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亚马逊运营QA集锦(2301-2310)

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2022-06-14 00:11:43
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在亚马逊商品推广的自动广告中使用否定商品功能。从搜索词报告中根据广告表现找出需要否定的商品ASIN号,并为您的广告活动添加否定商品。借助否定关键词和否定商品定位,您可以排除消费者的搜索词、品牌或商品,以免它们触发广告在购物搜索结果或商品详情页中展示。


可以在广告活动管理中或在上传批量文件时创建否定关键词或否定商品定位。

  • 用途:减少不必要的广告匹配;用来排除表现不佳的关键词,降低ACOS;

  • 该注意的风险: 若过分使用否定关键词,将会造成广告账户流量整体过低,且屏蔽掉优质的流量


假设我们是皮包品类的卖家,我们的投放关键词是bag,并且我们使用了广泛匹配时,亚马逊会持续为我们选择客户搜索更多的词作为新的关键词投放。匹配到了新关键词后我们发现很多点击都在新关键词下面却不给我们带来转化,这时候我们就要考虑我们该如何避免亚马逊为我们匹配到这个搜索词了。


首先我们要了解否定投放应用于哪里,否定投放一般应用于广告组层级,做否定投放是为了减少无关流量的出现来降低我们的自然排名,也可以作为筛选项排除并不是非常优质的关键词和长时间不能转化的流量。


但我们要注意,否定投放使用频率不得过高,否则会导致亚马逊逐渐将优质关键词屏蔽,流量遭到流失。且不要否定包含类目很多的大词,这样会导致bid降低。


否定投放使用场景否定词


当我们同时售卖两种产品,但不想A产品的词影响到B产品,就可以将两种产品中冲突的词+A产品类别设为否定投放,这样可以排除无关场景、有效避免无效流量;


不想某个词语与我们自己的产品或品牌产生关联时,我们就可以对单一词进行屏蔽,这样在搜索这个词语+我们产品时就不会出现我们的产品,避免无效流量。


否定产品:在我们创建手动广告并填写竞价之后,我们就可以进行商品否定了。当我们的推广出现在大牌产品详情页或某大卖产品详情页时,因为我们的竞争力不够,所以无论我们做什么基本上都不会产生转化,那么我们就可以设置否定该品牌或该产品,避免无效流量。


注意:这种情况适用与后期,前期我们需要广撒网,能关联到的关键词基本上都要关联到,等到后期我们需要做推广时才需要更加精准的投放。而且这种广告本身就是一个预算比较低的东西,如果否定投放太多反而失去了效果。 


自动广告否定关键词投放 


1、自动广告跑出来的无关流量:立即否定

自动广告否定投放自动广告是检查listing的非常好的办法,自动广告中跑出来的和产品相关的无转化流量、无关流量需要立即否定。如果我们在做自动广告时跑出来的无关流量比较大,那么我们就不能使用否定投放,而是直接选择复查listing后台的关键词、标题、五点、产品描述等是否合理,如不合理立刻整改。


注意:这里不是不可以设置否定投放只能做出整改,而是因为设置否定投放会降低产品与关键词相关性。所以我们首先考虑的是降低竞价而不是降低关联性。


2、自动广告跑出来的和产品相关但是没有转化的流量:慎重否定

可以调低相应匹配方式的竞价做预算的倾斜。只要ACOS在可以承受范围之内,不建议在自动广告组中过分设置太多否定关键词。如果表现非常差,那就否定掉  


手动广告否定关键词投放 


1、手动广告跑出来的无关流量:立即否定

如果手动广告关键词投放跑出来的无关流量多,应该首先检查投放关键词是否精准,是否为投放关键词设置了正确的匹配方式。


2、长时间无转化流量:建议根据广告目标来制定否定策略

如果投放大词的目标是持续积累高绩效客户搜索词,如果ACOS在可以承受的范围之内,不建议将大词否定,首先考虑降低竞价。 


不同关键词服务于不同的目标 


高转化长尾词/核心关键词——转化

  • 消费者需求明确,更多服务于转化目标;

  • 建议为高转化长尾词设置高竞价,高预算,争取更多的曝光;

  • 应该持续不断的扩充高转化长尾词/核心关键词的词库,提高账户广告表现。


品类大词——提高曝光,持续积累高绩效搜索词作为投放关键词

  • 消费者需求相对模糊,更多是在消费者的认知阶段影响消费者;

  • 品类大词为推广产品争取更多的曝光,并持续积累可以被添加为新投放关键词的高绩效搜索词;


相对于长尾词,在一个成熟的广告账户中不建议为品类大词设置较高竞价,高预算  

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