如何参与亚马逊Subscribe & Save计划为自己增销?
做跨境电商并且要继续发展业务的话,很费心血。亚马逊卖家的工作模式经常是007,不带休息的。但如果想休息的话,该怎么办?尤其是中国的亚马逊卖家,眼看着中秋国庆小长假即将到来,有没有什么办法既能放心回家享受团聚,还能继续运营赚钱呢?其实,卖家可以开启亚马逊休假模式(Vacation Mode)。
今天的文章我们就来谈谈亚马逊休假模式的优缺点、以及设置方法。
主要内容:
什么是亚马逊休假模式
休假模式优点
休假模式缺点
开启休假模式后的注意事项
如何开启亚马逊休假模式
总结
什么是亚马逊休假模式?
亚马逊休假模式优点
如果你是自发货(FBM)卖家,你可以激活亚马逊休假模式,暂停销售产品。亚马逊可能需要36小时左右从平台上删除你的listing。休假回来后,你可以随时通过卖家中心帐户激活。设置休假模式可确保你的listing和店铺安全。
如果你是由亚马逊代发货(FBA)的卖家,你可以大胆去休假,你的产品还可以进行销售并继续发展业务。不过,为避免出现一些“幺蛾子”,卖家仍需花点时间检查帐户表现以及处理买家消息。
亚马逊休假模式缺点
即使开启了休假模式,产品处于不可售的状态,亚马逊还是会收取月服务费等费用。如果你是FBA卖家的话,费用可能会更高,开了休假模式反而得不偿失。
你将失去有购买意向的新老客户。开启休假模式后,产品listing失效,你将无法获得新客户。同时,有购买意向的老客户也无法找到你的listing。也就意味着,开启休假模式,停售产品可能会造成客户流失以及对客户忠诚度产生消极影响。
开启休假模式后的注意事项
切勿放着listing不管。密切关注你的店铺,并确保及时回复所有负面评论或反馈,否则评级以及排名将会掉得很快。
切勿用不同设备登亚马逊帐户,否则很容易导致账号关联。在休假期间,如果公司电脑带不走,你可以用移动设备登录你的卖家账号查看情况,要确保使用的是私人网络。
如果有待处理订单或未解决的客户问题,不要开启休假模式。计划好假期之后,最好至少提前一周开启休假模式。这样在listing失效前,你还有充分的时间处理剩下的订单。
你仍必须遵守亚马逊的规定,即在24小时内回复买家的任何消息。在休假期间,你可以利用电子邮件自动回复工具,告诉客户你会尽快回复消息,这样可以让亚马逊和买家都满意。
使用邮件自动回复工具,告知客户休假期间可能会延迟发货。买家心里有底,就不太可能给负面反馈。你可以使用自动电子邮件工具发送售后服务,同时监控收到的评论和卖家反馈。
如何开启亚马逊休假模式
2)找到Listing状态
点击库存—>管理库存—>设置库存剩余:0
如果你曾用Excel表批量上传过产品,则可以在该Excel表格中更改发货时间并再次上传,一次性更改所有listing。
如果你是逐个上传listing,那么你需要逐个检查listing并分别更改时间。请按照下列步骤操作:点击Inventory -> Manage Inventory -> Action -> Edit Details -> Handling Time。
如果你只打算休个短假,建议更改发货时间。但不好的一点就是,即使你事先提醒了客户等待时间需较长,也有可能招致负面评论,影响店铺绩效。
如果你打算休个长假,将库存设置为0或更改listing状态会更好。
总结