虾皮Shopee有必要多站点多店铺运营吗?| 你问我答第八期
什么是“跟卖”
跟卖在亚马逊官方是没有给出具体定义的,只是个普通的功能,后台Add a product 对跟卖这个名词有个官方定义“sell yours”,即“销售您的”。
通俗一点讲,跟卖就是对已存在的商品详情页面,也就是别人创建的产品页面下,通过目标产品的product name、UPC码、EAN码或是ASIN码,搜索出该目标产品,然后点击“sell yours”,销售同样的产品。通过这种方式将产品挂在别人已存在的listing的下面进行售卖,可以说是一种坐享其成的销售方式,是经亚马逊平台允许的。
试想一下,如果很多卖家都在卖同一款产品,且都在一个平台上售卖,一个消费者去平台搜索“衣服”的时候,出现很多完全一样的产品,这样找来找去是不是浪费时间?亚马逊也抓住这一点,所以跟卖原理其实就是共享页面,可以显示一个商品的所有报价的共同属性,这样就简单明了了;卖家如果有一模一样的产品,直接在其他卖家的页面下共享进去即可,只需要改下价格和数量,其他的啥也不用干,并且还可以快速出单。
有些卖家在想,为什么我辛辛苦苦打造的listing,跟卖就可以轻易过来进行侵占?在这里我们要知道一点,任何在平台上销售的卖家,你上传了listing后,这个listing所有权是属于亚马逊的,卖家仅有编辑权和销售权,这也就是为什么有时候修改listing会修改不了,要向客服申请修改的原因之一。换句话说,你店铺的listing被投诉下架了,其他卖家任然可以来跟卖你的listing,所以亚马逊要是允许改listing跟卖,你是没有办法的。
亚马逊“跟卖”机制
出现这种机制的意义何在?
对买家的考虑
对卖家的考虑
搞这套跟卖机制,对于卖家来说虽然是个灾难,但平台考虑的点就是刺激卖家去注册品牌,因为只有注册品牌这条路才是长远之道,不然你没法应对跟卖问题。再者说卖家注册了品牌,从某种程度上来说,可以提高自身的产品质量,好歹也是个品牌,这也就是平台一直保留跟卖原因,不断逼着卖家去走品牌化之路。
对平台的考虑
不过这个功能最为鸡肋的地方在于可以防止跟卖,但是对于部分VC账号的跟卖,无法进行有效遏制,这也是透明计划被卖家诟病最多的地方。
“跟卖”的解决方法
如何快速有效的赶走恶意跟卖?
发站内信警告
还有些死皮赖脸的,会选择不同的小号来跟卖,这时候需要你晚上起床抓跟卖账号了,连续3-5天,可能会抓到他好几个不同的跟卖账号,也侧面说明这是一个有经验的跟卖卖家。当你熬夜拿到他所有的跟卖账号,你可以发一封这样的邮件过去:
当跟卖卖家知道你手里有他这么多店铺,都会停止跟卖,几乎不会因为有人因为跟卖,把自己所有账号搭进去。邮件中你可以表现得更加有礼貌,这样会更有效果!
一般来说,对于小白卖家,看到这么多警告信,多少有点心虚,然后撤退为好。但是,对于那种靠跟卖为生的“老油条”,这种恐吓他见多了,他或者把你的邮件当空气,更有甚者,甚至会回邮件和你对骂,还可能反过来威胁你,这时,你只能用更狠的招数了。
买空库存
买空库存,很显然我这里和你说的并不是要你花钱把对面的库存真买掉,原理其实就是利用亚马逊的付款Pending机制,让订单Pending达到对方库存为0的效果,这样对方等于“自动下架了”。至于操作方式也很简单,付款选择银行卡,卡号和基本信息可以虚拟,甚至有的会用黑卡,最终实现这个效果。
搭配邮件轰炸,给对方来个1000封站内邮件,单单是点邮件也够几个小时了,跟卖没赚来几个钱,账号被你搞的花里花哨的,还不如撤走算了。
需要注意的就是对方也可以使用反制的措施,比如设置限购,那就意味着200个库存,限购每次一个,你得买200个订单也可以,浪费了大量的时间和精力,效果还得不到保证。
R标+备案
亚马逊独家计划和透明计划
亚马逊的独家计划和透明计划是能有效解决跟卖的(上面有说),但是需要支付一定的费用。这样一来,虽然防止了跟卖,但也多了一个弊端,自己的小号就没的跟了,万一自己大号死了,小号想跟回来也是不行的。小号想跟上去补点单上几个VP也是不行的,再加上所收佣金直接剥削的是卖家的利润,很多利润不高的卖家来说,其实很难承担这样的佣金负重。
买家投诉
这种方式的原理属于Test Buy的变种方法,用多个买家小号去购买跟卖人的产品然后给差评、A-Z,导致对方绩效很差,但这种周期比较长。实打实地下单买,多下几单,然后过个几天,向亚马逊投诉该订单收到的货是空包或者假货,然后到该跟卖者店铺留下1星feedback,在feedback的内容里充斥着Fake, Empty Package, Fraud Seller 之类的字眼,留完这些内容后再开A-Z,开完A-Z了,再申请订单退款。
以上流程只针对你下的第一个test buy订单,等第一个订单流程结束了,第二个订单再来一遍,第二个订单完了再第三个订单,一个一个来。一般来说,几个1星feedback下来,加上几个A-Z下来,他的店铺绩效已经岌岌可危。
专利
跟卖功能虽不会被禁止,但亚马逊肯定会逐步对跟卖行为进行规范,所以想进入亚马逊的朋友,还是要秉持产品为王的思想、树立起品牌意识、努力去打造精品listing,彻底杜绝赚快钱的思想,一步一个脚印、踏踏实实的做好运营工作。