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2019-10-01 20:25:20
31

 来这里,遇见志同道合的小伙伴


跨境卖家的崩溃四连




每个站点逐一打开不同的后台登录界面,重复的填写账号和密码信息,繁琐的操作不仅容易拖慢工作进度,还容易出现不必要的错误!


就算是雇用员工进行分配店铺运营,如果每日账单、店铺主体信息、账户密码等重要资料交给外人随意查看和管理,总觉得心里不踏实


最重要的是,钱包密码总是要等待系统发送,由于跨境网络不通畅、系统不稳定等因素,经常收不到信息,既影响用户体验又影响工作效率!


最关键的是,作为客服,十几个店铺的聊聊来回切换,一但回复不及时,直接影响店铺聊聊回复率

繁琐的操作总是让人逐..渐..暴..!!

由此,子账户平台应运而生


1

子账户平台


释义:即sub-account系统,主要目的是方便对多个店铺统一管理,并对运营团队成员在各店铺的使用权限进行配置。


2

有什么作用


1、提高工作效率

通过一个账户即可管理所有店铺和员工权限,每次登陆仅需输入一次账号和密码,提高个人或公司的运作效率。


2、修改钱包密码

卖家可以自行设置钱包密码,并且可实现密码同步更新到公司名下所有店铺,该功能目前只在子账户平台中可使用!(钱包密码不可与店铺密码相同)


3、有利于保护公司信息

可针对不同职责的员工设置不同权限,在员工的卖家中心后台仅显示获得权限的功能,保障信息安全。


4、提高聊聊回复时效

客服使用子账户登录网聊Webchat,即可查看有权限的所有店铺,可设置客服群组,如:售前群组或售后群组,多名客服可同时监控店铺信息,更及时的进行回复。


3

如何申请


复制链接:https://shopee.wjx.cn/jq/46363317.aspx 

注册的详细步骤可参照虾皮大学提供的:《虾皮子账号平台卖家使用指南》(星球小伙伴可直接搜索子账号获取资料)



4

常见问题


1、主账户、子账户、店铺账户的区别?


2、为什么我没有更改钱包密码的选项?

更改钱包密码仅在子账户平台的主账户中可显示,如果你是子账户,则没有权限查看。


3、主账户没有按照规定时间激活怎么办?

主账户激活链接有效期为72小时,如超过规定激活时间,则需要点击“invite again”申请再次发送激活链接。

子账户不需要激活,设置好后可直接登录。


4、一个客服负责多个店铺的聊聊,应该如何设置?

每个店铺需要分别创建聊天群组,一个人负责多个店铺的客服,则需要多次创建。


5、一定要使用子账号平台吗?

建议使用,因为修改包密码是需要在子账户平台操作的。


6、可以使用马来站店铺申请吗?

子账户平台注册链接没有站点限制要求,统一使用一个链接进行申请。


7、子账户登录不同站点的店铺时,需要打开不同站点的登录链接吗?

不需要,进行子账户平台的“卖家中心”即可进入任意店铺,公司名下所有店铺都集成在子账户平台里,可随意进行切换,不需要逐一打开其他站点。



祝 · 大 · 卖
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