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手把手教您申诉ODR问题

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2019-08-20 16:19:06
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亚马逊账号二审是一个非常让人头疼的问题,大批量账户遇到二审,让新入驻的亚马逊每天都生活得提心吊胆。有的卖家通过提交资料回复邮件安全地通过了亚马逊二次审核,但也有一些卖家不幸遭遇了账号被封号的情况。怎么过二审,也成了亚马逊卖家们关注的焦点。


那么亚马逊二审是什么呢?在进行亚马逊二次审核时有什么技巧能够帮助卖家快速通过二次审核吗?


首先,亚马逊有一次审核和二次审核之分。亚马逊一审是指注册的时候审核的法人身份证和执照信息等。一般等经营一段时间后,亚马逊就会再发一封邮件要卖家提交新的资料,也就是二审。一般是审核经营时间、发票、库存等情况。如今,越来越多的卖家涌入亚马逊,有些卖家使用虚假资料去注册账号,也有些卖家利用平台去恶意跟卖破坏平台规则等。于是亚马逊便通过二审来进行排查,从而控制平台卖家的质量。

图片来源:mini.eastday.com

其实,只要掌握了正确的方法,亚马逊二审没有想象中那么难。今天就跟大家分享一下快速通过亚马逊二审的小技巧。


1、确认邮件

当自己收到亚马逊审查邮件时,如不确定是否二审通知,立即找到招商经理并请他帮你确定此封邮件是否是二审通知。


2、准备材料

正常情况下,在亚马逊二次审核邮件里会将卖家们需要提供到的资料详细的写清楚:

  • 与后台对应的有效的营业执照;

  • 纸质版或电子版地址账单(注意是账单,不是发票。要公共事业单位如国家电网出具的盖章的),不允许使用信用卡账单或P卡对账单,不允许使用物业的账单,主体可以是公司或法人。如果账单主体为第三者,必须提供相应有效的文件做证明。

  • 已创建listing的卖家需要提供对应增值税发票

  • 店铺经营的时间

  • 6个月内的采购发票,用于证明你的采购渠道

  • 当地的库存位置,这个地方可以填写公司的地址

  • 当地实体店面地址,也可以填写公司地址

  • 产品的网站

  • 你的产品其他销售的网站

  • 最近发货的订单信息


3、跟招商经理进一步确认资料是否齐全,然后在后台点击申诉按钮进行申诉。

图片来源:www.freep.cn

对于很多新手卖家来说,收到亚马逊二次审核通知难免会措手不及。但只要你的资料齐全,且真实有效,还是可以快速通过审核的。目前来说,二审的关键除了资料还是资料,且资料一定是真实有效。卖家在提供二审资料时,主要遵循邮件要求,邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料,不要缺失资料,也不需要胡乱添加资料。


二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,卖家就要及时和招商经理沟通,将材料,注册邮箱,已经后台的case id 发送给招商经理邮箱。如果二审没有通过,那你的账号基本上就等于挂掉了。



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