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亚马逊在法被罚400万欧元,因对第三方卖家滥用权力

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2019-09-05 08:40:35
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有人把亚马逊卖家的运营派系分为了一系列的流派,包括产品系、供应链系、多账号系、黑科技系、广告系、站外系、佛系......等等。有的卖家因为本身有过做Google或Facebook等站外流量的经历,对亚马逊的站内广告玩不透,做站外却非常有心得。这些站外系卖家对各种节庆时间节点非常敏感。年底旺季即将开始,黑五已经不远,这些站外系的卖家最近都在玩什么呢?


Z是服装类卖家,亚马逊平台和独立站都有做。到了现在,夏秋装都依然在卖。Z非常善于做Facebook广告投放,Facebook对用户精准投放也非常符合Z对用户获取的思路,所以,基于Facebook广告的站外引流,是他目前的一个重要打法。Z认为,对于服装这种产品,图片是打破客户心理防线最大的关键,要提高广告有效性,一定要花大力气来设计广告素材图片,把图片做到极具吸引力,真实价格又比想象价格低,这样转化过来的客户,成交率会很高。流量导流至亚马逊,ROI会相对高一些;导流至独立站,成交的客户则做长期用户留存,还可以把其中一部分客户引导做亚马逊Review。Z已经把Facebook广告作为主要的流量运营思路。


C是多品类卖家,做了很多个店铺,但每个店铺不会做得很大,各个店铺对应一个小组来管理,分清产品线、业绩和权责,产品则多以高溢价的小件类产品为主。C也是以站外作为主要推广思路的卖家,他主要做折扣,和Facebook、Instagram中大量的折扣类红人都有合作。目前在Instagram上做折扣类站外推广,对图片和折扣力度都有要求。不少红人的粉丝基础非常好,一旦产品图片和折扣对的上粉丝胃口,爆发力也相当强。


K是相对少数产品的精品模式,思路和C有点类似。因为K的店铺时间做的较久,产品Review比较稳定,K更多投入在Slickdeals、Dealnews、Mein-Deal这些大型折扣站点上,虽然投入的成本更高,但单量明显更多。尤其是Slickdeals,如果找到Level在Level 5或以上的红人,很大的概率可以一次快速爆单。不过目前欧洲和加拿大的Deal站对第三方卖家都有一定“歧视”,很多第三方卖家的帖子都无法发布。这对于不少做欧洲站的卖家来说,都是比较可惜的。目前英国、意大利等都有一些大粉丝量的折扣类网红,可以弥补这个缺陷,不过总体数量还是比不上美国。


此前我们介绍过在Prime Day前夕有卖家在Instagram和FB站外用一折打爆的方式来强打新品排名,目测在黑五前这样的套路仍会有卖家会用。一款6月中才上架的女款手表,通过Facebook站外红人做投放,直接做了90% off的折扣码,一折爆推。这个上线价格设定在30多美刀的产品,因为一折的力量,简直卖疯了,即便产品只有1个Review,依然迅速拿下新品榜第一名和小类Best Sellers第一名。这在Prime Day前可谓价值连城!


卖家P是做国内电商出身的,曾经在华东、华南等地方都工作过,他最近在做的,则是去寻找Instagram和TikTok上大粉丝、低投入的红人,来推他在亚马逊和独立站的产品。Instagram带货的模式,在欧美其实已经做得相对比较成熟了。P认为,对于国内的卖家,要和Instagram上红人做合作,对自身品牌还是有一定要求的。越是牛的红人,越希望合作的品牌牛逼,也更愿意投入更多的精力和创意。如果品牌本身不够好,即使找了红人合作,红人要么收费更高,要么不够重视,要么没有优质的红人看得上,这样的带货效果都不见得理想。


TikTok目前洼地还比较多。P已经试过很多不同类型的产品,有投入ROI非常好的,这些产品偏新奇特。他也有尝试做一些服装类的产品通过TikTok来带货,但反响一般。总体而言,这个平台还有很多可探索的空间,目前玩的人还是比较少。


卖家N是美妆类卖家,这两年飙升速度特别快,在亚马逊站内,主要竞争对手是哪些,都已一目了然。如果拼站内,N和对手不分上下。今年开始,N一直安排专人在跟进Youtube网红的创意表现,终于找到了几个和它品牌产品非常吻合的网红。他们刚开始合作做视频,用折扣码的形式来跟进成交量。虽然对比点击量,转化量还有点少,但利润是正的,而且过了磨合期,合作已经越来越顺。某些美妆产品,还是非常适合在Youtube上做创意视频展示的。


在很多发达国家,亚马逊本身是商品搜索的第一渠道,正如淘宝是国内商品搜索的首选渠道一样。不过,在澳洲,Google仍是许多购物者进行商品搜索的首选渠道。所以,有做澳洲站的卖家H特别提到,做站外时,会优先选择Google,他发现这样做的ROI还是不错的。同比其他国家,Google澳洲的推广ROI更高一些。


日本站也有独有的站外渠道,例如Line。某日本站大卖J,主要通过说明书等方式,让日本站的消费者关注其Line账号,利用Line账号沉淀了上万的买家,给买家推送折扣、新品试用以及产品测评,通过这个方式,在站外形成了促销、测评的稳定用户群。甚至,现在J已经想好对用户进行“黑五预促销”了!


面向海外华人,公众号的作用也越来越受到重视。一个特别知名的大卖S,它最近开始面向欧洲的华人用户,用公众号来做互动了。这家大卖的欧洲站微信公众号最近重新活跃了起来,增加了文章发布量,让粉丝说出曾经用过的品牌产品,让为他们转发文章送产品。大卖把相关产品的搜索链接、关键词等放到公众号内容中,让用户进行搜索,一定程度上提高自然搜索排名。


现在跨境电商站外的玩法非常多,黑五前夕各路大神更是为大促演练各种方案。各位卖家可以根据自身情况,把这些站外运营思路吸收运用到自己的运营战术之中,在黑五网一大获全胜!

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