跨境电商“独立站”新风口丨从0-1答疑解惑篇

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2019-09-16 13:25:02

前言

社交营销是一门学科，它不是随便操作就能成功的。和传统营销一样，需要有计划、有组织地运营，什么时候发布帖子、发布什么类型的内容都有讲究。

根据数据研究显示，社交媒体上，某些类型的帖子要比其他表现更好。而且帖子里使用的单词、图片和CTA措辞不同都会带来不同的效果。

根据维基百科的数据显示，目前社交媒体网站的数量达到了188个，还不包括那些交友网站。不过大部分属于小众网站，和卖家的目标用户没有直接联系。

社交媒体营销要成功，需要你在受众目标所在的平台上建立存在。如果你的客户主要集中在Facebook，那就要完善你的Facebook企业账号；如果目标客户是游戏玩家，请将营销时间花在YouTube和Twitch上。

总而言之就是有针对性地进行营销。

创建完美的简介

社交媒体的个人资料是潜在客户会注意到的第一个内容。所以必须在用户第一次访问时就能吸引到用户。所以你需要完善自己的个人资料，保证品牌的凝聚力。

在创建个人资料时，参考下面的规则：

·不要过于注重企业，专注于你所做的事情以及能为客户解决什么问题

·使用适合目标用户的关键词

·语句简洁明了，避免使用行话和流行用语

·充满个性，语气友善

·定期更新页面

确定帖子的风格

发布的帖子风格需要一致，要使用目标受众的语言风格进行发帖，比如你的受众是十多岁的年轻人，那么语气太过正式就显得格格不入。

帖子的内容类型也要平衡，一般卖家会发布包含视频、链接和图片的帖子。根据BuzzSumo的分析显示，视频帖子能在Facebook上产生最多互动，其次是图片。但视频需要卖家花费更多时间和精力去完成。

应该分享什么类型的帖子

帖子的类型应该多样化，如果总是发布一种帖子，观众很快会产生厌倦，另外不要只分享广告帖，受众很快就会厌烦，还白白浪费你的时间和精力。

一个典型的发布准则是5-3-2，即每10个帖子当中：

·5个是分享其他人的内容

·其中3个帖子是你的原创内容

·还有2个是关于个人的帖子，比如发布一张家乡图片等等

帖子的发布频率

帖子的发布频率因人而异。重要的是，发布帖子的频率要既能给用户带来价值，又不会让他们感到困扰。据Buffer研究表明，当你的内容有趣又有用时，应该尽可能频繁地发帖。

Buffer对社交媒体上的发帖频率进行了大量研究，得出的理想发布频率是：

·Pinterest每天5条

·Twitter最多每天3条，3条之后互动率有所下降

·Facebook每天最多两条

·LinkedIn每个工作日1条

·Instagram每天1.5条

·博客每周发布两条就够了

发布时间

要想获得广泛的覆盖面和参与度，你需要执行一个关于发布时间的战略计划。

Facebook、Instagram和LinkedIn的帖子可见时间比较长。帖子的发布时间长短是很多社交媒体算法的关键因素。

根据MtoM Consulting的调查数据显示：

·Facebook的帖子可见时间为5-6个小时

·Instagram的帖子可以持续48小时。Instagram故事只能在24小时内可见

·Pinterest上可以维持长达3个月的可见性

如果你的营销平台以Pinterest和Instagram为主，那么帖子的发布时间没有那么重要，不过卖家还是要在目标用户在线的时间段内发布帖子。

CoSchedule研究机构整理了社交媒体上发布帖子的最佳时间，对于B2C企业来说，各平台最佳的发布时间如下：

·Facebook：每周四至周日上午9点-10点，下午12点-1点，下午4点-5点

·Instagram：周五上午5点，下午1点，晚上9点

·Twitter：周六至周日上午8点-10点，中午，晚上7点-9点（B2B企业则是周一至周五的互动最多）

·LinkedIn：周三中午

·Pinterest：晚上8点-11点，早上2点-4点

你还需要考虑的是目标受众所处位置，如果粉丝处于多个时区，你可能需要增加帖子的数量，以便触及所有的受众。

回收利用最佳内容

发布过的帖子可以再次利用。很多内容属于常青树，即使是几年后它仍然具有价值，而且考虑到你为撰写帖子所花费的时间和精力，只要更新和添加一部分新内容，就可以发布了，这大大减轻了负担。

很多社交媒体管理平台都提供自动化系统，让你能在规定时间内重新编辑最佳内容并发布。

社交媒体是互动平台，所以发布帖子后别忘了和观众进行互动，回复问题，甚至是回复批评和投诉，与客户建立联系。

最后，你要需要关注社交媒体相关的指标。比如你的目标是提高转化率，那么就要关注帖子的转化效果；想提高互动性，就要注意评论和分享数量有没有增长。

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