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“热点即商机”在零售业有时候并不奏效。消费者有时会沉迷于前所未见、闻所未闻的产品和体验，有时又会对当下热门话题趋之若鹜。
为了解真正推动当今消费者购买背后的真相，Productsup最近发布了“商业短缺”报告。该报告基于对近5,700名全球消费者的调查，重点关注消费者对当下全球零售业“两大”最热门话题的态度，即可持续购物和虚拟世界。
那么，这些“热点”话题究竟有哪些值得关注的地方呢？
“可持续购物”兴起，细节决定成败
“本地购买”和“绿色购买”的概念在过去几年变得非常流行。Patagonia和TOMS等品牌是这一趋势的先锋，他们在产品中使用可回收材料，并为可持续购买提供激励措施，以降低对环境的影响。
但对于普通品牌或零售商来说，可持续发展计划值得投资吗？如果值得，消费者最关心哪些举措？
研究表明，人们正在成为更具环保意识的消费者。数据显示，如果产品可重复使用（71%）或可回收（70%），消费者更有可能购买。
消费者在可持续购物方面面临的最大障碍之一是信息差，34%的消费者表示很难找到产品的可重复使用性，而30%的消费者则难以找到其可回收性。在产品信息中缺乏这些信息会导致消费者对产品可持续的真实性产生怀疑。
例如，当被问及是什么决定了对品牌道德和可持续实践的信任时，消费者认为详细解释是什么使产品有机、可回收或环保是他们对品牌和产品产生信任的主要原因（43%）。
因此，当谈到可持续购物时，品牌和零售商都应该提供能让消费者信服的证据。因为消费者一旦产生信任，将最大化提高其顾客忠诚度。
“元宇宙”出圈，成消费新风口
继去年Facebook更名为Meta之后，元宇宙以及虚拟购物成为最热门的科技话题之一。
一些品牌已经在元宇宙上下大赌注，例如耐克刚刚推出了其首个数字鞋履系列，CrateandBarrel任命了元界的高级副总裁，这些投资表明零售商正致力于进入虚拟世界，但消费者准备好迎接Meta和虚拟购物了吗？
根据Productsup的报告，60%的消费者对购买纯虚拟商品不感兴趣，这反映在NFT销售额的下降中。这是否意味着元宇宙遇冷了？答案是否。
研究表明，虚拟销售仍有巨大潜力。近一半(46%)的消费者表示，虚拟购物带来的购物体验前所未有，会诱使他们在虚拟世界中进行购买。
考虑到元宇宙对大多数人来说仍然是一个抽象的概念，对于它是什么以及它必须提供什么仍然存在很多误解和困惑。例如，27%的消费者认为在虚拟世界中购物不会提供与在现实世界中购物不同的体验。但随着超高速互联网和无限创新空间，很明显，元宇宙将是前所未有的。
因此，虽然对目前市场上可用的数字资产可能没有压倒性的优势，但这是一个正在迅速发展的领域。
随着越来越多的品牌和零售商尝试虚拟产品和体验，该行业最终将探索出如何将人们吸引到虚拟世界中的方式。几年后，这一市场上最具竞争力的公司将是那些在早期采用时代认真对待元宇宙的公司。
小编✎ Ashley/卖方通
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