销量大幅下降时，你有注意到你的“买家之声”吗？

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2019-08-20 21:41:06

作者 | 小三姐姐编辑 | 小二

来源丨闯盟跨境（ID：cmkj886）

亚马逊上的各类竞争此起彼伏，各种恶意打击手段层出不穷，其中给对手留差评或者好评就是比较常见的一种方式。可能有卖家会问，留好评也算恶意review吗？

好评本身是没有风险的，风险在于留的方式。如果买家是个黑号，而且还直接用链接下单然后收到货后马上给你上评，并且一天给你上好几个好评。

那么亚马逊就会判定你刷单，直接导致你的店铺被封掉，而你到死都不知道是谁整的你。

我们又该如何防范

应对这些恶意review？

当我们做一款产品时，首要分析潜在的竞争对手。这一点华为我们应该跟华为好好学习，居安思危、未雨绸缪，指不定哪天哪天危机就突然出现了。

1、低review数的新品

一个类目的新品是无限的，但是能冲到前排的是有限的，所以这些表现好的新品是你最直接的竞争对手。时刻观察这些人的动向，通过它的操作手法你是可以察觉到他有没有注意到你的。

2、前排卖的好的老品

如果你的发展势头最盛，那么你就可能会迎来前排老品的打压，毕竟你就是他的潜在的威胁。

3、与你产品高度相似的

这种是更直接的竞争对手，对亚马逊的A9引擎来说，不会允许两个一模一样的产品同时出现在一起。这里值得一提的是，与你高度相似不仅仅是产品长的一样。

对亚马逊来说你的文案与他高度相似、关键词数据也高度相似，那么你们在亚马逊系统中就是最直接的竞争对手。

其次就是它会借助买家的点击购买记录来判断，因为买家只会二选一。因此大部分情况下，不是你死就是我活，要不就一起死。

其次我们如何判断是否为恶意评论？分为几种情况？

无论哪种情况，都有一个共同的特点，那就都在短时间内完成的。这样的评论也有一个共同的特点，那就是买家号的排名低，其次他所留的历史review看起来都不像是一个正常的美国买家。

我们可以通过他的review内容、说话的方式来判断，就像这种名字像中国人，reviewer ranking低，留的评论基本是差评。

遇到这种情况你需要以下三个步骤

1、如果该差评上的很没有质量，你有确切证据的，你先进行投诉，在后台开case投诉和前台进行report abuse。

2、找到给你上差评的卖家，邮件联系他，进行威逼利诱，让其停止攻击行为。

3、尽快上多一些高权重好评、积累多的评论。市场恶意竞争属于正常现象，我们实际能做的就是强大自身，自身强大了，别人给你上差评你也就不怕了。

恶意竞争并不可怕，可怕的是自己浑然不觉，再次提醒各位卖家，不要仅盯着自己的几款产品在那拼命做，时刻关注市场动向才是正道！

（本文为闯盟原创作品，抄袭必究）

- END -

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之声销量大幅买家下降

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