虾皮跨境：东南亚电商再升值！附：shopee有关预售商品说明
2019-10-10 21:00:20
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给运营亚马逊日本站的卖家带来了一个好消息！！！再也不怕语言不通导致无穷无尽的差评了！！！亚马逊官方推出日语客服服务了！！！
亚马逊日本的卖家们都知道，日本站是个让人又爱又恨的站点，既是最多流量的站点，同时也是最难搞的站点。
日本客户对于服务的要求奇高无比，沟通不当随手分分钟赠你一个大大的差评，各国的跨境卖家因此苦不堪言。
亚马逊推出了（CSBA）亚马逊日语客服服务，可以帮助日本站点的中国卖家解决大部分常见运营问题，这个服务可以有效改善用户体验和降低差评率。
现在（CSBA）亚马逊日语客服服务还推出免费试用，只要日本站点注册开店时间小于12个月的中国卖家，将可以享受首次开通此服务享有免费试用90天。
那么日本站点卖家又该怎样开通这个服务呢？
卖家登陆卖家平台-设置-账号信息-你的服务-Customer Service By Amazon-注册此服务便可。
CSBA常见问题：
1、 试用活动时间延长到十月中旬，注意留意后台通知。
2、不是所有订单都会收费，只针对您在使用CSBA服务期间产生并且确认发货的卖家自配送订单（MFN订单）才会收取CSBA服务费。亚马逊物流订单（FBA订单）的客户服务包含CSBA服务费。
3、不可以选择部分产品使用该服务，为了全面提升自配送订单的客户服务体验，CSBA定位于为您的全部自配送商品提供服务支持。
4、卖家可以在后台订单里找到相对应服务客服。
(CSBA)亚马逊日语客服服务，免费试用活动截止到10月中旬，需要使用该服务的卖家赶紧行动起来，祝愿各位小伙伴在旺季里红红火火。
- END -
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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