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2019-09-21 18:08:58

在过去几个季度中，亚马逊的智能音箱销售增长强劲。CIRP（产品工程研究的国际性组织）近期的一份报告显示，智能音箱现有用户总数同比增长52%。根据该报告，目前的用户总数为7600万（去年同期为5000万）。与Apple和Spotify（正版流媒体音乐服务平台）相比，Echo设备使用量的快速增长是亚马逊音乐服务增长快速的一个重要原因。

预计今年假日旺季，智能音箱的销量又能再上一个新台阶，因为所有主流电商平台无一例外都将用大幅折扣来吸引顾客。而且，亚马逊在这一领域具有优势，因为它能够集成零售、媒体、广告、数字助手和高质量的硬件选项。这将提高消费者的Prime忠诚度，并允许亚马逊通过零售平台的更高定价能力和更多广告选项来提高其利润。

继续主导市场

尽管遭遇谷歌和苹果的两面夹击，亚马逊依然保住了其在智能音箱细分市场的领导地位。

（美国智能音箱用户总数，单位：百万；图源：Cirp、Voicebot）

其中一个原因可能是亚马逊的Prime会员基础。Prime会员能够在Echo产品上获得优惠，并在通过Echo使用亚马逊服务时获得大量折扣。例如，Prime会员可以为Echo产品订阅Music Unlimited（亚马逊音乐服务，内含海量曲库）服务，每月只需3.99美元，这个费用比Spotify和Apple Music低60%。

在过去的12个月中，亚马逊订阅服务收益达报告了165亿美元。

如果下一步亚马逊在促销和折扣中将Echo和Prime会员联系在一起，这不仅能够增加亚马逊订阅业务的特殊性，也能够提高用户保留率。Echo服务通过Prime会员提供的强大价值主张，将很容易俘获经济放缓/衰退期间客户希望减少订阅费用的心理。

亚马逊正在试图融合零售购物和其它服务的一站式商店。Echo设备是该策略的重要组成部分，因为它可以为亚马逊的各种服务提供更高的忠诚度。

巨大的变现机会

智能音箱领域和整个智能家居类别虽然没有像智能手机那样受到关注，但智能音箱在提升客户忠诚度方面很有潜力。因为已经购买了某品牌智能音箱的客户将更倾向于选择同一品牌的另一个智能家居设备，因为它们之间无缝集成不同服务的成本更低，兼容性更强。这一点对亚马逊而言很有利，因为它已经先入为主地在这个市场确立了主导地位。

从CIRP的图中可以看出，单个2018年假日季用户数量出现了大幅增加，增长近30%。如果这一增幅持续，那么到今年年底，智能音箱的用户数量应该会轻松超过1亿。这种规模的用户数量将开始对用户的消费模式产生重大影响，包括零售和流媒体内容。

亚马逊有能力以低利润甚至亏损出售这些设备，因为它允许该公司通过更高利润将其它服务变现。例如，消费者定期通过Echo进行购买或许能够提高亚马逊零售平台的定价能力，并为高利润的广告提供机会。因此，这也成为了亚马逊的优势和独一无二的竞争力，因为谷歌和苹果由于缺乏在线零售平台，很难与亚马逊匹敌。

亚马逊或将主宰整个生态系统

由于对产品的硬件和软件的严格控制，苹果已经有能力从苹果应用商店和发牌权利中获得高利润的服务收入。高盛估计，谷歌在2018年付给苹果的流量收购费用高达95亿美元，而这笔收入可能是苹果的纯利润。

未来几年，因为亚马逊对Echo产品和服务的控制增加，亚马逊的类似收入来源可能会不断增加。目前，它在智能音箱类别中强势占据着70%的市场份额。

此外，亚马逊也在大力投资建立其流媒体内容业务。根据最近一次的财报显示，亚马逊在过去两个季度花费了35亿美元用于视频和音乐业务。Echo设备的强大市场份额将有助于亚马逊控制这些服务的交付机制，同时也将使得亚马逊的广告和发牌权利能够更好地变现，提高盈利的可能性。

小结

亚马逊凭借其由零售、媒体、广告、数字助手和高质量硬件构成的亚马逊生态体系优势，在快速增长的智能音箱领域保持着难以撼动的市场份额。而且，该公司还在不断地以有吸引力的价格推出新产品，为其巩固和提升市场地位供能。

在过去的几个季度中，广告一直是亚马逊提高利润率的核心因素之一，而Echo设备和智能家居类别也有实力成为亚马逊的下一个利润中心，并进一步推动整体利润率和EPS（每股盈余）增长。

(文章来源：千象盒子西班牙仓）

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