如何使用自动聊天机器人提升亚马逊销量（一）

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2019-09-16 18:37:46

维

【维卓行业监测】是维卓的一个常规栏目，每周公布当周最热的媒介动态、游戏与跨境电商新闻、相关报告，以及营销素材创意。跟随小V，一起了解海内外营销动态。

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一周报告

➤微信信用付产品即将上线，蚂蚁花呗、京东白条面临劲敌

据了解，腾讯内部正在孵化一款信用支付产品“分付”。继蚂蚁花呗、京东白条之后，“分付”代表腾讯系重新点燃了信用支付的战火。

将来用户在使用微信支付时，或许可以使用“分付”先付款，再在账期内延长时间付款或者将账单进行分期付款。

据悉，“分付”预计在今年四季度上线，由微信支付团队运营，目前处在与部分银行、持牌消费金融公司洽谈合作的阶段。未来“分付”或像“微粒贷”一样，通过开放白名单形式和银行等金融机构以助贷、联合贷的模式来运营。

“分付”的即将面世，也意味着从2020年开始，中国信用支付的长期格局很可能被彻底改写。

➤富士急乐园全面接入微信支付游客人数、销售额双增长

据日本《东洋经济周刊》报道，富士急乐园已全面接入微信支付，并借助专项营销活动实现了入场人数增长率上浮、销售额大幅提升。

随着中国访日游客人数不断攀升，以惊险刺激为名的日本富士急乐园也吸引了更多国内游客的到访。富士急行株式会社的槙裕治执行役员表示：“在乐园的运营管理中，一旦出现繁琐、不便捷的体验，便很容易流失潜在游客。在中国移动支付不断发展的当下，要进一步刺激中国游客需求，搭建一个让他们能够轻松方便地应对交通出行和购物的环境必不可少。”

富士急乐园的外国游客数约占乐园总游客数的10%，其中70-80%是中国游客，中国游客不断增长的背后，富士急乐园的“入场门槛”较其他主题公园更低是主要原因，微信支付在也在其中扮演着重要的角色。

游戏出海

➤国产手游《帕斯卡契约》亮相苹果发布会

北京时间9月11日，2019苹果秋季新品发布会在乔布斯大剧院举行，会上，巨人网络展示了最新的次世代手游新品《帕斯卡契约》（PASCAL'S WAGER）。

据了解，该游戏是巨人网络旗下TipsWorks工作室研发一款暗黑风格的硬核单机动作游戏，颇有手机版“黑魂”的感觉。游戏在TapTap获得9.7的评分，45万人预约，玩家对该游戏也是非常期待，直言制作组有十足的勇气。根据此前媒体报道，《帕斯卡契约》将于今年冬季发售，是巨人网络打磨了两年的高品质游戏，也是该厂商全球战略布局的游戏，此前《帕斯卡契约》也赴美国E3、德国科隆等游戏展进行宣传。

据悉，游戏刻画了一个在黑暗时代下，充满挣扎的真实世界，这里有自然奇观，太阳沉入海底、沸腾的海水淹没世界，来历不明的巨型生物开始破坏人们的家园，生存者们为了活下去而开始战斗，构建出一个纷繁而又真实的暗黑世界，但游戏里不只有弱肉强食，还有那一件件打动人心的平凡小事。

➤苹果订阅服务Apple Arcade下周上线：首发超百款游戏，每月4.99美金

北京时间9月11日，2019苹果秋季新品发布会在乔布斯大剧院举行，会上，苹果公布了游戏订阅服务Apple Arcade最新情况，将推出超过百款独家游戏，该服务将于9月19日开始使用，覆盖150多个国家和地区，体验该服务的用户每个月需付4.99美元。

据了解，作为苹果向游戏领域进发的一项重要举措，订阅服务打通了konami、capcom等平台，连接起更多优质的游戏内容。同时，Apple Arcade 有望在包括App TV在内的所有苹果设备屏幕上给玩家带来崭新的体验，如个性化推荐、收看游戏预告，Apple Arcade 显然不仅仅作为一个单纯的游戏下载商店。

应用出海

➤华为确认：新机Mate 30系列将不再预装Google应用

9月9日的2019柏林IFA展上，华为CEO余承东确认，Mate30系列新机虽然可以使用 Android 10系统，但将无法预装Google应用及服务（包括 Google Maps、Google Play、Gmail等）。按计划，华为将在9月19日发布秋季旗舰Mate 30系列手机，将使用华为在IFA展会上公布的自研5G芯片——麒麟 990。

