Moss:低效能亚马逊运营的七个习惯
1.1 通过广告吸引潜在顾客的关注。(高回应率)
1.2 引导潜在顾客进行购买。(高成交率)
两步营销法:先通过广告(免费试用装/30元体验装)吸引潜在客户,再引导其购物。
1.3 引导成交顾客多次购,使其成为顾客。(高重复购买率)
最基本的7个数据指标
1.1 明确指定阅读群体
Tip: 广告文案要为消费者提供有用的信息。
1.2 留悬念
Tip:广告文案要留有悬念,让消费者有了解的欲望。
1.3 单纯的商品图片比明星图片更有能提高点击率
Tip1:采用模特和艺人图片,消费者很多可能是对模特和艺人感兴趣,真正购买产品的人不多。
Tip2:手机拍摄的图片更具有亲切感,更符合信息流中的朋友的动态。
1.4 静态广告比动态广告点击率更高
TIP:越炫目的展示广告越容易被人忽视
3.1 广告应该将顾客引导至“广告专用引导页”,而不是“首页”或“有其他商品的商品页”
3.2 提高引导页转化率的十大技巧
3.2.1 “广告语、图片、购买按钮”一个不能少
3.2.2 提高广告文案和引导页的相关性
Tip:当广告和引导页使用相同的图片和广告文案时,转化率往往更高。
3.2.3 将购买按钮设置成绿色,并添加闪烁效果
3.2.4 申请表上必须标注“体验装”
Tip:“样品”会让人觉得廉价,但“体验装”“试用装”会让人觉得更有价值。
3.2.5 在引导页增加“收藏”按钮
3.2.6 提高标题的感染力
Tip:消费者第一眼会看标题,只有感兴趣了,才会继续浏览。
3.2.7 先提供“有效信息”,再进行“商品宣传”
Tip:先提供相关信息,让顾客感到着急。再提供产品,作为解决方案。
3.2.8 能用图表达的就不用文字
3.2.9 展示顾客评论一定要用手写体
Tip:提供的信息(姓名,图片,年龄等)越多,评论越令人信服。
3.2.10 设置“提醒栏”,催促顾客立刻购买
Tip:表明紧急性和数量的有限性;强调品质与专利等
3.3 将申请表放到引导页,减少到产品购买的跳转次数
3.4 优化申请表的8个方式
3.4.1 输入栏大方易看
3.4.2 标明必须填写的项目数,和未完成的项目数
3.4.3 输入邮政编码时,地址自动录入
3.4.4 全角/半角自动切换
3.4.5 输入有误时立即提示
3.4.6 必填选项全部正确输入后,再显示“提交”按钮
3.4.7 用浅色的产品图做申请表的背景
3.4.8 将“同意接受邮件或杂志”作为必选项(此项留有异议)
Tip:不要在引导页上加Up sell,可能会降低转化率。而要在最后一步“购买确认页”上加Up sell,因为这是顾客只有一步就能完成购买了,往往不会放弃了。
Tip:用户一般都是购买之后才会将产品推荐给亲友,因此我们可以在“完成购买页”上添加转发按钮,而不是简单的感谢词。例如:感谢您申请本产品,推荐给您的朋友,也可以免费领取我们套装哦。
6.1 A/B 试验:在相同情况(受众等)下,展示不同广告创意,通过数据表现,找到最佳的广告创意。
6.2 如何找到“最佳创意”?
Step1:将一个创意分成三个要素,“广告语”“图片”“设计”,每个要素都准备几个。
Step2:保持“图片”“设计”不变,变化“广告语”,从而找到最佳“广告语”。
Step3:保持“广告语”“设计”不变,变化“图片”,从而找到最佳“图片”。
Step4:保持“广告语”“图片”不变,变化“设计”,从而找到最佳“设计”。
Step5:将最佳的“广告语”“图片”“设计”组合在一起。
7.1 变“目录类邮件广告”为“邮件追踪”
Tip1:根据不同的阶段(购买/复购阶段),设计专门的追踪邮件和引导页。
Tip2:追踪邮件的发送时间要和顾客的消费周期一致
Tip3:根据顾客第一次申请的时间(早上10点/晚上8点)来发送追踪邮件。
7.2 写邮件的技巧
7.2.1 发件人使用个人名称
7.2.2 邮件主题要保持日常,花哨的信息会让人一下子想到是广告邮件
7.2.3 邮件内容给顾客留下好印象
不大量使用图形文字和装饰文字
网址链接不超过2个
只推荐顾客感兴趣的产品
邮件首句要使用顾客的姓名
走心
邮件中多提及顾客姓名
适当加入一些除产品以外的话题,更具有人情味
7.2.4 顾客可以在追踪邮件中一键购买产品,而不需要再次输入账号密码等信息
略
最佳模式