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Review,也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。很多卖家就是因为review的数量很少,导致listing的转化率很低。
那么,要想真正做好亚马逊,我们应该如何做好review呢?
首先,我们先了解一下review的四种类型:
直评
直评,即买家不用购买产品,就可以直接对商品进行评论。亚马逊规则是允许没有购买的人也可以针产品进行评价,所以跟实际情况会有一定的偏差,也就导致了有部分人直接给某商品上多条好评或差评,从而影响到部分权重,甚至影响销售。
因为乱刷直评的现象越来越严重,亚马逊平台就把直评的权重降低了。导致现在直评对卖家的店铺星级、产品转化率起不了大作用。。
普评
普评,即普通评价,普通评论又分为三种:文字评论、图片评论、视频评论,权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论;但绝大多数卖家为了追求评价数量,留下的评论90%是文字评价。
通过shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等可以获得大量这类评价。最常见的还是邮件索评。
VP评论
VP评论,就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评论,当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。
只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签,因此它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。
当然如果评价没有被标注为Verified Purchase,也并不代表评论者没有使用过该产品,仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。
Vn绿标评论
Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,也更不容易被删除,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。
而Vn绿标评论的来源可追溯至亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。
这类评论就是带有Vn小绿标的评论。Vn绿标评论的权重更高但想获得这类评论,首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的基础。
接下来,我们究竟如何才能够安全的获取review呢?
1 | 新品上架参与早期的评论人计划,如果幸运能够很快的获得review,打破review是0的尴尬进境地。 |
2 | 联系已经留有五星的feedback的客户,在表示感谢的同时,去引导它留review。 |
3 | Listing的合并是快速获取review的方法,如果你的店铺有两种同类产品,分别都有自己的review,那么卖家可以对这两款产品进行合并,合并之后新listing的review个数就是二者之和。 |
4 | 通过facebook等社交媒体,把我们的产品的消费目标人群为核心,建立属于我们自己的粉丝群,然后进行适当的引导。 |
5 | 通过网红大V,进行付费的推广,让大V推荐我们的产品,转化我们自己的销量和较高的留评率。 |
6 | 如果说上面的还解决不了你想要快速获得review的渴望,那么就自建刷、单系统,或者找一个朋友,付给别人一点钱,安全有序的共享推进。 |
7 | 很多客户都有贪小便宜的心理,如果我们向买家提供折扣码或者免费发送产品,一般买家都会同意给我们留评。 |