中国互联网络信息中心（CNNIC）第44次调查报告：跨境电商持续赋能

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2019-09-05 18:57:43

沃尔玛，美国乃至全球最大的零售商，为了和亚马逊抗衡，也开通了电商平台，本文为大家详细介绍入驻美国沃尔玛的条件、流程、开店费用等详细内容。

一、美国沃尔玛电商平台怎么样？

沃尔玛是一家美国的跨国零售企业。是美国《财富》杂志2014-2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第1名。员工超过两百万，是世界上最大的零售商。沃尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔顿家族，拥有沃尔玛48％的股权。

沃尔玛传统零售行业实力雄厚，同时这几年持续在线上发力，收购jet，还有shoebuy很多线上平台，通过这些收购来丰富自己的人才和运营能力，形成了它目前线上相对完整的体系。目前沃尔玛已经是美国第二大电商平台，也是未来唯一能和亚马逊抗衡的电商公司。

沃尔玛电商平台流量数据.png

亚马逊月访问量是沃尔玛的5-6倍，但是很多人忽略了沃尔玛的开店人数远远少于亚马逊。因此沃尔玛的竞争相对亚马逊会小很多。据美国对亚马逊电商卖家的调查显示：在2017年，卖家希望扩展他们的销售渠道，包括Walmart，Shopify，Ebay，Jet，自建站等。其中，Walmart是他们最想扩展的平台，近30%的卖家都希望在Walmart上销售。

二、入驻美国沃尔玛电商平台有什么优缺点？

沃尔玛市场计划每月增加100万件物品，主要是通过第三方卖家的帮助。由于沃尔玛实施严格的预审批流程，因此买家购物也会很安心！

沃尔玛市场优点：

1）高曝光

根据ComScore的数据，每月有超过1亿次独立访问，Walmart.com成为最受欢迎的平台！

2）权威与信誉

作为全球最大的零售商，沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌，通常以家庭为目标消费者。如果销售其顶级产品类别，如电子产品，家居装备和家用电器，以及运动和户外设备，沃尔玛特别适合。

3）费用低

与亚马逊不同，沃尔玛目前不收取月费。沃尔玛收取广告费用，具体取决于产品类目。像eBay一样，费用在15％左右。

4）轻松交易

沃尔玛继续大力投资在线购物体验，从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式，如沃尔玛支付。

5）退货灵活

卖家可以设置自己的退货政策。

6）客户支持

作为一个市场，沃尔玛将为客户服务问题提供第一线支持。如果存在产品问题，购物者将被转介给官方寻求帮助。

7）运营安全

沃尔玛自2000年以来一直在网上销售零售产品，其运营安全措施旨在同时保护买方和卖方。

8）分析工具

沃尔玛市场为更多灵活性和覆盖面的多渠道零售商提供了绝佳机会。亚马逊和eBay卖家应该考虑尽快加入沃尔玛市场，而市场竞争仍然相对较小。然而，获得在沃尔玛市场上销售的批准不是那么简单，因为他们会仔细挑选每个卖家以确保其市场质量。沃尔玛优先考虑与全方位服务解决方案提供商集成的卖家。

沃尔玛市场的缺点

1）沃尔玛对产品把控严格

沃尔玛保持严格的质量要求，需要申请加入。卖家的选择基于声誉，独特的产品分类，有竞争力的价格以及快速订单的履行。换句话说，您必须是亚马逊或eBay上经验丰富的卖家，并且必须拥有自己的仓库。

2）客户评分不高

客户满意度一直是沃尔玛市场的一个问题。平台上前100名卖家的平均评分是3.9分（满分5分），而亚马逊和eBay的前100名卖家平均评分为4.9分（满分5分）。

3）运输问题

针对沃尔玛市场卖家的大多数投诉都与运输问题有关，例如产品运输时间过长或退货不自由。

4）消费者还未认同沃尔玛市场的概念

由于市场仍然是一个新概念，Walmart.com上的许多购物者都希望从沃尔玛本身购买。从第三方卖家购买的顾客，他们担心退换货问题！

要想成为一个市场，沃尔玛必须以某种方式管理客户期望并统一全渠道购物体验。

三、美国沃尔玛电商平台入驻开店要求有哪些

沃尔玛入驻.jpg

沃尔玛对入驻店家的要求：

1.必须是美国公司

2.有美国的公司税号EIN

3.有美国自建仓或者美国第三方仓

4.必须有美国商业地址

5.有跨境电商平台销售经验

沃尔玛对于入驻卖家有基本5项标准:

1、销售电子、服装、家居、运动等品类的卖家；

2、一定要有美国的税号，在各个平台上有经验的成熟卖家；

3、在美国有海外仓，有良好的售后服务和物流配送，能提供好的客户体验；

4、商品质量好而价格又便宜，能够吸引到消费者；

5、沃尔玛的平台没有中文服务，卖家需要使用畅路销的工具支持，且ChannelAdvisor畅路销与沃尔玛达成合作可以为中国卖家开设绿色通道。

四、美国沃尔玛入驻费用有哪些？

沃尔玛没有账户费用，不像亚马逊向卖家收取39.99美元/月的费用。沃尔玛仅向卖家收取推荐费，该费用占产品售价的6％至20％，具体取决于类别。

注意：这些产品类别是沃尔玛市场零售商协议中列出的产品类别，与您用于项目设置的类别一对一不匹配。如果您担心某件商品被收取错误的推荐费用百分比，请创建一个包含您认为最适用的商品ID和产品类别的案例。

＃	产品分类	推荐费用百分比
1	服饰与配饰	15％
2	汽车和动力运动	12％
3	宝宝	15％
4	美女	15％
5	图书	15％
6	相机和照片	8％
7	手机	8％
8	消费类电子产品	8％
9	电子配件	15％
10	家具和装饰	15％
11	美味佳肴	15％
12	杂货	15％
13	健康与个人护理	15％
14	家居与园艺	15％
15	首饰	20％
16	厨房	15％
17	行李箱和旅行配件	15％
18	大家电	8％
19	音乐	15％
20	乐器	12％
21	办公用品	15％
22	户外	15％
23	个人电脑	6％
24	宠物用品	15％
25	鞋子，手袋和太阳镜	15％
26	软件和计算机视频游戏	15％
27	体育用品	15％
28	轮胎和车轮	10％
29	工具和家居装修	15％
30	玩具和游戏	15％
31	视频和DVD	15％
32	视频游戏机	8％
33	视频游戏	15％
34	手表	15％
35	其他一切	15％

参阅链接：https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000006011

五、沃尔玛收款方式和流程

付款周期

在您的卖家帐户获得批准时确定的，通常是“每14天”（每两周一次）。

拥有既定市场任期的合作伙伴（优质卖家）可能有资格获得每周付款周期。

结算周期截止

我们的结算周期截止时间是星期五太平洋标准时间24：00。截止后收到的所有通知将在下一个付款周期结算。

付款处理和通知

付款是在结算周期截止后的第一个星期二发，应该在周三早上收到资金，具体取决于您的收款方式。付款通过Payoneer（我们的付款处理商）进行。默认情况下，所有付款均作为电子（ACH）存款处理到指定的商业银行帐户。ACM处理费用由沃尔玛承担。当我们向Payoneer付款时，您会收到一封电子邮件通知。Payoneer可能会发送其他电子邮件通知，通知您付款状态。

假日对定居点的影响

沃尔玛观察到的假期可能影响结算日期。请参阅下表了解与假期相关的结算延迟。

沃尔玛开店收款周期.png