虽然 Mate30 系列不能预装 Google 应用，但或许可以让用户从其他途径手动安装。美国财经媒体福布斯对此推测称，该手动过程可称为“侧加载”（side loading），即开放应用安装权限，使应用能够从多处来源安装，该权限可以随时关闭。一般附带谷歌服务的设备会关闭侧加载功能，使Google Play成为安装的唯一来源。如果华为考虑使用这种方式，从长期看，侧加载安装 Google 应用的华为手机安全性或许并不会受到影响。

➤苹果调整App Store应用商店算法以降低自身应用排名

苹果公司高管菲尔·席勒(Phil Schiller)和埃迪·库伊(Eddy Cue)在接受《纽约时报》采访时透露，该公司已经调整了App Store应用商店的算法，目的是“阻止”自己的各个应用过多地出现在搜索结果中。

苹果公司表示，由于App Store排名引擎具备一项功能，也就是来自同一开发者的应用经常都会一起显示在搜索结果中。例如，当用户搜索“office”一词时，搜索结果中显示最多的就是微软Office套件，这种功能对用户来说可能会是很有帮助的。

但是，苹果公司旗下应用的人气超高，从而使得这种分组行为过多地占据了主导地位，部分原因是有些iPhone和iPad客户显然会用App Store搜索来查找已经安装在手机上的应用。当用户点击一个苹果应用时，其人气度相对于第三方应用来说就会不成比例地上升。

目前，苹果公司已经关闭了所有苹果应用的算法分组功能。《纽约时报》援引市场研究公司Sensor Tower的数据称，这种改变已经产生了影响，许多苹果应用在热门搜索的排名中大幅下降。其中，当用户以“TV”为关键词进行搜索时，在搜索结果中排名最高的苹果应用只有2个，相比之下此前为4个；当搜索“video”和“map”时，排名最高的苹果应用从3个变成了1个。另外，在使用“money”和“credit”为关键词搜索时，Apple Wallet应用的排名不再是第一位。

也就是说，Apple Music 这样的苹果应用仍然经常会被放在搜索结果列表的首位，但是其他不太重要的苹果应用不会再排在首位。

苹果公司并未将这种改变定位为一种修正，该公司的高管表示这种算法运作正常，设立“障碍”是为了帮助其他开发者，苹果公司本身则将因此受损。对第三方开发者来说，分组功能仍旧适用。

➤快手巴西DAU突破300万，海外招聘重启

快手海外产品Kwai在巴西的DAU突破300万，快手内部举办了“巴西DAU突破历史峰值”的庆祝活动，海外化团队得到内部表扬。

去年12月，快手海外化负责人刘新华离职之后，快手海外业务陷入沉寂，在东南亚、印度等地停止投放，团队人员大量流失。但近期，快手又重启海外业务，并开始大量招聘海外的技术、产品、设计、审核等人员。

去年以来，国内短视频出海主要集中在东南亚、日韩以及印度市场。在这些国家和地区，抖音海外产品TikTok用户规模绝对领先，Kwai与TikTok的用户规模已经不在一个数量级。据一位知情人士表示，这主要是由于快手海外化早期战略不清晰所致，目前东南亚等地获客成本较两三年前已经有3~5倍上涨，Kwai已经很难追赶。

快手重启海外化选择了竞争相对空白而商业生态又比较成熟的巴西市场，并取得了快速增长。近期，Kwai在巴西Google Play免费榜单的排名连续数天位居第一。同时，TikTok也开始了投放，下载量排名在大幅上升中。

跨境电商

➤Amazon计划在巴西开通“Prime”服务

据外媒Reuters报道，亚马逊（Amazon）已决定将Prime会员订阅服务推广至巴西，以扩大在该地的竞争优势。此新闻一经发布，巴西零售商的股价即呈暴跌态势，预示亚马逊的巴西新计划将对该国的电商市场产生新的冲击。

“Amazon Prime Brazil”重心放在电商平台业务，该计划主要是以提高会员的物流服务体验吸引用户。巴西是全球第19个实施该计划的国家，亚马逊将为巴西Prime订户提供无限制的免费加速配送服务——初步计划涵盖亚马逊巴西共2000万件在售商品中的约50万件商品，已有90个城市承诺商品可在两天内送达。

此外，“Prime”服务还通过为会员提供“娱乐特权”进一步增加筹码，激发用户购买。Prime计划为订户提供亚马逊平台免费音乐、书籍、游戏、本地杂志和Prime Video等服务。目前亚马逊的流媒体服务收费每月约为3.64美元，与之相比每月2.42美元的Prime超级会员要实惠许多，将进一步刺激会员数量增长。