印尼电商独角兽Tokopedia 2019年GMV预计超过150亿美元，开始发力下沉市场

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2019-10-14 20:51:21

作者 | Sunny

来源丨Sunny行世界（ID：Sunny-Voyage）

今天又碰到小伙伴，因为一个Code被一个“无良”买家“一不小心”买了20个，每个产品还需要损失配送费+佣金，上次其实组织了亚马逊BUG相关的交流，没有整理到公众号，既然今天再次遇到了，就索性认真的整理下，分享给大家吧。

希望各位有缘看到这篇文章的小伙伴，都认真留意下自己的后台设置。

需注意要点：

1、如果没有设置每个订单的最大购买数量，那么一个Single一次性Code是可以购买无数个产品的。买家并没有错，只是我们以为一次性Code每个买家账号只能用一次而已。（亚马逊规则表示，每个Code在付款时生效）

2、每个Code是在每个买家账号付款时生效，那么也就是说买家如果只领到了一个一次性Code，那么可以同时下多个单，最后统一付款，在付款时使用那个Code，就可以享受这所有订单的折扣了。

3、为了尽可能的减少这种可能被买空库存的风险，分发一次性Code的时候，折扣力度就需要谨慎设置。

假设不小心遇到了可能买空库存的高级“无良”买家，发现后台数据不对劲的时候，记得第一时间开Case处理。只要FBA的货还没有发出去，准备好，客服都是有机会将订单取消的，但是一定要尽快找到能够有对应权限的卖家支持。

其他内容，来源于上次组织的交流小结，方便后期有遇到同样问题的小伙伴找到相应的答案了。

一、亚马逊促销设置中的BUG

要点：买家随时都有可能买空BUG。

问：假设咱们有个产品，以一个价值60美金的蓝牙音响为例，如果你目前做了一个80%的Code，

设置条件为：

购买1个就可以享受80%的off。并且这个购买折扣是独用型的。

你提供给买家，假设这个买家叫做Linda ，你只提供了一个一次性折扣码给Linda

问，以大家的经验，大家觉得Linda 可以用这个80%的Code购买几个产品呢？？

答：只能买1个

实际上：买家可以买很多个产品，严重点可以买空库存

情景分析一：

假设这个Listing，没有设置最大购买促销，那么这个促销折扣码，只是设置了每个买家账号只能使用一次，而这个促销码又是一次性的长码。

那么客户直接选择最大库存数量，然后在付款环节享受一次折扣优惠也是完全没有问题的。

这就是为什么很多买家直接用1个Code就能享受很多个折扣了

Tip：作为卖家，一定要根据自己的实际情况，然后设置每个订单的最大购买数量，避免这种情形下被买家买空了。

情景分析二：

作为卖家的我们，已经设置了每个订单Max Order Quantity为2，买家用这个Code，还可以怎么样利用这个亚马逊的规则漏洞为自己享受更大优惠呢？

在例子中也提到，买家叫做Linda,真实案例中的买家名字也叫这个。

Linda发现了最大购买数量为2，于是下了8个订单，并且最后一起付款，在最后环节付款的时候呢，使用了这个Code,于是这8个订单，都是可以享受折扣优惠了。8个订单买的都是一个产品了。

分析：作为卖家有没有错呢？

作为卖家的我，已经设置了一次性的，独用型，, 而且也勾选了每个买家账号只能选择一次的选项，按卖家这边的理解，也是没啥问题的。

那么作为买家的Linda,是否有错呢？这个折扣说只能使用一次，那么她真的只使用了一次，在最终付款的时候真就只使用了一次，设置了每个订单的最大购买数量对吧？那每个订单只买了2个。

所以，不管是买家和卖家，好像以目前亚马逊的这个规则来看都是没有什么问题的，但是如果知道这个漏洞的人一旦多了，那么买家真的可以随时随地就买空卖家库存了。

分享的BUG就是：

如果我们设置的是正常的促销折扣码，比如10%的Off,也是不怎么担心的，或者20%的Off也还好；

如果是低于3折的70%-99%的Code的时候，给出去的时候就要谨慎一些了，

因为即使我们给出去的是99%的Code,那么并不代表还能收回1%的钱，那表示，还需要给亚马逊支付最低1美金的佣金+产品配送费。

如果送的越多，那么就负的越多。

那么我们可以怎么样避免呢？

第一，谨慎给需要倒扣钱的无限制折扣码，或者一次性折扣码。

第二，给出折扣码以后，记得随时关注后台，在数据-付款，订单-高级搜索，数据-库存和销售报告-所有订单，这三个地方都留意下，如果有发现异常，马上下载所有订单，把Pending状态的订单看下使用了什么促销类型。

第一时间先终止该促销，然后开Case联系卖家支持团队，让卖家支持取消相关不合理的订单。（理由，促销设置错误）

如果卖家支持无法直接解决问题，那么继续开Case直到找到有权限能够直接处理的人，有些接Case的人，也是非常不专业的。

如果遇到有权限的人，那么基本上未发货的订单，都是可以直接取消的。

如果实在遇到特别会钻规则漏洞的人，那么其实也是没法完全避免的，只能自求多福了。

By the way ,我总感觉亚马逊肯定是可以修改漏洞的，比如说将折扣券设置规则：从每个买家账号只能使用一次，变成每个买家账号只能用于一个订单。这样至少没法用于情景二的订单BUG了。

如果你已经了解了整个Bug是什么了，那么非常感谢能够将这个BUG开个Case反映到亚马逊的买家支持团队。

我相信反映的人了，亚马逊的技术团队一定会想办法修复这个BUG了，BUG修复了，对于卖家来说有什么好处呢？至少没法用这个BUG来将你的库存给买空了。

二、秒杀活动中库存锁定的方式

交流过程中提到了秒杀锁定库存的方式。

在秒杀活动中，用买家账号将产品加入购物车，就可以将库存锁定15分钟，增加秒杀活动的进度条。

而1台电脑的每个浏览器，都可以登录一个不同的买家账号，进行库存锁定。

当然这样的事情，也可以交给专业公司去操作。

这样锁定库存有啥好处呢？

比如报名了20个产品参加秒杀，一开始就自己加了18个，那么在不知真相的群众面前，那么秒杀活动进度条就已经变成了90%，人为制造了这个秒杀活动非常火爆的假象。

而做测评有异曲同工之妙了。

大家下次参加秒杀活动，可以试试活动效果了。

- END -

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