大客户经理品类笔记第1弹：时尚饰品&健康美容品类热卖品
C罗大神下凡，Shopee一飞冲天！Shopee官宣C罗任全球代言人后，超多卖家留言互动，纷纷表白Shopee，表白C罗！
9.9大促盛宴来袭，携全球代言人C罗整装待发，万事俱备，只差你啦！今年Shopee千人跨境卖家激励大会上，Shopee跨境大客户经理Cindy分享了超实用大促运营攻略，现场超多卖家拍照，记笔记。听说你错过了卖家激励大会？
别担心，小编从Cindy那里“软磨硬泡”拿来了宝藏运营攻略，分享给广大卖家！
今天我们一起来收集运营攻略七龙珠，轻松实现爆单梦！
卖家们想要在大促中脱颖而出，洞悉买家心理并展开店铺优化是第一步，也是实现爆单的基础。
买家进入店铺后，映入眼帘的就是店铺首页广告，所以卖家需要及时更新店铺照片和店铺描述，避免店铺促销内容过期。例如买家在斋月大促期间点进店铺，但广告却是跟圣诞有关的促销内容，这种情况会大大降低买家对店铺的信赖程度，导致订单转化率下降。
店铺促销内容过期情况图示
卖家需要充分利用好店铺首页，在店铺介绍中加上买家关心的物流时间、客服工作时间及退换货规则等，让买家进入店铺后就能及时了解。卖家需要根据自家店铺的产品自定义分类，如热卖品专区，折扣专区等，为买家提供舒适的购物指引。在大促期间，卖家需要多梯度设置店铺优惠券。卖家在设置优惠券时要换位思考买家心理，比起“满30减1”，他们会更加接受“满2减1”的优惠，后者更有吸引力（从运费的角度考量，买家实际上并不会仅仅购买2元的商品）。只要稍微改变优惠券的设置，效果就会大不同。
多梯度设置店铺优惠券
注重细节更加分！店内的横幅广告、自动回复、促销组合等都需要调整成大促主题。通过全面优化店铺，才能高效提高订单转化率。
营造好店铺氛围后，卖家接下来需要从产品层面进行优化。大促期间，卖家需要挑选出店铺内10%-20%最热销商品设置为引流款，要确保引流款商品是全站最低价格且拥有最高库存。卖家要优化商品图片和标题，将商品图片设满并为操作复杂、款式独特的商品设置视频展示，而商品标题可以通过添加相关的有效热搜词进行优化。
优化商品描述时，卖家可以使用更人性化的语言，让买家能产生画面感，字数控制在300字左右。全店商品都需要加上折扣标，商品发货天数改为2天且库存充足。通过多维度优化商品，吸引买家下单。
优化商品图示
在大促期间，卖家可以每天分时段批量上新提高曝光度。因为新商品会在同类商品排序中靠前，这种方法有利于店铺持续曝光。卖家可以定期使用Boost功能，在4小时内选择曝光5款产品，让商品在品类页面占据一定的曝光。
Boost图示
各大市场高峰购物时间有所差异，卖家在站点活跃时间上新可以大大提升产品曝光率，从而提高产品日单量。印尼是典型的午间活跃型代表，活跃时间段是11-13点。台湾和新加坡的活跃时间是晚间22-24点。午间、晚间双重活跃型分别是马来西亚、泰国、越南、菲律宾，分别是11-15点，以及20-22点。卖家要注意根据购物高峰期安排客服团队上班时间，避免无人回复聊聊的情况发生。
Shopee关键字广告是点击付费，通过使用关键字广告可以提高商品曝光率，让商品出现在搜索结果页的顶部，从而触及更多买家。提前做好Shopee关键字广告金充值，及时购买Shopee关键字广告，卖家才能更快在9.9、10.10等关键大促日直接触达目标用户！
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促销组合是Shopee最强新功能，善用促销组合，可以明显大幅度提升店铺销量。根据数据统计，轻巧、小件商品尤其适合安排促销组合，例如手机壳等配件、眼镜、太阳镜、文具等。通过促销组合售出的产品数量较上线前增长了258.4%，增长率跑赢大盘！其中，3C电子品类中使用促销组合的店铺，整体单量增长了113%，而使用促销组合的时尚饰品类店铺，单量更是足足上涨了138%！除了以下总结的三大品类，卖家也可以根据店铺历史数据，观察哪些产品有重复购买记录，并将该产品进行促销组合。
促销组合图示
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购买流量包可以说是最重要的大促营销手段，购买了流量包的卖家能获取更多Shopee大促流量。移动互联网时代，流量即财富。在2019年斋月期间，一位积极参与付费推广活动的卖家让自家店铺的销售额足足增加了15倍！卖家提前备好流量包，为大促爆单保驾护航！
各站点流量推广大礼包种类丰富，关键字广告位、限时特卖等活动曝光、优惠券活动、站内推送、站外推广等资源应有尽有，错过了9.9大促流量包，别再错过10.10、11.11、12.12大促流量包！
为了确保优秀的大促单量，卖家需要客服和仓库都做好充分准备。客服方面要确保充分的人力去回应买家，保持聊聊高响应率。1万单以上的大卖家，要特别注意备足仓库人力，避免因为爆单造成仓库压力，导致货不能及时发出。
店铺表现图示
店铺运营相关指标非常关键，没有维持健康的店铺指标会招致计分，3分即不能参加活动，6分将无法享受运费补贴，计分还会影响流量大礼包的购买，这将会令店铺竞争力大打折扣。因此，卖家需要及时调整团队人员，积极应对大促高峰，避免这种情况的发生。
店铺指标图示
大促前的准备就此告一段落，七大策略帮您集齐“七龙珠”获得运营神技巧！接下来大促大幕正式拉开，让我们一起召唤神龙迎接火热单量！
如果在大促进行期间能做到以上五点，神龙自然会实现您的爆单愿望~
从大促前如何优化店铺、大促中如何及时应对，到大促后如何守住流量，大促爆单的一系列流程你都掌握了吗？七龙珠集结，召唤大神龙，C罗强引流，圆梦爆单季！
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