亚马逊如何删除差评？需要做到这四点
七月的风，八月的雨，九月的亚马逊又迎来一波新规！其中，有几项新调整或给卖家带来较大影响。
一 欧洲站卖家需要对Business买家的订单上传发票 在8月末，有欧洲站卖家反映，在其后台的订单状态下出现了“缺少发票”的提示字样（如下图所示）。 （图源卖家后台订单管理） 据船长BI了解，这是亚马逊对卖家后台管理订单新增的功能，主要是针对 Business买家的订单（即B2B订单），需要上传发票，并非强制所有卖家都要上传；而对于普通订单，除非有买家索要或法律要求，卖家才需要提供发票。 如何解决“缺少发票”的问题？ 目前，提供发票有三种方式： 1、通过后台管理订单或者订单详情页面上传； 2、使用VCS（增值税计算服务），亚马逊将自动准备电子版增值税发票，以便买家随时自助下载； 3、通过电子邮件将 PDF 格式的发票发送到订单报告中提供的买家电子邮件地址；关于税务发票的更多专业性问题，卖家应该咨询他们的税务顾问。 PS：对于自发货卖家，需要向买家提供订单收据的，同样需要特别注意。 具体操作请点击→满屏飘红！亚马逊欧洲站卖家后台突现缺少发票提示，可以这样解决 二 8月30日起，所有鞋类ASIN实行尺码新标准 今年5月份，很多卖家都有收到亚马逊的邮件通知：亚马逊将把平台上的listing中使用的通用尺码替换为品牌的尺码表。品牌的特定尺寸图表为客户提供详细的测量信息，以确保产品适合。 此外，船长BI还获悉，该新规适用于亚马逊美国站，已品牌备案的卖家，并且已从2019年8月30日起开始执行。现在所有鞋类ASIN实行尺码上都要遵循新的标准，包括了鞋类尺寸、宽度、性别和年龄组相关的信息。8月30日之后，亚马逊可能会删除不符合新标准的ASIN。 如何解决鞋类ASIN尺码问题？ 卖家必须将宽度和大小单位必须分成两个不同的属性，亚马逊只接受美国市场上任何鞋子的美国尺码。 1、要使用亚马逊的鞋尺标准阅读新页面，请单击此处（需要登录卖家中心）。 2、要阅读亚马逊的鞋尺标准常见问题解答，请单击此处（需要登录卖家中心）。 3、要下载亚马逊的有效尺寸Excel电子表格，请点击此处。 PS：亚马逊保留关于尺寸在ASIN上的显示方式的最终决定权。因此，如果你和其他卖家都列出了相同尺码的鞋子，亚马逊的鞋码标准化逻辑可能会将这两种尺码转换为一个通用值以防止混淆。 三 9月1日起， FBA Donations（捐赠）计划生效 上个月，有不少卖家收到了一封邮件，亚马逊将推出一项名为Fulfillment by Amazon Donations（亚马逊FBA捐赠）的新计划，希望其第三方卖家能更好地利用那些经常被丢弃的未售出或不需要的产品——把它们捐给慈善机构。 （图源亚马逊卖家论坛） 邮件内容指出，自2019年9月1日起，当卖家选择处理存储在美国亚马逊仓库的积压和退货库存时，亚马逊将自动向美国慈善机构提供符合条件的库存（包括退回的物品和多余的不需要的物品）。 与此同时，船长BI了解到，目前该计划面向在美国和英国的亚马逊仓库中储存库存的第三方卖家。 关于FBA捐赠计划，卖家需注意哪些问题？ 1、如何参与FBA捐赠计划； 2、如何查看FBA捐赠计划状态； 3、如何退出FBA捐赠计划； 4、FBA捐赠计划是否收费。 PS：除了FBA捐赠计划外，还有一些常用的清库存方法也是可以帮助卖家处理积压库存的。 四 9月1日起，运往俄亥俄州的订单将征收销售税 船长BI获悉，近日，亚马逊宣布根据俄亥俄州税法的变化，将于2019年9月1日开始计算、收取、汇出所有运往俄亥俄州客户的订单的销售税和使用税。 （图源亚马逊卖家论坛） 卖家现有的税务计算设置、订单细节和付款报告将自动更新，以反映亚马逊的责任。