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2019-09-26 18:22:57
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内容提要

了解消费者的购物习惯,就算到货期限漫长也能赢得消费者的心


巴西支付公司Ebanx公布了一项调查结果,显示巴西人在国际网站上的购买行为


结果表明,在巴西最受欢迎的国际电子商务平台是全球速卖通。2018年,这家阿里巴巴旗下的平台在巴西的网上购物中占23.9%,其次是总部位于美国旧金山(但有大量中国产品)的Wish,占23.8%。



“与中国卖家合作的网站是巴西消费者首选,因为它们是最能适应巴西消费者购买体验的网站。”从产品组合到支付方式,全球速卖通和Wish在了解巴西消费者习惯方面非常出色。


看重价格,接受漫长的到货期限


漫长的到货时间也没有阻止巴西消费者在这些网站上购买,因为这些网站的产品价格是极具竞争力。


根据调查,48.1%的人认为价格是影响购买的主要因素。调查还显示,38.1%的消费者能够接受长达30天的到货期限,而28.6%的消费者甚至觉得45天也没有问题。



即使超过了这个期限,客户也会理解,这并不总是网站本身的错。根据Ebanx的调查,53.1%的人认为邮政服务是问题所在,只有26.4%的人认为网站需要负责。


关于巴西市场


全球速卖通明白巴西是一个重要的市场。最近做出的努力反映了巴西消费者的偏好,它将把对巴西的交货时间缩短到不到一个月,高级航运公司还承诺将交货时间缩短至22至28天。



另一个重要的中国电子商务网站Gearbest也宣布改变与巴西的关系,在圣保罗州设立了一个仓库。


编译/美鸥网  Yuan.


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