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前言
市场营销是品牌之间争夺目标人群的最后一站。当消费者考虑特定产品时，您希望他们将您的产品与您的品牌相关联。例如需要电子产品可能会想到Anker，快消服饰考虑Zara或者Shein，这也是我们做社交电商的目标。
考虑到人们每天接触到的广告数量是十分巨大的，所以社交媒体的营销绝非易事。
社交媒体营销是帮助您赢得品牌竞争的最佳方法之一。社交媒体营销定义为使用社交媒体平台和网站来推广产品，并且已经在品牌如何与客户建立联系方面发挥了重要作用。研究表明，预计2019年企业将在社交媒体营销上花费超过170亿美元。
我们理解，对于资金和人员有限的小企业主来说，很可能暂时不会去为您的小企业进行营销。但社交媒体营销的美妙之处在于它可以在不花费大量时间或金钱的情况下去推广。此外，您可以通过参与社交媒体营销去寻找正在通过社交媒体与目标人群进行互动的竞争对手。
这就是我们制作本指南的原因 - 帮助您开始为您的小型企业进行社交媒体营销。
我们将讨论如何确定营销目标，制定策略并判断是否成功。我们还将为您提供一些额外的资源和建议，以帮助您实施社交媒体策略。
什么是社交媒体营销
社交媒体营销定义为使用社交媒体平台和网站来推广产品，并且已经在品牌如何与客户建立联系方面发挥了重要作用。
社交媒体营销的好处
除了作为一种廉价的广告形式，不会占用你所有的时间，使用社交媒体作为营销工具有很多商业原因，包括：
互动
与电视或广告牌广告不同，您的客户实际上可以通过喜欢，分享和评论的形式与您在社交媒体上分享的内容进行互动。如果客户决定分享您在社交媒体上发布的内容，他们就会帮助您的企业吸引更多潜在客户。
当客户对您的帖子发表评论时，它提供了通过回复与他们互动的机会。这种直接互动非常适合培养潜在客户和管理品牌声誉。此外，当客户参与您的内容时，它有助于在他们的脑海中建立您的品牌标识。
搜索引擎优化（SEO）
搜索引擎优化是确保您的业务在谷歌（和其他搜索引擎）算法中排名很高。社交媒体营销可以通过为您的网站带来更多流量并增加反向链接来提供帮助，这两者都会提高您在Google中的排名。
有针对性的营销
社交媒体营销的独特之处在于，您可以非常具体地了解谁看到了您的广告，他们如何看待广告以及何时看到广告。这可以通过当今社交媒体平台上提供的营销技术实现。这种精确程度使您可以根据目标人群定制内容。
病毒潜力
如果你分享一些与社交媒体人群的广泛共鸣的东西，你就可以传播病毒。当这种情况发生时，您的品牌人数会远远超过其他人，从而为您提供增加市场份额的机会。
确定您的社交媒体营销目标
通过社交媒体成功营销您的业务需要一个策略，但在您确定策略之前，您需要确定您的目标是什么。在确定目标之前，您需要知道目标受众是谁。这是因为您只能根据受众的规模和在线行为来确定目标。
社交媒体营销机构Boucher + Co的创始人兼首席执行官杰拉德·鲍彻（Gerard Boucher）表示：
“我看到人们要花费数十万美元来吸引美国18至30岁之间的所有人。” “这是一个可怕的目标，因为对于大多数人来说，你的内容不会产生共鸣，对于那些人来说，我们不会知道为什么。你最好专注于一个你知道需要你的产品的小部分。”
与财富500强公司合作的社交媒体营销专家乔纳森古德曼（Jonathan Goodman）提出了另一种说法：
“最好有1000名知道你的粉丝，而不是10,000名不精确粉丝。如果你瞄准每个人，即使他们跟着你，他们很可能不会从你那里购买产品。“
要了解您的受众群体，请研究已在线与您的业务互动的人员。调查客户并使用Google Analytics等工具来研究人们访问您网页的时间以及他们在那里时所做的工作也很有帮助。（站内流量）
确定目标受众后，通过为内容创建关键绩效指标（KPI）来设定目标。您的KPI应具体，可衡量，可实现，相关且及时。
“提高品牌知名度”是一个糟糕的关键绩效指标，因为它含糊不清，可以通过多种方式进行衡量。更好的关键绩效指标是“在未来六个月内将营销渠道中的人数增加10％。”此关键绩效指标非常具体和及时，可以使用大多数社交媒体平台上提供的后端工具进行衡量。
其他常见的KPI包括增加展示次数，降低每次展示费用，增加链接点击次数以及增加特定类型的互动（分享，如评论）。这些关键绩效指标汇总到更广泛的目标，如提高品牌知名度或销售额。
请记住，在设置KPI时，社交媒体营销活动可能需要6到12个月才能开始生成结果。
