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2019-09-17 17:33:16
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 不管是新卖家也好,老卖家也罢,只要提到跟卖,很多小伙伴就会感到十分苦恼。它就像狗皮膏药一样,一旦贴上就很难撕下来,即使好不容易撕下来都得带走一身皮肉! 


最近,在卖家群里又了解到不少小伙伴正困于被跟卖的苦恼之中。


卖家交流群截图 


接下来小编就给大家普及一下如何有效防跟卖,以此扫除绝大多数卖家心中的“跟卖之痛”。


什么是亚马逊跟卖?



所谓跟卖,指的是在不侵权的前提下,不同卖家共同使用一个产品页面的情况。要实现跟卖,要求跟卖的卖家得拥有跟产品界面一模一样的产品。


跟卖为什么可“合理存在”


亚马逊是出了名的“重产品,轻店铺”,更看重的是产品本身、产品的出售、能给其带来流量和知名度,因此产品是放第一位的。


更关键的是,跟卖这一模式的出现有一个巨大的好处——减少了重复产品界面出现的情况。这样一来,亚马逊管理更方便,买家在搜寻产品时所碰到的干扰也会减少。


被跟卖了怎么办?


毕竟,一个成熟的listing是自己含辛茹苦养大的孩子,好不容易有点起色了,一群跟卖狗就围上来疯抢胜利的果实,怎么甩都甩不掉,跟他们斗争的过程就像打游击战一样,谁遇到都受不了,那么不妨参照以下几种方式来有效应对。


1

如何防止被跟卖

1、配件搭配销售

对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签, 打logo或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖(无论你的商标是否已备案完成,都可以把Logo打在包装或产品上,如果别人想跟卖你)


2、申请商标, 并在亚马逊进行品牌备案

申请目标市场的商标,并在亚马逊进行品牌备案,这个方法是打击跟卖非常有效和快速,有品牌本身就阻挡了一大波跟卖者。


3、参加亚马逊透明计划(Transparency program)

透明计划是亚马逊于2015年开启的一项服务,到目前为止,该计划只在亚马逊美国站上运行。想要加入到此项计划的卖家,必须是已经完成亚马逊商标备案的商家.

注册链接:https://brandservices.amazon.com/transparency

亚马逊透明计划基本100%杜绝跟卖。


2

如何打击跟卖


1、test buy(测试购买)投诉

没有品牌或者品牌不在商标注册保护范围里的卖家可使用这个方法。证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求移除跟卖者的链接。

方法:找一个可靠的买家或朋友帮你购买跟卖者的产品,要是没有美国本地的朋友,也可以找测评机构帮你购买,购买后发你订单信息,买手收到货后,拍好外包装以及产品图。如果产品不一样随便拍都是不一样的,如产品和外包装一模一样,拍照的时候注意换角度故意造成不一样的视觉效果,或者让产品看起来又脏又旧。把这些信息收集起来了后,开始向亚马逊投诉。

在亚马逊右上角点击【帮助】

点击【我要开店】

点击【其他问题】--【举报违规行为】--选择【English】, 按图示步骤操作,填好信息,上传产品图片等附件,最后填上你的店铺注册邮箱,点击【Send】。

注意:我们写投诉基本信息时,写产品不是同一款,假货就行,千万不要还写商标侵权之类,如果写商标侵权,会触发更多部门的介入,不利于快速赶走跟卖。


2、以品牌权利人身份投诉侵权(已在目标市场注册品牌,并且被跟卖产品在注册品类保护范围内)(零成本)

入口:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

这个需要登录卖家账号,进入该页面(如图)


选项按图中标红选择。

Additional Information:简单写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保护该品牌的信誉请亚马逊移除跟卖者(注意:这里只要写对方商标侵权即可)

输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,填写你店铺注册的信息

填写好你的联系邮箱,点击提交就可以,一般亚马逊会在几小时到2个工作日内邮件回复你。


3、发邮件给亚马逊绩效部门

seller-performance@amazon.com

邮件标题写:Possible fraudulent sellers

邮件内容:

Seller's name:

Link of their storefront:

正文: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity. Please investigate.

不用多加额外的描述或者任何其它修饰性文字


4、付费服务商赶跟卖

服务商赶跟卖并不是100%能赶走,尤其是半夜跟卖的,很多服务商也是鞭长莫及,因此最好还是注册商标并在亚马逊进行品牌备案。(注意:要找可靠的服务商,微信和QQ里非常多的骗子,拿了钱跑路。)

5、发警告邮件

参考邮件内容:

Hi,

We are xxxx, registered xxx brand , our lawyer will contact you if you dont remove your listing within 24 hours .

We both know Amazon sellers are not easy, so we email you first before we take steps to protect our right.

Here are lots of methods that our professional team will do for protecting our rights.

Xxxx brand copyright team


6、针对新店铺或者店铺feedback不多的跟卖者

A. 针对FBM跟卖:找多位买手购买对方产品,开A-Z case或直接联系亚马逊投诉假货或者开A-Z case和留1星差评

B. 针对FBA跟卖:找买手不断购买对方产品并退货并联系亚马逊投诉假货。


7、价格调很低,清光跟卖者库存(FBA和FBM跟卖都有效)

有的跟卖者为了抢购物车用软件设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那就测试下它有没有设置最低价格,你调到亏本价,如果对方价格也跟着调下来,那么就联系做站外的服务商,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,暂停销售自己的链接,通知服务商马上发红人贴,肯定让跟卖者爆单亏吐血!

8、联系其他被跟卖的店铺卖家

用私人买家账号给其他被跟卖的店铺卖家发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖者,这样效率和成本可能会事半功倍!(不过也有某些被跟卖卖家因担心报复可能不会采取任何措施)


·end·

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