2019 Facebook出海创新高峰会笔记
本文字数：3000字
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前言
我们在开始时说，营销是一场占据客户市场的战斗。我们没有提到的是这场战斗是连续的。如果停止在社交媒体上发布您的点击KPI，您的品牌就会从目标人群的意识中逐渐消失。
因此，连续性是关键。Derek建议您在每个活跃的社交媒体平台上每天发布一到两次。但是我们也明白了，作为小企业主，您还有其他一百多万件事要做。幸运的是，大多数社交媒体平台都提供了一个计划选项，允许您计划未来几天，几周甚至几个月的所有帖子，甚至定时发帖。
还有社交媒体营销管理平台，使您可以批量安排所有社交媒体平台上的帖子。如果您想使用Excel或Google表格预先计划帖子也可以寻找相应的工具。
社交媒体营销内容的类型
一旦制定了策略，就可以制作内容了。这是你真正融入创造力的部分。为了帮助您获得应该发布的内容以吸引观众的灵感，我们建议采用以下策略：
· 研究您的竞争对手：
您在社交媒体上发布的竞争对手是什么？了解他们如何营销他们的产品或服务不仅可以为您提供灵感，还可以帮助您了解您的反对意见。
· 执行关键字研究：
关键字研究的任务是识别人们在搜索引擎中输入的流行单词或短语，以便找出要排名的内容。通过关键字研究，您可以查看目标受众群体正在搜索的内容，并制作符合其兴趣的内容。
· 通过良好的营销活动关注企业：
如果您看到另一个企业以您喜欢的方式营销自己，请给他们一个关注，这样您就可以体验到良好的社交媒体营销活动接收端的感受。
· 记住假期：
我们不只是谈论圣诞节和万圣节。有很多社交媒体假期，这使你有机会为许多人已经感兴趣的主题制作内容。仅举几例，1月23日全国派日，4月23的国际读书日，9月27日的世界旅游日。
一旦获得灵感，就该开始创建和安排内容了。一般而言，Derek建议您的75％的内容都是信息性的，25％的内容是面向销售的。
“人们不喜欢被销售内容轰炸，社交网络会对销售过度的品牌进行惩罚，”“因此，在选择编辑方向时，请尝试考虑消费者将看到内容的实际价值。”
信息内容
在信息内容方面，您可以采取的方法包括以教育或幽默的形式，链接到独家内容的帖子（如博客文章），或提供“幕后”视频的帖子。还要尽可能利用用户发布的内容。
如果客户在社交媒体上以某种方式积极分享了反映您的业务的帖子，请考虑在您自己的网络上去分享。这也是与客户互动的绝佳方式。
销售内容
通过销售帖子，您可以提供促销优惠，产品更新或业务公告。这些也是您将从促销中受益更多的帖子类型。
主题标签
您需要考虑在大多数社交媒体帖子中添加主题标签。添加标签后，单词或短语（不含空格）允许该单词或短语被社交网络收录，并且可由其他用户搜索。
如果您将目录标签添加到当下比较流行的帖子（被用户大量搜索），您的内容将变得更容易被发现。
其他提示
· 图像是关键：
无论帖子的类型如何，包含强大的视觉组件都很重要，因为这始终是社交媒体内容中最吸引人的元素。
· 坚持有效的方法：
“如果您发布了一张没有佩戴珠宝的图片，再然后你发一张佩戴珠宝的照片，会发现戴珠宝的照片会得到更多的订阅”
至于在哪里发布哪种类型的内容，Facebook和Twitter可以容纳大多数类型的内容，无论是随意的信息内容还是正式的销售内容。Instagram比其他大多数平台都更加随意，并且还需要强大的视觉元素。在LinkedIn上，您希望您的内容更清醒，更直接，以匹配网络的基调。
最重要的是，您的所有帖子都应该有助于您与目标市场之间建立情感联系。
“人们希望在情感上与他们所购买的东西联系起来，”Derek说。“如果你能围绕企业在社交媒体上增加的价值建立一个信息和故事，那将使你成功。”
判断您的社交媒体营销成功
社交媒体营销难题的最后一部分是确定您设置的策略是否有助于您达到KPI。您可以通过跟踪帖子上的分析来执行此操作。社交媒体网络将为您提供有关您的社交存在的分析，但您可能需要利用第三方社交媒体管理平台来进行更深入的跨网络分析。
