中国互联网出海一周头条 我们一起看真相聊大事 | 白鲸出品77期
最近遇到比较多的问题是，客户又不取货了，货值很高，虾皮平台太坑之类的。所以这次就和大家一起来聊聊虾皮的COD。
COD即Cash On delivery，也就是大家所说的货到付款。可能对于很多人来说，并没有接触过货到付款。忆当年，虾叔在当当买书的时候，用的就是货到付款，拿到书再付钱的感觉，当时其实确实有一种说不出的快感。不过现在来看的话，我觉得挺麻烦的。主要也得益于中国移动支付领先于全世界，电商也变得更加便捷。
所以做虾皮的话，我的理解是这样的。不要以现在中国的电商发展水平去思考东南亚的电商平台。不要吐槽COD，做虾皮不开COD的话，基本就很难做下去了。所以还是重点来聊一下如何更好地把控COD订单。
一、审核客户信用。
收到订单的第一时间，不要只顾着开心。先看看客户的取货率和卖家们对客户的评价。取货率低的和有差评的客户，那就要和客户聊聊人生了。如果所示，这种数据看起来虽然很漂亮，但不能掉以轻心。最强王者的手机也是有可能会被小姐姐借去玩的，所以货值高的货物，大家自行和客户多沟通。
二、主动发订单确认信息。
大家淘宝买东西的时候，下单后，一般都会收到一个订单确认信息。其实这个环节还蛮重要的。我们碰到太多客户地址或者手机号码写错的。尽量在源头上把控好细节，COD不随便背锅。
三、快速发货。
很大程度上，发货时间越快，售后概率越小。供应链这一块的话，只能是大家各显灵通了。
四、跟进物流进度。
定期跟进物流进度，货物一到当地开始派送时，就要主动提醒客户。对于2-4天联系不上的话，建议勇敢地打个电话过去。你不主动，那客户就更不会主动了。反正不取货的原因千奇百怪，只有你想不到的。
总而言之，关于开不开COD的话，不用问虾叔，虾叔的答案肯定是开。做生意肯定有风险，重点在于如何更好地把控风险。祝大家大卖，过个好年。
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