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2019-08-29 19:32:35

问题一

超哥你好，想问几个问题。

1、你的产品在马来、菲律宾的利润一般设置在多少？

2、官方鼓励上新，我们按照官方的上新10-20个就行？你一般单店铺上新多少个？

3、你跟运营经理熟悉能不能帮忙问问现在对接运营经理的条件，我们这些刚刚开始做的，出了十几单很迷茫，怕被丢下。

4、你这边你近期的店铺度过新手期都是靠运营技巧还是靠广告？

谢谢，超哥，我就这四个问题，你有空麻烦你回答一下，嘿嘿?

林超：你好。

1、我们目前利润是普遍设置在20-30%。

2、鼓励每天保持上新，能多则多，不能多每天10个左右也可以，重点是持续更新。

3、不同的经理标准不同，一般是有200个产品，出个几十单即可。然后要考试，计分不能超过3，要求不会很高。

4、我近期没做新店铺，没和你们有一样的经历，但我在指导的新店铺，我一般会建议如果价格优势不大，前三个月为了满足要求毕业，可以先低价或开广告多出单。

问题二

林老师好，我是做铺货无货源的店铺，前期选品想咨询一个问题。

选择的产品如何确保他的发货时间呢？是直接问卖家，还是没必要担心这个问题，或者有没有更好的解决方法呢？

林超：1、通过跨境货源网站，一般时效比较有保证。

2、从1688、淘宝等渠道进货，还是不太稳定，靠谱的供应商需要经过筛选。

3、通过代发货服务商可以提高时效。

周末在星球里再写文章聊聊利用货源网站一件代发这块。

问题三

请问台湾站发店配还是宅配好？哪种客户会比较多地主动签收包裹，货比较贵，所以比较在意这个。

林超：我们几乎是没做台湾，因为对3C限制多。从身边的朋友了解到，宅配应该是签收率比较高的，因为送货上门，店配可能不主动签收高点，但很多人平时工作，会优先选择店配。台湾整体签收率还好，一般也让买家自己做选择，不必为此而放弃店配或COD。

问题四

你好，请问虾皮店铺用户名可以更改吗？

林超：店铺名可以，账户名不能。

问题五

如果一个东西出了差评，把这个商品下架了，对店铺还有影响吗？

林超：有的，差评依旧存在店铺维度里。

问题六

你好，虾皮后台生成的pdf寄件单，打印出来很模糊（不是打印机问题），你们一般是怎么打单的呢？

林超:你好。

1、通过后台PDF也不会模糊，你经常会的的话，真得问下打印机客服是不是打印机或墨水问题。

2、我们现在大多数情况下是通过ERP系统，偶尔一两单出问题的也会到后台下载PDF打印。

问题七

请问广告有没有建议的投法？

林超：搜“进阶”可以搜到一份广告关键字的文档，里面有对广告很详细的介绍，看下对你有帮助。

另外，1、新手刚进场对平台还不熟悉，先做好基本功，不用着急广告。

2、广告的话，有几个简单小技巧：第一，把建议价格往低设置，测试后再慢慢调高。第二，针对有评价的。第三，针对非热销品选品。

问题八

发现有卖家直接复制我的产品图片，标题，手机端举报有用吗，会被下架吗？

林超：有原图或谁水印证据的话，可以找经理投诉，有用。

问题九

我想请问 1.现在在详情里添加#的标签，怎么不显示了？ 2.视频上传电脑是不可以吗？

林超：你好。1、有显示。2、产品视频通过APP上传，电脑端不行。

问题十

顾客恶意差评怎么办，卖家给买家的评价可以修改吗？

林超：你好。

1、如果能证明对方是同行恶意差评，可以找官方申诉。

2、如果是因为产品或物流问题差评，那没办法，但可以通过补偿客户让其修改。

3、产品不贵，这个差评影响大的话，可以考虑全额退款。

4、买家可以修改一次评价，卖家评价有时间限制，超出便无法评价。

附：如何修改？查看星球里精华部分，一些基础设置的流程有截图在里面。

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