最能说明您的社交媒体表现的指标如下：
覆盖率
社交媒体帖子的覆盖范围是指您在社交媒体上发布的个人帖子的总人数。例如，如果您有10,000个关注者，但只有2,000个人看到您发布的内容，那么您对该内容的覆盖率为2,000。
曝光
曝光量衡量您分享的信息的显示次数，例如社交媒体新闻源。展示次数与展示次数不同，因为它们是按每次展示计算的，这意味着同一个人可以查看您的帖子六次，这将被视为六次展示。
一个人可以获得的曝光越多越好。社交媒体网络使用算法来确定用户是否会根据他们的行为再次看到您的内容并产生另一种印象。
订阅
订阅是指任何人与您的社交媒体内容互动，例如喜欢，分享或评论。如果某人收到了展示并与该内容互动，则他们更有可能获得该内容的另一印象。
品牌再现
品牌再现是衡量一个人在收到一定数量的展示后三至七天记住您作为产品或服务类别成员的品牌名称的能力。这些信息是通过Facebook和Instagram上的调查收集的，是您社交媒体表现的有力指标。
Derek说，一个人需要六到七次印象才能获得准确的品牌再现。一个表现良好的社交媒体营销活动将导致所有印象中有5％具有品牌召回。
转化率
您的转化率是衡量品牌转化为客户的人数。Derek说，良好的转换率约为1％，超过3％的优秀转换率。
所有这些指标构成了您的社交媒体营销渠道。您的营销渠道代表了目标市场的旅程，从看到您的社交媒体内容的人到光顾您的业务的人。
一个人在收到展示的那一刻就会进入您的营销渠道，并留在其中，直到他们收到足够的印象来回忆您的品牌，然后转换为客户。
外包您的社交媒体营销
对于那些希望与第三方供应商合作实施和管理其社交媒体策略的人来说，有很多选择可供选择。这里暂时不做推荐。
在与社交媒体营销公司会面之前，确定您的预算和目标非常重要，因为这将决定公司可以为您提供哪些服务。
“该机构应根据您的预算和目标专门为您的业务制定一揽子计划，”Derek说。
我们建议您将与您会面的公司视为潜在的合作伙伴，这些合作伙伴的业务价值与您的业务价值保持一致，并且擅长处理这一行的营销。
Derek说：“该机构应该向你提出很多问题，并诚实地说明他们可以做什么，不能用你的钱做什么。” “如果你愿意签订更长的合同，他们还应该提供优质的客户服务并灵活定价。”
最佳社交媒体管理工具
无论您是决定与代理机构合作还是单独行动，如果您利用当今可用的一些全面的社交媒体营销工具，您的生活将更加轻松。通过这些工具，您可以在一个位置安排，委派和批准所有社交帐户中的帖子。它们还可以对您的社交媒体表现进行全面分析。
以下是我们的一些最爱：
From HootSuite
Hootsuite是最初的社交媒体管理平台。您可以在Hootsuite上管理所有社交帐户，该平台还提供团队管理，分析，后批准流程和社交聆听工具。个人用户每月只需支付19美元的Hootsuite。多用户计划起价为每月129美元，可以为您提供20个社交档案和3个用户席位的支持。较大的计划起价为599美元。
Budding society
Sprout Social提供适合小型企业的社交媒体管理软件包。每月99美元起，用户可以访问Sprout Social的内容管理，社交聆听，分析和发布审批工具。Sprout还允许用户安排他们的帖子，或让Sprout的算法为您安排最佳时间。如果您想要访问其他员工，则需要注册企业套餐，每月费用为149美元。
buffer
对于寻求低成本选择的小型企业，有Buffer。有一个免费的计划，不包括日程安排或社交分析功能。要获得这些功能以及强大的移动功能，您必须注册Pro计划，每月费用为15美元。
立即开始在社交媒体上营销
我们将给您留下的最后一点建议是，社交媒体营销是一个反复的过程。这意味着你必须尝试一些不同的东西才能看到什么坚持。大多数人都不会记得一个低成绩的帖子，但很多人会记住一个优秀的帖子。
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