不需要根据现有账单更改你的税务设置或卖家帐户。如果有任何重大更改，亚马逊将使用附加消息进行跟踪。 在俄亥俄州众议院第166号法案通过后，卖家可以考虑与自己的税务顾问合作，确定自己的企业是否有任何其他正在进行的税务汇款或报告义务。 五 9月3日起，物流移除和弃置费用变更 自2019年9月3日起，亚马逊将会定期审查FBA移除和弃置费用，欧洲的某些FBA移除和弃置费用将进行调整： （图源亚马逊新闻） 国内移除费用：降低英国运营中心的标准尺寸商品和大尺寸商品的移除费用；提高西班牙运营中心的大件商品的移除费用。 跨境移除费用：降低存储在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克共和国的商品的跨境移除费用。 弃置费用：将提高存储在英国、德国、法国、意大利、西班牙，波兰和捷克共和国的商品的弃置费用。即将推出的费用基于商品的重量和尺寸。 六 9月6日起，亚马逊产品名称实行新要求 据亚马逊8月发布的消息，自2019年9月6日起，违反亚马逊产品名称政策的ASIN将被禁止搜索。 （图源亚马逊新闻） 卖家的产品名称不允许出现以下情况： 1、产品名称超过200个字符(含空格)。 2、产品名称包含促销短语，例如[free shipping], [100% quality guaranteed]。 3、产品名称包含装饰字符，例如~!*$ ?_~ {} # <> * ; ^。 4、产品名称不包含能识别商品的信息，例如[hiking boots]或[umbrella]。 若产品名称出现上述情况被禁止搜索，如何解决？ 1、先查看在管理库存页面的“禁止显示”选项卡是否有收到通知； 2、根据提示，点击“编辑”按钮修改产品标题，直到不再出现提示，保存后等待亚马逊处理，通常在24小时内会恢复。 其实，这项新规和亚马逊7月22日开始执行的产品标题新政如出一辙。 具体详情请点击→亚马逊政策变更，不符合要求的产品标题将从搜索中删除 除了要注意以上几个重要的新规，还要注意的是，亚马逊黑五和网一秒杀申报已经开始了，卖家们可以抓紧时间备战了。 备战黑五、网一秒杀活动的小技巧 1、选品上 很多卖家对于选品都一筹莫展，特别是在旺季，船长BI不建议卖家主推没有经过市场测试的新品。卖家可以在旺季到来前，提前做好选品工作，并做好产品预热。 可以利用船长BI的大数据“搜索选品调研”，通过搜索产品的“精准关键词”来调研，查看该产品的上架时间、价格与reviews星级分布、价格与reviews数量分布、价格与销量的关系、标题词频统计等数据来分析，并决定选择合适的产品。 （点击查看大图） 或者，通过船长BI“搜索排名筛选分析”，从产品的卖家数、搜索排名、类目排名、月销量预估、reviews数量等数据多维度分析，更高效地选择在旺季销售的产品。 （点击查看大图） 2、定价上 卖家可以结合历史参与黑五、网一活动时的产品定价效果进行分析，或者参考不同竞争对手参加秒杀的价格，综合考虑后再决定产品的最终定价。 3、库存上 卖家把控好备货数量，通过船长的“FBA智能补货”智能计算需要备货的数量，让你的库存避免不数量过剩，或者造成断货。 黑五和网一活动具体详情请点击→收好这份爆单攻略！2019亚马逊黑五网一申报及活动时间已公布 最后，船长BI提醒卖家们，旺季马上就来了，在做好运营工作的同时，一定要多加留意这些新规可能带来的的影响，并根据这些新规适时地调整运营计划，避免产生不必要的麻烦。
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