亚马逊鼓励卖家使用Amazon Pay!以减少欺诈性订单和退款!
卖方通获悉,为争夺印度“下一个5亿消费者”,在印度市场耕耘9年的亚马逊正加大对本地商店和社交电商的关注。
亚马逊印度的消费者业务部经理ManishTiwary在采访中表示,借助社交平台影响者,可以触达更多潜在顾客,社交平台还容易产生“熟人效应”,推动顾客下单。
Tiwary还表示,亚马逊现在正在拉拢线下实体店加入其平台,以增加其可以快速交付的商品数量,这一举措将帮助亚马逊为其覆盖印度93%地区的买家提供两日达服务。
Tiwary称:“我们坚信,要吸引下一个5亿客户,我们需要在这个市场上再增加几百万卖家。而这批新卖家将主要来自实体店。”
目前亚马逊印度在其平台上拥有110万卖家,其总用户群超过1亿。
拉拢线下商店
上个月,亚马逊推出了SmartCommerce,该计划将帮助印度线下商店在亚马逊开设线上店铺,并在印度市场进行销售,它还允许这些商店接入Facebook等平台。
Tiwary指出,吸引线下卖家加入将有助于推动亚马逊飞轮效应,当前印度卖家生态系统中包含制造商、贸易商以及来自1300万家实体商店,出于便利性的考虑亚马逊将加倍投资线下商店,目前已有15万左右的商店加入了亚马逊平台。
加码社交电商
亚马逊对社交电商的最新投资是近日对Glowroad的收购。根据Tiwary的说法,对社交电商和实体店的重视是因为亚马逊意识到需要不同模式来迎合像印度这样的市场。亚马逊还押注视频(PrimeVideo、MiniTV)、语音和红人经济主导的商业领域。
总体而言,亚马逊已在印度投入超过65亿美元,并将继续在这里跨领域投资,以发展其核心商业业务,如杂货店。在杂货领域,亚马逊正在与许多参与者竞争。Tiwary承认,亚马逊需要提供更好的杂货配送服务。
当被问及亚马逊是否希望在大约30分钟内提供类似于Swiggy的Instamart、Zepto、Blinkit等的快速杂货配送服务时,Tiwary说:“杂货是一个巨大的市场。有足够的空间,会有创新的模式。”
小编✎ Ashley/卖方通
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