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2019-10-21 18:48:17
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Facebook新政VS电商旺季   如何应对?


电商闭门会西安站于近期完美收官,本站闭门会聚集了易点天下的专业商务人员、优秀的优化师和电商运营同学,对大家关注的内容做了现场分享,同时也对大家在自己运营当中的问题进行了现场面对面的解答。对于没有来到活动现场的小伙伴们,小编给大家整理了本次闭门会的全部干货内容,强烈建议收藏阅读噢!

平台最新政策分析

近期很多卖家的 Facebook &Google账户都遇到了封户问题,有不少卖家的主体和网站甚至被拉进黑名单,这些都是由于平台产生了最新的政策变化。首先易点天下商务客户经理Gloria就常见的问题和解决建议给大家带来了分享。

在Facebook新政策面前,

我们如何避免“踩坑”?


最新政策变化:

1.禁止亚马逊客户通过Facebook的推广刷店铺评论;

2.禁止Giveaway、好评返现之类,即便活动内容真实也属于违规,已经因此有一批封户,须重视;

3.Promotion类限制,例如折扣力度过大以下等等字眼或仿冒品牌,一般广告素材和落地页的折扣最好不要超过50%,不然会被 Facebook 视为不合理的定价或虚假折扣。

4. ...

重点注意内容


从 10/14 起,Facebook严抓以下行为:

1. 广告主建立多个不同 domain ,但是网站内容都是一样的。

2. 广告主建立多个粉丝页,但是推广的产品/网站是一样的。

3. 粉丝页被封停后,先申诉解封,而不要马上针对相同的产品创建新粉丝页。否则管理员的 Facebook 账号可能会被封。


另外,如果发现以下行为,Admin 权限的个人账户直接被封:

1. 一个粉丝页被封后,广告主再创建新的粉丝页,但仍推广同样的产品。

2. ...

3. ...


雷区警示:

1. 色情或性暗示

2. 惊悚、过度暴力或对人无礼的内容

3. 未经证实的陈述和夸张言辞

4. 注意使用词语

5. ...

Google新政策


1. 五类政策要求

提供真实的公司注册地址(Google Map可以搜到)

提供真实的货品&素材&文案&电话

禁止仿冒产品 仿冒大牌的 logo 或产品款式

禁止威胁用户安全的商品

禁止成人内容 Feed 中有过于裸露的模特图片


2.六大Feed数据质量违规问题


l 价格 (广告同目标页面价格显示不同的情况)  

l 图片 ( 图片不能带有任何水印、促销语或品牌商标元素) 

l 语言 (广告同目标页面语言不同的情况)  

l 运送  (未如实填写客户从购买到收到商品的运送时间) 

l 库存   (...

l 货币  (...


封号解决办法及优化方式


GMC 账户被封后的处理方法:

1.切勿反复新开 GMC 账户; 

2.查找被封号的一切可能原因并即刻更正,全部更正后请联系优化师帮助进行 GMC 账户申诉。

3.老账户,新主体解除时间2-3个工作日;新账户,新主体解除时间7个工作日。


 Feed优化的三大进程:

打造自己的爆款产品

对于如何让自己的产品打造成为平台爆款,相信老板们都非常的想知道,闭门会上易点天下高级优化经理Flora也就如何打造爆款产品分享了自己的想法和经验~


爆款打造流程

1. 广告选品:站内(目前网站热卖款;潜力新品;转化率大于网站平均值产品)站外(爆款类似款;其他平台上升款)

2.有效测品(1.最好的受众匹配新品2.新老产品数量比例控制3.新老产品广告预算比例控制4. 测试起跑预算根据整站CPS来定,上下浮动30%)

3.测出潜力款(a.运营方面需要持续优化页面:产品图片换成热卖色;增加热卖款细节图;丰富详细图数量;上全颜色,尺码 b.营销方面需要增加本身量,扩大受众群体,扩大新产品营销)

4.产品小爆  (...

5.产品大爆  (...

站循环作用

不同时期投入比例分配,延长爆款周期

从ROI指数打造属于自己的爆款

ROI指数与营销费用占比关系

垂直电商模式及运营解读

 垂直电商模式

垂直精品站

明确目的:快速建立用户信任;让用户尽快找到产品;了解自身优势;一页一目的。

迎合消费习惯:突出消费者最在意信息;省略“鸡肋内容”;提高素材设计。

精细化运营:

前期

1.平台准备(Google,Facebook等各种平台账号注册准备)

2.流量渠道部署(品牌初期,成熟期流量分配;不同平台账号流量配合)

3.关注用户流程与增长

RARRA模型

用户留存(Retension):为用户提供价值,让用户回访

用户激活(Activation):确保新用户在首次启动时看到你的价值

用户推荐(Referral)

... ... 

后期

1. 提高用户体验(打通痛点)

2. EDM:促进新客开发,老客的返单

3. 社交:建立社群,增加用户粘度;品牌大使;个性化运营(会员制,用户推荐引流)


最后,易点天下的高级运营经理Joy也对一些垂直电商运营的成功案例进行了操作讲解和说明,让大家更直观的了解到如何打造自己的垂直品牌。



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