震惊！多位卖家上百个订单被自动退款，亚马逊给出的原因竟然是……
眼看Q4旺季就要到来，作为侵权问题的高发时段，卖家想要在旺季爆单，一定不能忽视侵权“雷区”。 小编将为卖家分析几种容易触犯的侵权情况，以及如何在旺季避规侵权问题，卖家们一定要提高警惕，让自己安全度过旺季。 理清侵权类型 亚马逊侵权类型主要有商标、外观专利、发明专利和版权侵权等，其中商标权跟外观设计专利权是最容易碰到的。 01 商标侵权 多数源于卖家的listing标题上冒用了其他卖家的商标，以及未获得产品品牌官方的正规授权，而使用其商标或logo，这是最致命的情况。 02 外观专利侵权 比较常出现在一些爆款产品身上，一般特指盗用其他卖家独有的产品外观设计，有60%以上相似就会被视为侵权。 03 发明专利侵权 指卖家在未经允许的情况下擅自生产销售别人发明的，或是申请了专利保护的产品。 04 版权侵权 主要是源自是在于对原创作品、网络图片随意使用而导致的侵权。一般在像背包、服装类、玩具类卖家中更容易碰到。 旺季如何规避侵权 01 旺季选品注意自查 卖家对自己选择的产品应该要了解的很透彻，选品前就可以做好最基本的产品产权查询工作。不过需要主要的是，在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。 可专利查询网站查询产品专利： （1） 美国商标查询网 地址：http://www.uspto.gov/trademark （2）美国专利查询 地址：http://www.uspto.gov/trademark （3）欧盟商标专利查询 地址：https://oami.europa.eu/eSearch/#basic 02 了解产品的供应信息 卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的，还是仿照别人的产品，亦或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品，重点是产品都供给了哪些卖家。 自主研发的产品不用多说，基本上不会出现什么侵权问题；而对于仿照或改良的产品，虽然避规了侵权的问题，但是也不排除被查出侵权的可能性。 03 注意货源细节 供应商可以同时供货给不同的卖家，那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见，这样一来出现卖同款产品的卖家相互投诉对方外观侵权就会时常发生。 遇到这种情况，主要是产品贴上不同的标签，看不出这款产品的来源了。对于此类型的卖家，在一开始就和供应商沟通清楚这些货源的细节。 建议解决方案 首先，卖家可以分析竞争对手的产品的review等相关信息，或者对自己的选品在亚马逊上做好买家调查，了解买家的需求，然后进行产品改良，最后由厂家代生产。而货源只供卖家自己销售，可以有效避免在平台上出现同款产品的几率，同时也极大的降低了侵权风险。 其次，在获得独家货源外的基础上，卖家最好对产品进行原创设计，有条件的可以考虑和厂家一起申请专利保护，对市场进行布局，同时也别忘了上架之前申请好商标，及时做好品牌备案防止他人跟卖。 最后，卖家们在旺季的时候尽量避免使用易触碰侵权的大品牌和大流量“关键词”，以及listing的标题、图片、描述等细节设置最好要自己原创。此外，卖家们要注意，在产品上架前，一定要调研清楚产品在海外市场的情况，前期必要的了解，是为了产品后期更好的热卖，且海外对于知识产权保护的力度远不止于平台上的管制。 可以选择供应商在海外已有商标或专利注册的产品，在进行产品采购的时候可以和供应商协商进行授权使用，在一定程度上能避开侵权的防线，同时也能让各个卖家最大程度处于安全的环境进行销售。 如何应对专利侵权投诉 当收到亚马逊小红旗时，先冷静！首先，要理清楚下面几个问题： （1）明确对方是谁？（公司 or 律师代表） （2）我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利） （3）对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿） （4）我希望达到什么目的？（恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing） 然后认真查看亚马逊的投诉信，上面问题的答案往往藏在投诉信里。如果投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。 （1）如果亚马逊投诉邮件中没有提及具体侵权原因，建议先按照Amazon官方要求：联系投诉方，并将邮件同时抄送Amazon官方，要求投诉方告知侵权原因，并进行友好协商。 （2）如果已经多次发送询问邮件给对方，但对方却一直未回应，无法得知侵权的具体信息，可以通过邮件联系亚马逊。 确认侵权原因后，有两种情况：一是确认存在侵权行为。二是不侵权或是否侵权具有争议性，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。 （1）当确实存在侵权行为时，建议将存在侵权可能的Listing下架处理，然后写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明下不为例，不会再犯及后续的一些改善方案等。 （2）当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。 以上就是关于专利侵权的内容啦。现在很多卖家从供应商拿货，有时候一个无心之举就可能侵犯了别人的权利。一旦产品侵权，对卖家们来说就是一笔损失。产品被下架了，就要删掉listing从头来过了，那些辛辛苦苦撸来的评论都没了。所以，卖家朋友们一定要格外小心，杜绝各种有意无意的侵权行为。 ·end· —扫码关注我们— 福克斯德，不让亚马逊卖家孤寂地成长！
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