阿里速卖通与杭州跨境电子商务综合试验区签署合作协议

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2019-08-22 20:42:08

今天的分享内容来自星球【Shopee · 大卖之路】里的小伙伴提问，一些合适公开的内容，筛选出来给大家。如果你在运营Shopee中有什么疑问，欢迎在公号给我留言或加入星球。

问题一

提问：你好！请问一下，我的打印机跟你推荐的是一样的，但是打单的时候，面单只有类目。没有顾客购买产品的具体商品，打包很麻烦，这种情况怎么解决？我做女装的。谢谢！

林超：官方默认是不带产品信息的面单，不过ERP中有个打印拣货单的设置，可以将产品信息打印成A4纸出来或附带在下面，具体如何设置根据你的ERP联系ERP客服咨询。

问题二

新店刚开始铺货是全部铺低价货还是30%低价引流70%利润款呢？

林超：新店铺可以全部设置低价，后期正常了再按37比例。

问题三

Mike，怎样将商品里免运费改成需要运费，谢谢

林超：取消勾选“愿意承担运费”字样，就在物流或重量设置附近。

问题四

我有两次订单，都给了一星，因为商品有瑕疵，顾客要求退货，但是货值都是500台币以上的商品，运费他们不想承担，部分补偿又不愿意，他们给一星把订单里的所有商品都给了一星，这种情况怎么办，可以举报恶意差评吗？

林超：不能，产品问题都为卖家问题，举报无用。

问题五

Mike你好，Lowest Price Guaranteed活动、Shocking Sale活动，孵化期的卖家可以报吗？我们的孵化期的客户经理基本上属于找不到人的情况，请问这样子该如何报名？

林超：LPG分两种，一种是你价格的确很低也热销，会让系统自己选中；第二种就是找经理提报。闪购需要通过经理报名。孵化期好好表现，先低价多出单，到时才能对接到更好的经理。

问题六

Mike你好，请问新店未通过孵化期的考核具体会有什么后果？

林超：分配大群，没有经理对接，无法开新店和报活动。佛系运营了。当然，如果不幸这样子，用心运营好几个月，只要出单状况好，还是有经理对接。

问题七

您好，林超老师，我是新手。请问在注册店铺之前需要做好哪些相关准备？担心店铺下来后手忙脚乱导致前三个月成绩不好。

林超：只要有精力和时间，去保持上新和做其他优化就可以。具体卖什么？可以借助哪些工具和网站？上完之后如何优化？请看星球里往期分享的文章，运营、定价、运费、基本各个方面都有写过。

问题八

你好。Mike,最近老是听到闪购这个词。到底是什么，怎么报名？

林超：闪购，也叫限时特卖，这是目前最好出单的一个活动。参与有三个手段。

1、经理根据店铺热销品，找卖家报名。

2、经理发需求在QQ群，卖家报名。

3、大促活动期间，卖家购买闪购坑位。

三个方式，都需要通过经理。

问题九

对已经完成的订单及时的评价是否有必要？

林超：有必要，前面的分享也有提及过，达成交易的订单及时催客户留评，有利于后面的订单提高转化。

问题十

通过后台报名的日常秒杀活动，价格要比平时低多少才有机会被选上？

林超：按活动要求，一般是8折，提报后那边还会筛选，价格相较于同行有优势一般才会选上。日常活动出单效果一般，主要出单还是闪购比较好。

问题十一

Mike 你好，主图除了第一张是800*800的正方形，其他8张都不是正方形，这样会影响listing的流量吗？

林超：不会，但图片的不正规导致买家浏览时不方便，可能会转化低。

问题十二

Mike你好，我是5月初开始孵化期的卖家，规定毕业条件是“7月份，公司名下所有店铺加起来总订单达到xx单且其中有一家店铺订单不少于yy单”。我现在的情况是，只有一家马来站店铺，一开始到现在只出了3个单，已经符合开第二家站点店铺的要求。请问我现在是专心只做现有马来店铺，还是再开一家泰国站店铺？

林超：多开一间其他站点的，能开店铺情况下，优先开新站点。单量翻倍的最好办法，就是多站点多店铺运营。