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2022-06-14 18:34:07

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最近，向来比较容易入驻、政策相对宽松、积极欢迎更多供应商入驻的Wayfair，暂停了一大批的卖家账户，卖家们顿时炸锅：Wayfair账号被封了！

Wayfair封停大批卖家账号

日前，有多位Wayfair卖家表示，自己收到了平台的邮件，直接被封停账号，产品添加功能也被停止了。

这次平台集中向疑似违规卖家发出的邮件内容是这样的：

为了保护我们的客户，Wayfair会定期监控我们的目录，以确保我们的供应商合作伙伴能够遵守Wayfair的行为准则，帮助我们创造良好的客户体验。这封邮件是为了通知您，由于此次监控，您的Wayfair目录已从网站上删除，并且您的产品添加功能已经被禁用。

此次Wayfari卖家账号批量被暂停的原因，在Wayfari官方团队给卖家的邮件里面，已经被一一列明：

1.商品宣传不准确

例如：图片做得随意、品牌文案描述存在误导或虚假、产品细节描述不够准确、产品英文表达差劲。

2.大量视觉上重复的skus

卖家都卖一样的标品，平台出现大量重复的产品，影响买家体验感。

3.缺少产品合规信息

Wayfari平台要求每个产品都需要上传认证，没有认证将会被删除。

4.物流绩效极差

例如：极高的退货率，发生率，履行率，延期交货率。

5.客户满意度得分为负值或非常低。

Wayfair要清退1300个中国卖家？

根据邮件内容来看，这很有可能是大规模“群发”邮件。wayfair先通过大数据扫描，将有问题的账户批量暂停。

建议各位卖家朋友们可以先对照Wayfair官方给出的5条原因，和自身的情况进行比对，弄清楚自己被封号的真实原因。有可能是因为中了其中的一条，就被封了。

同时，Wayfair平台在邮件下提供了申诉通道，卖家如果对平台的判罚有异议的、认为自己没有问题是被误伤的，可以发送电子邮件并填写问卷进行申诉。

此前就有消息称，wayfair计划在6月份清退大概1300个中国卖家。

据了解，wayfair在2021年底大概有16000个卖家，较2020年底新增卖家4000多，其中很大部分都是中国卖家。

对于此次Wayfair大规模封停，有业内人士表示，这次清退的卖家，多为绩效比较差，产品重合度比较高，wayfair认为你在分销别人的产品的店铺，还有发现卖家多账号运营的。

这些卖家的玩法，严重冲击了wayfair平台的体制，冲击了wayfair平台：同一个产品只有一个链接的规则。

去年，wayfair曾整顿过以分销平台为代表的重复铺货。而此次大规模的扫号清退操作，再一次表明：

Wayfair平台只青睐于有优秀运营能力、并且有优质产品供应链的工厂型卖家，对于没有产品研发能力的分销型（贸易型）卖家来说，只会在平台一次次的清扫中被淘汰。

如此看来，Wayfair上批量铺货模式的卖家，将要面临洗牌。

Wayfair强调供应商行为准则

此外，Wayfair官方最近特别强调了其供应商行为准则，卖家朋友们可以对照着调整一下自己的店铺：

1.每种产品使用一个产品详情页面。严禁列出产品的重复版本或类似复制品，包括完全相同的图片或产品内容。

2.每个站点只经营一个账户。每个站点只经营一个唯一的销售帐户，经 Wayfair 批准用于合理业务目的的情况除外。

3.提供准确的业务和产品信息。包括公司信息、联系方式和产品信息，并且定期更新此类信息。

4.遵守产品准则。只能供应符合 Wayfair 准则的产品；禁止提供区别对待、美化暴力或者侵犯任何第三方知识产权的产品。

5.尊重客户关系。不要直接联系 Wayfair 客户，也不要操纵或影响客户评论。

6.销售安全、合规、合法的产品。达到或超出适用于您的产品的所有规则、法规以及合规标准。

7.奉行合乎道德规范和社会责任感的商业惯例。维护劳动权和人权，促进环境可持续性。

8.遵守适用法律和 Wayfair 政策。包括您运营业务或者制造、配送、销售或运输您的产品的所有市场和地区的法律，包括但不限于我们的商业行为与道德准则以及反贿赂政策。

最后再一次提醒卖家朋友们，不管在哪一个平台经营，想要收获更多的订单，就需要在平台规则内合规运营，这样才能越走越远，越做越大。

END

综合来源：外跨境

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