亚马逊FBA卖家如何降低退货率?
由于电子商务的发展,更多支付方式涌现,无卡(card not present)交易的数量大幅增加。同时,这种增长意味着这一领域的欺诈活动同样也在快速增长。商户不得不为欺诈交易承担最终的责任,而发卡行也必须花费大量资源来处理拒付流程。
因此,为了减少欺诈数量,为持卡人和商户提供额外安全保障,各大国际卡组织引进了3-D Secure(3DS)这一安全机制,帮助商户降低欺诈风险。
Tips
3DS,即3-Domain Secure,是由EMVCo开发的消息传递协议,可以让消费者在进行无卡交易(CNP)电子商务购买时能够与其发卡者进行身份验证。附加安全层有助于防止未经授权的CNP交易并保护商家免受欺诈。
尽管3DS 1.0在互联网发展初期为抵御欺诈侵扰发挥了巨大作用,但随着一些新型支付方式的出现,它的缺点日益突显。
首先,3DS在结帐过程中增加了一个额外的步骤,使支付交易过程复杂化,导致订单转化率降低;其次, 3DS 1.0支持的支付环境极其单一,仅支持PC浏览器上的支付,无法满足手机移动端等场景发起的支付需求。
直到2016年10月,在拉斯维加斯举行的Money20/20大会,EMVCo发布了版本号为2.0(3DSv2.0)的3-D Secure新规范,预告了3DS 2.0时代的全面来临。
2019年1月13日,欧盟支付服务修订法案第二版(Payment Service Directive 2 : 以下简称PSD2)开始在欧盟范围内正式生效推行。
Tips
Payment Services Directive(EU)是一个欧盟法案,用于欧洲委员会(European Commission)规范支付服务和整个欧盟(EU)和欧洲经济区(EEA)的支付服务提供商。该法案使非银行公司有机会在支付业务上与银行竞争,并为消费者提供更多金融产品和服务的选择机会。
3DS 2.0作为PSD2中的一项重要方案,在1.0的基础上进行了升级优化,更加适应当下以移动支付为主的消费市场。
// 相较于1.0,3DS 2.0的提升主要体现在四个方面:
引入生物识别技术,覆盖范围从Web浏览器至移动终端等场景。
EEA地区(欧洲经济区)需要作为成员国法律法规落实执行。
引入发卡行的风险评估机制,跳转3D场景由发卡行根据相关规则进行判定。
在一次提交信息足够的情况下,预计95%左右的交易不需要持卡人进行二次输密交互验证,避免重复交互。
// 升级3DS 2.0解决方案后,商户可以:
1. 提高支付成功率
3DS 2.0可对发卡行共享的100多个数据点的资料进行分析,从而协助商户做出更好的风险决策,提高支付成功率。
2. 便捷的认证体验
3DS 2.0能通过要求高强度安全认证的交易流程,优化顾客体验:顾客可在购物时通过生物特征(例如指纹、语音或人脸)或短信息发送的双重验证进行身份识别。同时,还可直接在手机端无缝进行。
3. 适应不同国家、监管体系的需求
3DS 2.0适用范围将更广、灵活性更强,能够适应不同国家、不同监管体系的需求。全新升级后的3DS 2.0可识别并确定每项交易的合规要求,协助商户应对各项监管规则。