「品牌之路」小卖家如果布局社交媒体营销？

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2019-09-19 15:09:13

△eBay Connect 2019大中华区开发者大会现场

今日，eBay Connect 2019大中华区开发者大会在深圳举行， eBay国际跨境贸易业务执行总裁兼大中华区CEO林奕彰先生出席大会并发表致辞；eBay开发者生态副总裁Gail Frederick就eBay在API（应用程序编程接口）功能上的革新以及这些功能为大中华卖家带来的机遇进行了介绍，并对eBay平台API功能的下一步发展和开发者计划进行了展望。大会上，eBay卖家、开发者社区和eBay大中华区精选IT服务商齐聚一堂，与eBay美国总部的产品专家交流探讨了行业创新趋势。

△eBay国际跨境贸易业务执行总裁兼大中华区CEO林奕彰先生在大会上发表致辞

随着跨境电商的发展，平台精细化运营的需求凸显，开发者希望拥有更多的权限和数据来帮助卖家实现智能化运营。eBay洞悉到卖家和开发者对于平台API接口的关注，持续投入研发， 目前eBay API家族已经成为包含19个API的矩阵，覆盖刊登、营销、物流等全功能。本次eBay Connect2019大中华区开发者大会上，eBay宣布将全面升级促销刊登、搜索、推荐、到营销、支付等多种功能的API工具，为卖家提供更多智能化运营所需的API接口，帮助卖家提升转化率，提高规模化运营的效率，减少运营成本。

据eBay数据显示：自2016年10月起至今，eBay早前推出的允许在非eBay平台上购买eBay商品的Buy API在全球产生了5.5亿美元的销售额。2019年第一季度，外部开发人员使用eBay公开售卖Sell API建立了超过700,000个新的刊登，管理了约1,400,000个刊登；外部开发人员使用Buy API，在全球推动了超过1.54亿美元的销售额，成交高达320万笔。

Gail Frederick表示：

API是eBay非常重要的产品，具有很强的可扩展性、适应性和安全性。我们不断在公开的API产品组合中添加功能，这样第三方开发人员可以利用这些功能帮助卖家大规模管理eBay业务从而提升效率和使用体验。我们为开发人员提供强有力的支持，增强eBay应用程式的生态系统，为买卖双方的交易和联系增值。

△开发者生态副总裁Gail Frederick（右）现场回答与会者提问

多个API功能齐上线

全方位提升卖家转化率

eBay更新商品属性API，简化刊登流程提升卖家刊登曝光率：

eBay更新了分类API（Taxonomy API）和交易API（Trading API ）来指导卖家填写物品详情，卖家根据指导将必填的、推荐填写的和自选填写的物品详情添加至刊登。必填的物品详情是买家搜索次数最多的内容，这一更新将有效提高卖家刊登的曝光率。

eBay推出竞品数据分析API，海量大数据卖家一手掌握：

eBay推出的Terapeak工具为卖家提供实时竞争对手分析，包括价格、运费费率、退货设置到卖家反馈/评级、销售趋势等数据。卖家还能通过Terapeak工具搜索到过去一年eBay平台的产品成交率、价格趋势以及相应的竞争卖家。这一工具自7月上线以来，55%的eBay卖家已经采用，并有效帮助卖家提高成交率15%。

eBay推出推荐API，进一步增强促销刊登Promoted Listing功能，提升卖家商品曝光率：

据统计，通过使用促销刊登，商品平均曝光率提高36%。推荐API为促销刊登提供指导，帮助卖家通过利用广告费率趋势和刊登促销优化广告营销策略，提高曝光率获得最大收益。

eBay推出全新支付API，帮助卖家高效管理支付：

目前，eBay管理支付计划已在美国正式实施，并于9月18日正式在德国市场推出，且将于2021年覆盖包括中国在内的大多数市场。全新的支付API将为第三方开发人员提供访问eBay新的管理支付的工具，从而创建更有效的方式来整合业务，以便更加无缝地为卖家管理银行账户支付，获取交易详情，并帮助卖家进行会计和对账。

此外，eBay宣布将于今年稍后推出允许卖家向买家提供相同产品的批量折扣营销API，以及允许卖家为正在以独家折扣浏览商品的买家定向发送优惠的议价API，帮助卖家花费更少的时间来管理订单，为买卖双方在交易过程中提升参与感。

eBay开发者大会自2010年首次在大中华区举办，至今已经走过十年。十年来，eBay本地的研发团队将API工具推陈出新，为大中华卖家提供完善的技术支持，并建立了“精选服务商计划”，共同支持卖家拓展全球市场。专注跨境电商订单管理软件系统ERP的通途联合创始人及副总经理汪义松介绍道：

作为参加了第一届eBay大中华区开发者大会的服务商，我们与大会共同成长，见证了eBay API从简单的功能逐渐覆盖复杂多样的功能，为卖家提供市场数据，帮助卖家分析，大大提升了卖家上架产品，订单处理，以及库存处理的效率，帮助卖家更精细化的成长。十年来，我们服务的卖家从区区几十家飞速上升到现在的上万家，不管是API更新，还是厂商推介，eBay团队对开发者强有力的技术支持也是我们服务商和卖家持续投入发展的强心剂。

十年成长历程，释放卖家潜能，作为跨境电商行业的先驱者，eBay致力于与第三方开发者一起为卖家带来更流畅便利的使用体验，拓展业务。eBay将持续发力开发升级API工具，利用平台大数据和人工智能技术，帮助卖家实现规模化运作，推动跨境电商智能化运营的进程。