如何用店小秘高效处理你的shopee/lazada订单
对于一款产品而言，标题和文描的作用是至关重要的。
标题和文描是一款产品的门面，是产品的个人简介，是吸引买家深入了解产品，点击下单的直接诱因。唯有写好产品标题与描述，才能最终释放一款产品的真正魅力。
反之，错误或不当的标题和产品描述不仅无法向买家展示产品的作用与优势，还会给买家造成错误的预期，进而违反平台规则，导致产品被移除，从而失去畅销海外的绝佳机会。
旺季即将来临，Wish将迎接大量新奇、有趣、高质量的产品上架销售，所以W教授认为此时重申产品标题与产品描述书写规范尤为重要。
接下来，请跟着W教授学习如何撰写正确、合理、有效的产品标题和产品描述。
告知买家产品是什么，帮助买家搜索到产品；
小于200个字符；
禁止出现无效符号和无效噱头；
禁止堆砌同义词。
W教授建议卖家在撰写产品标题时，遵循“精简直观”的原则，将产品的属性、材质、特点、适用对象等特征描述出来即可，切勿堆积同义词。
反面案例1：切勿反复堆积关键词
例如此例，“Leather coat”、“Winter Jacket”和“Trench coat”等都属于同义词堆积，买家光看标题无法确定到底销售的是哪一种产品，极易混淆买家。
官方建议标题为“Men’s Standing Collar Leather Jacket Slim Fit Leather Outwear”，这一标题用一句话即将“适用于男性”、“立领”、“皮质夹克”、“修身款”、“人造皮革”等产品特点通顺地描述出来，买家通过产品标题即对产品有了全面的了解。
反面案例2：令人混淆的产品信息
产品标题始终秉持着正确描述产品的宗旨，所以当产品销售形式多样时，一定要明确具体的销售数量。
例如此例，产品原标题详细地描述了产品的尺寸，但产品图片和标题都没有明确表示售卖的产品数量。
在此情况下，买家无法明确该产品到底是“按个卖”还是“按串卖”，所以原标题对用户造成了误导，违反了平台的规则，是不可取的。
因此，经过修改的标题“One India Agate Bead for Jewelry Making Natural Stone Crystal bead for Necklace Bracelet DIY”中，“One”明确表示该饰品是按“个”销售的。
反面案例3：不恰当的指示
产品的标题内容务必遵循销售国家的法律法规、平台的政策与规则，不能触碰法律与道德红线，否则产品不仅将被移除，店铺也将面临警告与惩罚，甚至被追踪法律责任。
如此例所示的烟管，该产品标题中出现了违禁词“Crack（劈拍响，极纯可卡因）”，是毒品的一种。毒品属于平台的禁售品，产品的标题中不应出现带有指示毒品的词汇。
W教授在此呼吁卖家熟读平台的禁售品政策，因为我们不仅一次发现此类疏忽不仅发生在小卖家的身上，大卖家亦屡犯此类错误。同样建议您在照搬翻译工具结果或供应商提供的产品标题的过程中，审核陌生词语，切勿因小失大。
反面案例4：歧视性语言
产品标题不能出现侵犯或歧视种族、性别、国籍等信息的内容，否则产品将被移除。
例如此类，该标题在描述“黑人女性”时，用了极具种族歧视色彩的词汇“Nigger”，这是不被允许的。此措辞，不仅不符合用词规范和平台规则，还严重伤害了Wish买家的情感与尊严。
W教授建议正在从事跨境电商的中国卖家，尽可能多地了解不用国家的国情与风俗，避免因为不了解当地文化、文化、与语言，造成侵犯用户的行为。
描述产品功能特点、使用建议、产品材质、尺寸等信息；
1000字符以内，500行以内；
要条理清晰，与标题/图片内容相符，不宜出现拼写错误；
避免撰写小作文，建议分行列举。
正面案例：简洁清晰的产品文描
产品描述，切忌堆砌小作文。
买家的购物行为通常是快速、冲动、即时的，他们几乎没有过多的时间浏览大段大段的段落。过多的文字堆砌不仅无法简洁明了地描述产品特点与功能，还易造成不佳的用户体验，给用户带来困扰。
正如此例所示，W教授建卖家用分行列举的方式，将关键的信息（例如产品数量、尺寸、使用方法）以分行的方式清晰的列举出来即可，方便用户一目了然掌握关键信息。
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备战旺季，工作方向不仅仅局限于物流、促销、仓储等大环节……正确、合理、有效地描述一款产品同样是备战旺季不可忽视的一环。
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