亚马逊中东推出时尚鞋履虚拟试穿工具!
近日在交流群看到有一位卖家直言:产品被恶意购买,库存被清空,随后货品被损坏并且全部要求退货。卖家表示很气愤,也是,这事情落到谁的头上谁能不气愤呢?于是他开了case找亚马逊官方团队进行帮忙。
刚开始卖家团队也是不想揽这活啊,表示:订单数量不足4个,相关团队不开展调查,所以我们卖家怯懦的问一句:如果你一个买家恶意购买,仅仅下了一单,那岂不是也不会立案调查了?有着规矩吗?合理吗?
这位卖家也是很气愤,他表示恶意买家一笔订单清空所有库存,卖家遭到3000-4000美金的损失,亚马逊难道不给调查吗?还有没有王道?
卖家也直言:这就是亚马逊自己平台本身的一个漏洞,亚马逊必须负责,不应该是买家来买单,他可以起诉亚马逊。
为了避免麻烦,我们运营人员一定要学会在后台设置最大购买数量,这样就可以避免这种恶意购买的问题了。如何设置最大购买数量,具体步骤如下:
①首先请到 Manage Inventory
② 然后在要做 promotion 的商品栏位上点击 Edit
③ 选择 Offer
④再来 Offer 页面找出 Max Order Quantity
⑤设置好最大购买数量点击Save and finish即可
我以最多购买2件为例子,最后买家在购买时就会现在最多购买2件的提示信息。