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最近,向来比较容易入驻、政策相对宽松、积极欢迎更多供应商入驻的Wayfair,暂停了一大批的卖家账户,卖家们顿时炸锅:Wayfair账号被封了!
Wayfair封停大批卖家账号
日前,有多位Wayfair卖家表示,自己收到了平台的邮件,直接被封停账号,产品添加功能也被停止了。
这次平台集中向疑似违规卖家发出的邮件内容是这样的:
邮件大意如下:
为了保护我们的客户,Wayfair 会定期监控我们的目录,以确保遵守 Wayfair 的行为准则和客户数据点,以确保我们的供应商合作伙伴正在帮助创造出色的客户体验。这封电子邮件是为了通知您,由于此次监控,您的 Wayfair 目录已从网站上删除,并且您的产品添加功能已被禁用。
具体来说 , 我们注意到以下情况之一:
1、商品宣传不准确
例如:图片做得随意、品牌文案描述存在误导或虚假、产品细节描述不够准确、产品英文表达差劲。
2、大量视觉上重复的skus
卖家都卖一样的标品,平台出现大量重复的产品,影响买家体验感。
3、缺少产品合规信息
Wayfari平台要求每个产品都需要上传认证,没有认证将会被删除。
4、物流绩效极差
例如:极高的退货率,发生率 ,履行率,延期交货率。
5、客户满意度得分为负值或非常低。
Wayfair要清退1300个中国卖家?
根据邮件内容来看,这很有可能是大规模“群发”邮件。wayfair先通过大数据扫描,将有问题的账户批量暂停。
建议各位卖家朋友们可以先对照Wayfair官方给出的5条原因,和自身的情况进行比对,弄清楚自己被封号的真实原因。有可能是因为中了其中的一条,就被封了。
同时,Wayfair平台在邮件下提供了申诉通道,卖家如果对平台的判罚有异议的、认为自己没有问题是被误伤的,可以发送电子邮件并填写问卷进行申诉。
此前就有消息称,wayfair计划在6月份清退大概1300个中国卖家。据悉,wayfair在2021年底大概有16000个卖家,较2020年底新增卖家4000多,其中很大部分都是中国卖家。
对于此次Wayfair大规模封停,有业内人士表示,这次清退的卖家,多为绩效比较差,产品重合度比较高,wayfair认为你在分销别人的产品的店铺,还有发现卖家多账号运营的。
这些卖家的玩法,严重冲击了wayfair平台的体制,冲击了wayfair平台:同一个产品只有一个链接的规则。
去年,wayfair曾整顿过以分销平台为代表的重复铺货。而此次大规模的扫号清退操作,再一次表明:
Wayfair平台只青睐于有优秀运营能力、并且有优质产品供应链的工厂型卖家,对于没有产品研发能力的分销型(贸易型)卖家来说,只会在平台一次次的清扫中被淘汰。
如此看来,Wayfair上批量铺货模式的卖家,将要面临洗牌。
最后要提醒卖家朋友们,不管在哪一个平台经营,想要收获更多的订单,就需要在平台规则内合规运营,这样才能越走越远,越做越大!
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消息来源:综合外跨境、多元跨境,侵删