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2019-08-27 17:51:31
32


账号被冻结不是什么稀罕事儿,但大批量、无理由冻结就很奇葩了……


最近不少小伙伴都因为账号被关:一打开后台,就显示账户suspended,前台也看不了,翻遍业绩通知和邮箱也没找到任何相关的通知。开case发邮件也得不到回复, 后台Check your account status,检测下来账户也是in good standing状态。 



亚马逊这次大屠杀不光来得突然,更让人摸不着头脑。


不光是新账号,就连3、5年的老帐号也未能逃过此劫。说宰就宰,也不告诉你死因,死了也不让你做个明白鬼,也不留个申诉的渠道,改过的机会也不给你……




01

亚马逊再现大规模封号


这两天,小派看到各个亚马逊论坛和卖家群都在讨论一件事情:账号被莫名奇妙停售或者冻结,邮箱里面也没收到任何绩效通知,账号可以登录进去,后台显示可售,前台却显示不可售。原来是被封号了!


而今天一位老卖家向小派爆料,已有将近200多位中国卖家的美国站无缘无故被封,没有收到邮件通知,后台也没有提示被封缘由!而且人数还在上升...这一波主要还是3-5年甚至时间更久的老账户!

          

遭遇这种情况的卖家可不是一个两个,很多大卖也遇到了同样的问题,就有卖家群爆出此次封号的具体原因,如下图:

有大牛表示:“TT 是亚马逊内部的一个部门...意思就是更详细的原因(比如哪个资料有问题..哪个资料发现有错误之类的记录)只有TT这个部门可以查的到 别的部门都是无权的。“



02

关于冻结账号的几种说法


目前这些被姐夫毫无理由下了封杀令的卖家,无论是联系国内外的卖家支持团队还是通过自己的资源联系的内部人员,都表示检测账户健康状态都是正常的,不知道为何账号冻结,找不出原因!

 

据小派获悉,亚马逊圈子针对此次毫无理由冻结账号有下方几种说法:

 

1.sanctions-account调查

 

这位卖家告诉小派,有被冻结账号的卖家通过服务商调查原因,给到的结果是显示sanction,如“SAN:suspending as per TT+编号 ...”,

 

那如果是sanction就比较严重了,意思就是制裁性账号,看你的账号行为是否有违反北美的法律法规,无法申诉,只能等待亚马逊的审核。

 

小派森森感受到卖家们的绝望,申诉无门,只能等待判决?

 

关于TT团队,从知无不言论坛看到的解释是:

王道:TT 是亚马逊内部的一个部门...意思就是更详细的原因(比如哪个资料有问题..哪个资料发现有错误之类的记录)只有TT这个部门可以查的到 别的部门都是无权的

反正就是没有理由就对了,姐夫让你挂就挂,给理由的都是VIP级别的待遇了!

 

2.因DP、AP冻结

 

这种是在详情页面添加了与产品不相关信息,例如公司信息,邮箱,电话等等。

 

             

 

3.本身存在违规行为,只能自查了

 

有卖家在7月底就已经遇到这个情况,毫无征兆毫无理由账号被冻结,但是到8月底又自动解封了!


这次大规模封号的原因目前还没给出准确消息,究竟是如服务商所说的 “误杀”,还是亚马逊接下来又有什么大动作,无论如何,对于无理由封账号对卖家来说都是不公平,不合理的。尤其这些老账户一旦被冻结,就将面临大量货品堆积,影响资金周转!

 

亚马逊欠中国卖家一个解释!


03

这时候,卖家能做什么?


这种情况下,卖家无法申诉,除了等亚马逊审核完毕之外,基本上什么也做不了。当然,在审核的过程中,亚马逊也会要求卖家提供一些相关文件,比如营业执照、银行账户所有权证明、银行对账单啥的,一般只要按照亚马逊的要求提交上去,就ok了。



如果提供不出来,那就不好意思了……


不过好在整个审核过程一般会花上10~20天左右,通常来说在一个月内就能完成了。


虽然说没什么大问题,卖家只需要耐心等待就好。但在逆水行舟的亚马逊,等上个十几二十天再回来,看到的很有可能就不是从前的那个江山了。


所以这个时候,小号跟卖的重要性就体现出来了。正所谓养兵千日,用兵一时。大号一挂,小号立马顶上,也不失为一个紧急止损的好方法。


(消息来源:美欧网、卖方通)


—END—

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