eBay出现部分物品刊登被阻止重新刊登或修改问题
10月21日,Etsy推出了一项新功能Etsy Messages,旨在通过撰写个性化回复来支持买卖双方的关系。该功能旨在帮助卖家留住更多客户,从而提高销售额。
据报道,Etsy的调查数据显示,平台上的大多数买家将在向卖家发送信息后24小时内做出购买决定。如果他们收到即时回复,买家更有可能立即完成购买。当买方在两小时内收到卖方的回复时,转换率最高。
因此,个性化措施对建立买家信任有重要影响。无论是随订单附上的手写便条,还是对问题专业、个性化和及时的回复,这些互动都有助于为买家创造积极的购买体验,并影响他们留下好评并进行回购。
为了帮助卖家留住忠诚的客户,Etsy还推出了一个名为“保存回复”的应用程序,允许卖家使用预先写好的回复为每个客户定制回复模板。新措施旨在缩短卖家的响应时间,帮助卖家专注于自己的业务需求。
Etsy将邀请卖家在东部时间10月24日上午11点加入Etsy Success脸书的现场体验。
(来源:广西商务新闻网)