NetConcepts跨境B2B数字营销交流会（笔记）
关于亚马逊某些操作是否合规的相关思考与总结
最近遇到不少朋友私信我，：问某某操作，是否合规？
其实我想在问这个问题的时候，其实内心已经知道答案了，只是希望找个人交流下，确定下，证实自己的想法了。
而在这个互联网发展的时代，随手可以将说过的话，截屏做记录，我想在任何公开的产品，都不适合去问，或者教唆做违规的事情吧，不然出了问题，肯定会找提出建议，提出该解决方案的人了。
1.比如，有人问，如何Tou Shui?
我也是惊呆了，居然在这么多人的微，好信群，直接这么问？
如果是我，可能会约对欧洲当地国家税法相对比较熟悉的朋友或者服务商，私底下询问下如何合法合规的缴纳最低的TAX.
2.有一位卖家，其实想想也是很神奇，他的一位朋友刚刚因为感谢卡，卡上有30% Coupon，然后被发现，账号因此被封了。过来问我，是否允许。
我只能回答，亚马逊不允许放联系方式，但是大家都在做，包括我们自己也一直在做，确实也减少了一部分的差评，加带来了一部分的好评。
亚马逊不允许带走流量，但是可以为买家提供优质的售后服务，比如质保卡，延长保修时间，操作指南，使用说明等。那么是不是这样呢？
所以如果再遇到这样的问题，其实可以说是，可以自己思考下，如何在亚马逊平台规则的允许的情况下，与客户建立联系。
其实亚马逊是一个与客户建立联系非常友好的平台，基本上点进了亚马逊的网站，除非你关掉网页，每一个页面的每一个地方，都可以进行跳转点击。（其实我认为是亚马逊的网站可以非常友好的互动，就是在平台上即使A无法满足你，B产品可能能够吸引你的兴趣，C活动也能吸你的眼球）
3.关于买家账号能否可以在同一个店铺不同ASIN留评价的问题。
其实这个问题，可以思考的角度是，亚马逊这个平台是没有店铺概念的，只Care能够赚钱的Listing.
就算是同一个店铺，买了不同的产品，留下评价总没有问题了。
亚马逊的Review 和QA对于亚马逊来说，就是买家社区，能够进行互动的地方。
4.关于注册账号的问题。
其实亚马逊的门槛越来越高，注册的要求也越来越严格。
但是我并不能搞定每一个问题，所以每次有卖家来问我注册账号相关问题的时候，我就非常想说一下，这个问题，应该去问亚马逊的招商经理呀，而不是我了。
我虽然注册过不少账号，但是都只能代表过去的政策，这几天我并没有注册新的账号，所以就不会知道最新的政策是什么了。
如果有需要招商经理联系方式的，可以在公众号后台回复：招商经理，我会将我手上有的招商经理联系方式放到后台。以后就再有人询问，直接就可以回复这个了。
5.吐槽
今天看到群里面有人卖切菜器，然后有买家卖到不小心给切刀手了，然后投诉要求卖家赔偿的。
让我马上想到了去年遇到的买家无语事件。
吐槽下最近遇到的亚马逊买家的“无语”事件
部分整理在上面这个链接了。
第一次遇到的时候，我也各种手足无措，到处发帖发信息求助。
发现姜还是老的辣，在商场上奋斗了几十年，遇到无数奇葩的一位年长的卖家朋友告诉我，其实这些事情都是小时，在你能承受的范围内，首先尽量的安抚下买家情绪。
无论你觉得买家多么的不可理喻，首先道歉。
不好意思，我们的产品给你伤到了，一定是我们的产品有存在设计缺陷，这个问题已经马上反馈给工厂的工程师了，以后也会在产品Listing增加警示语，感谢你的反馈，也让我们有了改进产品的机会。
同时，根据你的描述，我有咨询了身边比较专业的医护人员，你可以去尽快的处理伤口，这样的伤口即使不处理也能康复，您可以使用某某产品，快速康复。
反正想办法各种安抚情绪。
只要买家能够淡定。一切都好说。
不过也有安抚不了的。
其实就像一位朋友说的，你永远无法让所有人都满意，所以这些售后的问题，尽人事，听天命。其他的，随他吧！
今天的Sunny随手记，就先到这里。如果你有啥希望一起交流的内容，可以通过文章末端的留言区，发表你的看法哦。
来源 公众号:Sunny行世界
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