递一视界<五>:终端费改革详情出炉,中小卖家如何应对?
对于跨境卖家来说,年末节日促销季是一年中最让人最期待的时刻。Newegg国际商城今年Q4的促销计划也已经制定完成了(详情点击这里)。
如果运营得当,这段时间的销量甚至可以占到一个店铺全年销量的80%以上。考虑到Newegg国际商城的年终销售趋势及消费者高涨的购物热情,蛋蛋酱预估,今年卖家在促销季的销售将有望增长20%以上。
不过,这里要提醒大家,要想真正在年末实现销售目标,就要做好选品、备货、物流、客服这些功课,除此之外,还有一些市场策略要素也千万不可忽略,蛋蛋酱就为大家总结了一些促销秘籍,来为大家取得销售好成绩保驾护航。
时间策略
有的时候,即便行动方向是正确的,但因为选择在了错误的时间点来进行,那么最后也很难达到预期效果,因此掌握适当的促销时间策略对于年末销售的成败至关重要。
● 通过下面的销售流量图就能看出,感恩节、黑色星期五和网络星期一是年末旺季促销的关键时刻,卖家一定要将最热门和最有价格优势的产品放到这些时间段中来。但需要注意的是,从实际统计来看,感恩节当天下午开始,各大电商网站的流量就已经开始出现暴增的趋势。因此,卖家不一定要把所有“子弹”都放在黑色星期五,因为那个时候,各大卖家都在发力,自己的产品会被淹没在大量的促销中,反而是感恩节下午和网络星期一的时候,市场竞争相对缓和,而网站流量却并不少,因此是非常好的促销时段。
● 另外蛋蛋酱还想提醒各位卖家,不要忽略12月最后两周的时间段,因为不少消费者会选择在年末的最后一刻出手!选择在最后时刻购物的消费者,会更希望尽快得到商品,在下单时会更加果断。因此在这段时间,卖家并不需要用超低价来吸引消费者,送货速度则会变得非常重要,如果消费者是购买圣诞礼物,一定要确保商品在圣诞节前可以送达。
价格策略
不少卖家喜欢使用超低价来吸引消费者,但事实上,这种方式不仅对卖家的利润会产生很大的负面影响,而且还很容易被其他卖家效仿,从而造成价格上的恶性竞争。
● 很多消费者在年末购买商品时,最初大都是在为亲戚朋友挑选礼物,而在这个过程中,他们往往也会为自己挑选一些商品。此时,消费者往往不会特别在意为自己购买商品的价格是否真的便宜。因此,在大家购买礼物的时间段,卖家可以把礼品类产品的价格定得更具竞争力,而将个人产品的价格保留在高位,而在感恩节前后,再将个人商品的价格调整至低位。实际的市场统计数据也显示,大部分商家在感恩节前的价格是逐渐降低的,而到了感恩节当天则会断崖式下跌。
● 圣诞节过后,很多消费者购买产品的动因已经不是为了特价,而是想要达成年内购物的一些未完成的心愿,另外还有一些消费者会在节日期间收到朋友们送的礼品卡、购物卡,他们也会在这时候进行消费,此时消费者对于价格的敏感度会降低,因而在圣诞后新年前,卖家的商品定价不用太低,可以保留一定的利润空间。
● 总而言之,卖家在黑五、网络星期一期间要力争展现具有市场竞争力的价格,而在感恩节前与圣诞节后,价格即便不是很便宜,但只要选品适当,仍有望获得不错的销量。
促销策略
● 我们通过全店减促销开始吸引客户前来,就像下面图片中的例子:卖家可以创造各种各样的优惠来促进店铺销售。比如:“买100美元获10%折扣” 等等,参与此类活动请与您的账户经理联系,填写MOP申请表,Newegg国际商城将为您的店铺促销提供建议。
● 利用好交叉/关联销售(cross-selling strategy – kit maker)。当消费者有兴趣浏览您的产品页面时,可以利用这个机会向他推荐更多的互补类产品。Newegg网站有一个“Kit Maker”功能,可以让某一个产品的相关配套产品展示在页面下方。就像下面图片的例子:键盘产品下方会出现与键盘相关的推荐产品。想使用这个功能的卖家,也请与您的账户经理联系,填写kit maker申请表,审核通过的产品就会被关联在目标产品的页面。
除了上面提到的几点针对Q4活动的市场策略建议之外,蛋蛋酱还要为各为卖家送上Q4备战的几个要点贴士:
● 在11月进行购物的客户类型和12月购物的客户类型非常不一样,需要各大卖家在了解自身产品的基础上,对不同类型的消费者制定不同的定价和产品策略
● 一定要确保您的产品库存充足,并已经做好销售冲刺的准备!
● 尽可能创造条件在站外进行曝光以及在线下进行产品展示,让消费者提前熟知您的产品。
● 定期与您的账户经理进行沟通和交流,以便保持对网站的变动和市场的变化的灵敏度。
● 关注Newegg国际商城公众号,获取即时在线服务及最新的销售策略辅导。
在即将到来的旺季准备系列中,蛋蛋酱还会在之后的文章里继续为大家介绍针对黑五促销的市场信息和小贴士,以及为卖家量身定制的促销活动详细情况,敬请期待,不容错过哦!