手把手教你亚马逊邮件营销的必要工具FeedbackFive

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2019-09-21 09:57:47

Lazada跨境购物服务提速25% 覆盖6个国家_跨境电商_电商报

9月20日消息，《电商报》获悉，阿里巴巴集团客户体验事业群与Lazada合作，输出了智能售后服务新模式DRTM（Direct Return To Merchant），一经推出让跨境购物服务提速25%。目前，新模式已覆盖6个国家的15万商家，节省了1000多服务人力。

据悉，DRTM是在阿里巴巴服务操作系统赋能下，以智能化服务工具帮助商家降本提效的一种数字化售后新模式，能显著提升商家服务解决率和消费者体验，降低服务成本和退货物流成本，通过售前售后的担保和赔付，为消费者提供有保障的服务。

数据显示，过去3个季度，Lazada整体订单数以3位数高速增长，增速在东南亚市场持续领先。在订单量高速增长的情况下，Lazada服务效率并没有下降，反而提升了25%，客户满意度也得到了显著提升。

自2014年成立以来，Lazada一直致力深耕东南亚电商市场。《电商报》于昨日报道，Lazada在2019年跨境电商峰会上宣布平台未来战略是加速布局东南亚市场。Lazada希望用商业及技术，促进东南亚的市场成长，在2030年可以覆盖50%的东南亚消费者。

（来源：电商报作者：电商报高飞）

目前30万+人已关注加入我们

亚马逊手把手 FeedbackFive 必要邮件

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

Kilimall跨境电商卖家登录指南：官方入口与详细流程在当今数字化时代，跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一，Kilimall为众多商...

揭秘2024国外最火跨境电商平台：卖家必备指南随着全球电商市场的持续发展和融合，跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择，卖家...

国内跨境电商实操指南：必备条件与步骤详解随着全球化进程的加速，跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功，需要具备一定的条件和准备...

国外抖音电商发展现状：短视频平台引领电商新潮流随着移动互联网的飞速发展，电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来，国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...

全球跨境电商平台大汇总：探索各大洲的主流电商平台在全球化的今天，跨境电商已经成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。本文将为您详细介绍全球各大洲的...

一步一脚印：跨境电商海外运营详细流程分享在全球化的今天，跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而，海外运营并非易事，需要遵循一定的流程和策略。...

网商动力网商动力(https://www.eckey.cn)，致力于提供一手资讯、干货知识。

关于