第十九讲 设置shopify的FAQ页面和优秀的FAQ示例
最近跨境电商行业内传闻,
上海某测评服务商,
由于收了钱未能有效提供服务,
然后卖家要求退款还拒绝退款,
被卖家举报,
然后公司被警察一窝端,
公司业务微信号集体停止更新已有数日,
大批卖家寻找新的服务商替代。
拒绝退款这只是超越底线的一种表现形式,无奈的卖家群体,只能以举报的形式来捍卫自己的利益。
但是,最近行业里有些服务公司,
更是超越了道德底线,
做出来的事情令人极度不齿。
以前,测评服务商一般只提供上好评服务,
但最近,歪风四起,
有些服务商竟然提供起上差评的服务,
更有甚者,好评差评均提供,
上完了差评后,
竟然恬不知耻地向行业发布消息:
可以提供删差评服务。
意思是:
上好评要赚卖家的钱!
上差评也要赚卖家的钱!
删差评再赚一次卖家的钱!
真心无耻到极点了啊!
卖家们真的很难了,
而且现如今,
卖家的利润越来越薄,
测评成本如此之高,
难怪有人说,
卖家的利润一半交给了平台,
一半交给了测评服务商和黑律所。
总之,2019年能愉快地赚钱的卖家不多。
这种情况的出现,
和行业竞争程度急剧加剧有很大的关系。
但Mark还是希望看到一个比较良性的竞争态势,而不是去创造超越底线行为的沃土,最终害的还是卖家自己。
(本文完)