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2019-09-11 15:11:32

本文字数：742字

阅读时间：3分钟

一、

订单处理

订单的入口

1、阿里询盘客户引导独立站

2、谷歌客户（AdWords，Googleshopping）

3、线下展会，老客户引导，业务员推广（论坛，LinkedIn等等）

订单的处理

1、客户订单区分专属业务（如果有做阿里，原班人马），每个业务员只能看到自己客户订单，总管理看到所有。

2、订单推送公司自己的ERP（设定导出格式）

3、纠纷客户与订单，协商之后转移客服

二、

数据分析

数据分析的意义

1、了解客户的习惯和动态

小批发的客户，我们可以通过后台数据了解到他的购买周期，客单价，喜好款式等等，掌握这些数据的意义在于精准二次营销。

2、站内数据反推

当我们有一定量的数据基数，我们可以看出来不同品类产品的销售情况，反推为什么采购量变少了？是不是开款速度跟不上呢？客户突然采购量暴跌，是不是遇到什么困难等等！

3、由站内表现决定站外运营策略

复购或者上新不同国家，不同产品的购买量在一定程度上决定了市场的欢迎程度。如果站内客户留存达到一定基数，甚至可以提前预测爆款，做库存现货。

三、

我们需要哪些站内数据？

1、数据中例如商品统计和搜索可以分析出流量的喜好。

2、支付统计可以分析出买家的支付偏好。

3、客服统计方便追踪业绩和提成等等。

详情可以关注公众号，与Derek联系测试站后台以及售前免费培训咨询！

四、

规划之前期准备

1、Shopyy建站（1天内）：Derek做建站培训指导

2、域名：结合品牌

3、产品资料

4、资料&配套的准备

5、网站准备：产品，支付，物流，装修等

6、团队配置（to-b 团队）：阿里原班人马，老板带头做

关于Shopyy建站的事宜，小批发客户考虑以企业版着手，在做到一定体量之后升级旗舰版做功能拓展及优化。

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路向降幅美国运费降价

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