处理负面评论新姿势,教你分分钟搞定难缠的亚马逊买家
据悉,英国,西班牙,德国,意大利和法国的亚马逊零售商必须在今年10月1日之前达到遵守亚马逊“无挫包装”(FFP)标准,否则将面临罚款。
什么是亚马逊无挫包装?
亚马逊无挫包装Amazon Frustration Free Facking,简称FFP,指的是亚马逊简易包装、亚马逊FFP计划,即非常简单朴素的包装商品。
亚马逊定义FFP如下:“经认证的包装必须保护产品免受整个供应链的损害,无需亚马逊的额外包装或准备。”
主要是避免“过度包装”,换句话来说是一种由100%可回收材料制成的包装袋。
这一种包装计划是亚马逊2008年的时候推出的,为了减少浪费,降低成本,服务消费者,亚马逊要求凡是经由平台销售和分拣的商品,都要在符合“无挫包装”规定的前提下,才能送至分拣中心。
这意味着,品牌商品不需要任何运输包装准备也不需要额外的包装盒。
FFP有哪些好处?
FFP环保包装项目包括多种可持续的包装方案,包括优化包装盒,开发即装即用的包装等。
基于这一项目长久以来带来的减少浪费,节约能源的优势,亚马逊要求自2019年8月1日起,所有通过亚马逊销售的大于18英寸x14英寸x8英寸或大于20磅的产品,其设计和形式都应符合亚马逊的环保包装计划认证要求 (待装运一级FFP或二级SIOC)。
如果达到这一认证要求,就意味着产品包装的尺寸合适,可以防止内部产品在运输过程中被损坏,无需额外包装即可配送。
并且这种包装理想情况下易于打开,可回收利用。
2018年9月亚马逊官方推出了FFP激励政策,该计划在19年3月份开始推行,8月份进入实施阶段。
目前来说,FFP认证势必将逐步扩大强制范围,目前的强制性范围限于以下条件:
● 卖家对象——Vendor供应商,而非一般Seller第三方卖家;
●认证等级——Tier 1 (FFP)和Tier 2 (SIOC);
● 产品尺寸——超过18” *14” *8”的(任意长宽高尺寸超过对应限制)
● 产品重量——超过20 lbs的
● 产品类别——非危险品或生鲜食品类
亚马逊认为,包装是消费者体验的重要组成部分,亚马逊将包装视为可持续发展社会责任的重要内容。
而FFP认证不管是对listing起到双重保护作用,还是买家多样性的选择,对于卖家和买家都是一个非常好的选择。