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OZON出单后续:订单操作注意事项(上集)

网商动力
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2022-06-16 05:47:45
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越是重要时间,越是出现很多的幺蛾子!就在昨天,有卖家发现亚马逊上全站点发生页面错误,导致买家无法下单购物。


这个突发的大BUG,让所有卖家一下慌了神!这问题没有被解决,买家就一直无法下单,影响的就是整体的出单量。好在,时隔多小时后,亚马逊系统已经恢复正常,不论是亚马逊移动端还是PC端都已经能够正常下单购买。



这只算偶尔的一次突发事故,都能让卖家提心吊胆半天。只想说希望亚马逊加大力度维护系统安全,不要再给卖家这样的刺激了。



捡漏出单法


今年Prime Day定在7月份,看时间已经进入倒计时阶段,卖家们都在全力备货、制定促销计划、优化广告投放。常说忙中出乱,就是形容这个阶段。用1块钱,花出10块钱的效果,就是所谓的捡漏出单法


今天分享的内容,是亚马逊广告培训高级项目经理解答卖家们对Prime Day广告的问题和迷思,包括怎么投放才能精准又高效,非大卖要如何在旺季前的时间捡流量的漏?一起来看看!



一、分阶段准备,预算怎么分配?‍



Prime Day筹备的两个月里,如何区分不同的筹备期,活动前、活动中、活动后花费多长时间,预算如何分配?


将整个Prime Day旺季分为三个阶段:准备期→旺季→收官期,让上线更有计划性。


首先是准备期。在Prime会员日开始前,提前4-8周(即1-2个月)启动广告投放保障,以获得更多的流量和点击率。建议花费总预算的40%左右。流量的预热能量在很大程度上决定了旺季的成功与否。


然后是旺季事件,Prime会员日的那一天/一周,也就是流量高峰期。这个阶段的目的主要是为了刺激消费者再次进店,从而产生转化,可以专注于爆款冲销。建议预算占30%。


最后,Prime 会员日结束后的关闭期。卖家需要抓住旺季结束后4周左右的最佳时间进行再营销。本期预算占比30%左右,目标是抓住口碑,回归市场,刺激二次购买。关于广告预算,建议ERP的“广告预算分析”功能可以深入分析卖家在广告预算设置中的痛点,制定4大亮点。功能高效帮助卖家精准控制广告预算,实现精准投放。



二、新手卖家上新,怎么投?‍



Prime Day是否只适合带货给老卖家热销的ASIN?如果是新手卖家想推出新产品,是否适合在 Prime Day 期间投资?


Prime会员日不是老卖家销售Asin的专属舞台,而是所有卖家推出新品和促销的绝佳时机!


一方面,Prime会员日无论是流量还是消费者的购物欲望都将暴涨,这是新产品的绝佳时期。在促销期间,消费者也将更愿意尝试新的品牌和产品。数据显示,接受调查的客户中有85%表示他们很可能或很有可能在 Prime 会员日了解新品牌。


另一方面,在Prime Day期间,广告转化率比平时要高,最好提前做好准备。数据显示,提前8周投放广告的ROAS*比旺季投放广告高85%,广告活动转化率高122%,所以无论你是新卖家还是老卖家,提前做广告以提前改善您的商店。整体流量有更多的机会被看到。


因此,旺季是所有卖家的舞台,也是推出新品的绝佳机会。抓住机会,提前4-8周投放广告,增加曝光率,在旺季就能有所收获。



三、促销和广告,怎么分配?



我已经提报了Prime Day的促销,既然旺季的时候促销商品会有流量,是不是我就不用投放广告了?


促销和广告,1+12


有些人认为只要商品打折促销,就可以吸引购买,广告投放没那么重要却因此错失了旺季的真正商机,因为促销虽然会有流量,但流量的多与少并没有办法控制。数据显示,与仅在旺季提供折扣的品牌相比,折扣与展示广告结合使用的品牌吸引的 NTBNew-to-Brand,首次在亚马逊上购买该品牌商品的订单)顾客分别增加了 57% 13%

所以想要更好的效果,旺季促销+广告缺一不可,两者需要打组合拳。


在促销商品投放广告过程中,有以下几点诀窍提醒:

*关键词=表现好的品类词+季节性关键词(例如:Prime会员日等)+促销关键词(例如:PromotionDiscountxx% off等)

*广告主的竞价可以参考建议竞价进行设置,或是将竞价设定为比建议竞价稍微高一点的竞价,为促销商品争取更多曝光。

*请注意,促销活动是有期限的,如有针对促销活动特别设定的关键词或创意素材,请务必添加结束时间,以免促销结束后导入无效流量。

*Today’s Deal页面,在Prime会员日是非常高流量的入口,卖家可以设置自动投放广告获得更多曝光。



四、旺季广告,怎么捡漏?‍



旺季的广告都很贵吗? 有没有便宜、性价比较高的方式可以试试水?

小预算,也有惊喜!


很多卖家都误以为旺季广告一定非常高价,但其实善加操作,小预算也能在旺季前投放出超值效果,并且替ASIN积累一定的数据。下面这波小预算捡漏的操作实例就可作为参考!


可以看到在北美站点的投放,花费17.26美金,获得了6个有效订单,卖出了347.04美金的销售额,ACOS4.97%。不仅是有效转化高,而且通过自动低价等有效广告组合,他的建议竞价为1.38美金,实际扣费仅0.29美金。


而在日本站点,他仅花了26元的投放费用,就卖出了2599元的高额订单产品,仅2次点击,就达成了1个有效订单,单次点击实际扣费仅13元,ACOS1%

这位卖家的操作方法如下:


1. 竞价策略调整

低价钓鱼小广告的竞价策略,测试对比动态竞价-提高和降低、固定竞价的效果;基于小预算的背景,不管是在进行动态竞价提高亦降低,还是固定竞价的自动投放广告,对于最终的竞价波动都不会太大,所以不妨以小博大的心态,不断尝试。


2. 匹配类型和出价调整

做捡漏广告的原理就是控制竞价和预算,但不控制流量匹配的入口,尽量低成本广撒网,所以四种匹配方式全开,每一种竞价给$0.10,以最小的竞价金额,获得更多的出价机会,同时确保不会出价过高。观察不同匹配方式下,能否博取尽可能多的低成本流量机会。


注意:

平时非黄金时间/位置不能代表大促情况,不是一成不变;

根据曝光点击情况要动态调整竞价和策略,做到随机应变;

不同品类效果不一样,大促期间要预算充足,以防操作被动。‍



五、针对不同投放需求,有何实操建议?‍



针对提升展示量、点击率、销售额的不同投放需求,实际的操作建议是什么?


以下是基于不同广告主在旺季期间的广告投放策略和实际操作,通过数据* 进行比对,得出3个不同需求精准投放广告的操作建议:


1. 提升展示量

广泛匹配关键词并且添加7个以上关键词;(关键词匹配更多,则展示效果越精准,越能帮你把商品推荐给想要目标用户)


2. 提升点击率

动态竞价(只降低),精准匹配关键词,添加4个以上关键词;(通过动态竞价,可以有效的控制单个点击的成本,用更少的钱,获得更多的点击率)


3. 提升销售额

组合拳投放。精准匹配关键词,添加6个以上关键词,同时定向进行特定商品投放。(如何提升销售额?通过组合拳投放+特定商品的组合投放,可以让用户一次购买多个不同的商品,从而提升你的销售额。)


旺季的流量非常大,所以这个阶段设置捡漏广告法,能够直接拉低Acos的百分比。中小卖家赶快安排起来!


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END

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