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Everlane堪称服装界的一股清流,以慢时尚、衣服款式经典耐穿、设计简约质量好、价格良心等众多优势登上时尚博主安利的「性价比之王」的称号,你难道不想了解一下它究竟有何魅力吗?
2019年,服装配件及其他服装部门的收入达到229,001万美元。预计市场每年将增长5.4%(2019 - 2019年复合年增长率)。
根据statista,我们可以看到2017-2022年美国服装、鞋类及配件零售电子商务收入一直稳步增长,美国服装电子商务市场活跃,服装和配饰也是美国最受欢迎的电子商务类别。
everlane.com
Everlane自营网站的浏览量虽然在8月份呈现了缓慢下滑的状态,总浏览人次达到318万,平均浏览时间将近5分钟,平均浏览页面接近达到6页,网站跳出率38.25%(非常优秀)。消费者群体大部分分布在美国,占总消费人群的75.84%。研究员观察到,网站的设计非常简单明了,符合品牌调性「性冷淡」的感觉。网站和产品设计风格的统一,不断强化着消费者对于品牌的印象,让消费者一看到这种简约的设计元素,第一个就会想到Everlane这个品牌。
消费者大部分是通过直接浏览或者通过搜索引擎浏览自营网站。其中,直接浏览的消费者最多,占52.65%,通过搜索引擎浏览该自营网站的消费者,占27.05%。
据了解,Everlane 的广告投放仅占总支出的 5%。传统媒体上难得见到它的影子。目前它宣传渠道的重心在 Instagram、Snapchat 和 Tumblr 这样的社交平台上,以社交媒体的口碑传播为主。
品牌网站访问者以25-34岁轻熟女性为主,Instagram、Snapchat 社交平台与Everlane品牌用户属性和简约清新的调性相符,几张简约大气高颜值的产品照足以吸引眼球,给用户留下品质调性不错的好印象。时效性强、互动程度高的社交媒体成为了 Everlane 第一时间发布产品信息的平台,主要用户也是 Everlane 长久以来聚焦的千禧一代年轻人群。
据研究员观察,Everlane的总资金为120万美元。Everlane 成立仅两年销售额就达到 1200 万美元,2014 年翻了一番,2015 年营业额超过5000 万美元,2016 年更是突破 1 亿美元,公司估值达 17亿美金。
这究竟是为什么只卖基础款的Everlane如此受消费者欢迎呢?答案就是:不走寻常路的反套路。
传统的时尚服装,是追逐潮流,风格多变,并且变化很快。
而对于创始人Everlane这个理工男来说,这一切都显得那么地华而不实,他认为只有禁得起时间检验的经典风格才是真的时尚。
于是这家服装的衣服大多简约百搭、经典永恒、注重品质——这是 Everlane 倡导的极简主义风格。虽然看上去都是一年四季的基本款,配色设计似乎也毫无新意可说,但简约经典的款式确实可能让它成为你衣柜里「未来十年都不会过时」的一件衣服。
尽管在款式上不推陈出新,Everlane的质量却非常的好,这也符合他们对于经典的诠释。经典不仅仅是款式,更重要的是经久耐穿。
除了款式经典简洁之外,Everlane的上新慢到发指,一次只上新一件。
三年来,Everlane只上新了大约200款,还没有zara一次上新的数量多!
这样做的好处显而易见,设计师团队就有更多的时间去打磨产品,根据反馈进行调整,设计出消费者最需要的产品。
不仅如此,产品的发布对于Everlane来说只是开始,产品发布之后还要根据消费者的需求与反馈来不断地调整、再调整。这与苹果谷歌等互联网科教企业非常相似。用数据来驱动产品和服务的迭代,其次是全渠道提升用户体验,与用户交流。
作为一家走时尚服装的企业,Everlane的价格却非常地低。
普通T恤的成本价只要7.5美元,这款T恤成本价是 7.5 美元,Everlane 的价格是成本的 3 倍,但是——传统零售商的价格高达成本的 6-9倍。
它究竟是怎么做到的呢?
让我们另外举个例子:在 Everlane 的网站上,一双夏日经典款式的凉鞋售价为 105 美元。同时,网页上还会清晰的标注:皮革材料 20 美元、五金 0.8 美元、人工制作费 20.2 美元、运输费 6 美元。最终,制作一双凉鞋的成本价是 47 美元。这样一双鞋在 Everlane 的售价是 94 美元,但在传统零售商标价是 200 多美元。
除了在定价上做到透明,Everlane 还把所有商品的产地、原材料、制造工厂等基本信息向消费者公开。假设研究员对生产这个纯色高领T恤的工厂归属地感兴趣,只需点击“查看工厂”就可以查看。
相比于原产地、材质用料等信息,工厂一直以来最容易被消费者所忽视。
在「每一个工厂都有一个故事」的推广口号下,Everlane 把他们所有的生产厂商推到了台前,让他们的厂商也变得「透明化」。
这种完全「透明化」的机制,让朴实的Everlane成功圈粉一大波忠实粉丝。
Everlane 特地成立了「黑色星期五」基金。在美国人民疯狂购物的「黑色星期五」节日里,Everlane 「反其道」——坚持不打折、产品悉数原价售卖,但当天所售利润全部捐赠收入基金中。
2018年的「黑色星期五」基金与冲浪基金会合作,Everlane 对于每一笔订单,都会向冲浪基金会捐赠13美元,以资助全国各地的海滩清理工作,帮助清理海洋中、海滩上的塑料垃圾,进而改善全球海洋生态系统。
2018年-至今,Everlane已经和冲浪基金会合作清理了702个海滩,共有25,246位志愿者参与该活动,165,074桶塑料垃圾被清理。
诚信可靠、有人性化、倡导社会责任,这就是 Everlane 如今在塑造的品牌形象。至少从 Everlane 许多顾客的反馈来看,它确实取得不少人的好感和信任。
为了提供无缝式的购物体验,它开发了一款app,将购买从PC端向移动端转移。与市面上大多数电商APP不同,Everlane并不只是单纯转移购物终端,目的不在吸引流量,而是希望通过更好的用户体验维护老客户。
鉴于很多人都有今天不知道穿什么的烦恼,Everlane通过对详细的天气数据分析,为用户推荐合适的穿搭,还邀请了一批忠实用户参与内测。目前,在移动端上线的商品中不乏Everlane的经典款——背包、丝绵T恤等。用户可以在移动端预订这些爆款,以防上线时手慢抢不到,这样的优势把消费者很容易吸引到APP上来,成功锁定客户。
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