制定社交媒体营销策略
您的社交媒体策略是您要在社交媒体上采取的行动，以实现您的营销目标。
“基于我们想要的最终目标，我们需要确定我们将要分享的内容类型，我们将分享的内容，我们将分享多少内容，谁将看到我们的内容，以及谁将负责该活动的实际执行，“
“我们还应确定成功的时间表以及可能发生故障的地方。”
策略的一个例子是每天两次在Instagram和LinkedIn上发布各种类型的内容，每周在Facebook上发布三次，每个帖子都针对特定的市场细分。在预定时间结束时，此行为应允许业务达到特定KPI。
虽然这种类型的策略可以非常精细，但需要它才能看到结果。如果您没有时间创建自己的社交媒体策略，请考虑将您的社交媒体操作外包给第三方供应商（稍后会详细介绍），或聘请自由职业者或实习生为您处理。
社交媒体营销预算
无论您决定去哪条路线，都需要营销预算。虽然大多数人认为社交媒体平台是免费服务，但企业需要额外付费才能使其内容能够覆盖目标受众。对于促销帖子，企业按每次点击收费，价格从每次点击0.20美元到每次点击最多10美元不等。
Derek建议小型企业每月至少投入1000美元用于社交媒体广告，并表示最大的错误之一是没有为您想要的结果提供真实的社交媒体营销预算。
鲍彻说。
“如果你刚刚开始，你需要花费预算，否则观众不会自己建立，”
并且例如代理开Facebook企业户也是需要1000美金左右预存。
面向小型企业的最佳社交媒体营销平台
您的预算将受到您选择推广的社交媒体平台的影响。您不需要参与所有这些活动，只需要最有效地覆盖目标受众的活动。我们将列出最受欢迎的选项列表，以帮助您确定哪些选项可能适合您的业务。
Facebook在全球拥有超过20亿用户，是所有社交媒体平台中最大的用户。相对于其他社交媒体选项，Facebook拥有相当中立的销售环境，这意味着它可以适用于B2C和B2B业务。要通过Facebook推广，您需要创建一个免费的Facebook商业帐户。Facebook广告的平均每次点击费用（CPC）为0.27美元。（当然因为国内环境Derek强烈建议代理开户，即使是自投，也建议是代理开的企业户，相对稳定）
推特
另一个中性销售选项是Twitter，它允许您发布最大字数为280个字符的内容。Twitter在千禧一代中最受欢迎，适用于分享突发新闻，官方声明，图像以及指向更长内容的链接。使用Twitter，您可以推广个人推文或整个帐户。价格从每次订购0.50美元到4美元不等（如分享，评论）。
LinkedIn是一个以职业为导向的社交媒体网络，非常适合B2B业务。LinkedIn广告的起价为50美元，可以按行业，资历，工作职能，公司规模，地理位置，关联数量，性别或LinkedIn群组进行定位。与其他平台相比，LinkedIn的用户数略微偏差。
Instagram非常适合销售产品的B2C企业，因为它可以让您分享生动的图像，从而与客户建立情感联系。更重要的是，大多数使用Instagram的人都是千禧一代。由于Instagram归Facebook所有，您可以通过Facebook商业页面在平台上做广告，也可以从Facebook的高级定位中受益。
平均而言，Instagram上的广告系列每次点击费用为0.20美元至2美元。
YouTube
YouTube是一个视频托管网站，也是Google背后最大的搜索引擎。如果您想在YouTube上发布广告，则需要根据广告获得的观看次数付费。每个视图的成本介于 0.10美元到0.30美元之间。
Pinterest是一个社交媒体平台，您可以在其中发现，收集和策划其他用户共享的图像。Pinterest的用户倾向于女性，该平台通常用于灵感，如晚餐食谱，风格提示或家庭装修。您可以通过Promoted Pins的形式在Pinterest上做广告。促销的每次点击费用起价为0.10美元。
重要的是要注意，您不必宣传您在社交媒体上发布的所有内容，只需提供一些有助于您扩大受众群体的帖子，例如带有号召性用语或有用的产品信息的帖子。另请注意，您可能需要结合使用多个平台才能使您的社交媒体营销策略取得成功。
“你可能会在LinkedIn上展示最初的内容，”鲍彻说。“如果用户使用该内容，那么您可以根据他们的行为向他们展示您在Facebook或Instagram上选择的后续内容。”
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