亚马逊有这样的举动其实并不意外。亚马逊一直打着客户至上的原则,在股东和社会的双重压力之下,只能不断让优者更优,不断为客户推荐客户和平台觉得优质的产品。产品的星级是客户评论堆积出来的,自然就成为了亚马逊的首选。亚马逊的宗旨是留住每一个进站的客户,它的逻辑是:如果买家不喜欢现在看到的这个listing,没关系,再给你推荐十个八个更好的,你总会看上的。这可是个广告位啊,并且很大可能是自动广告推荐。这意味着,即使卖家是个优质的产品,也避免不了天外有天,人外有人,指不定你的潜在客户就在你的listing页面上被竞品抢走了。那如果你的产品能够做这个广告,你是不是也会想着要不我投一下,去别人的listing下面抢流量。
并且原来那些觉得自己产品站内表现不错,不需要打广告烧钱的卖家,看到这个类型广告,也会想,能够进一步抢占市场的事情何乐而不为,还是烧点钱打广告吧。这样亚马逊的广告就又多了消费,而且还是高质量的产品,亚马逊在站外拉流量也可以借助这些高质量的产品为网站来拉新客户。有了这个广告,表现不好或者listing不够吸引人的产品自然会在竞争中被进一步的淘汰。而卖家为了争夺在同行竞品中的抢占流量的位置,产品自然就是第一位,更多优质的产品就会涌向平台,形成更好循环。亚马逊的本质还是为了买家服务的,顺便捋一下卖家的广告费。但对于卖家而言,好坏参半,可能坏的比好的更多。这个毋庸置疑,4星以上的产品本身在客户的心中就占据优势,现在有了直接的广告推荐位,吸引力可想而知。而原来就弱的产品,尤其是新品,可能只能眼睁睁看着流量进来,然后又走了,转化越来越差。对于整个市场来说,同类产品间的竞争会更加激烈。那些本来就不占据优势的新品和表现不到4星的产品,为了能够赢得胜利,获得客户,只能不断调低价格。毕竟如果你是10美金对手普遍都是20美金,那么即使它是4星,买家还是更倾向于你的。
但这很可能就是在亏本赚吆喝了。而价格战的愈演愈烈,必然会导致整个市场的混乱。卖家们为了保证利润,只能不断降低成本,整个市场上的产品质量会整体下滑。不知道卖家们是否还记得那些十分恶心人的恶意竞争手段呢?亚马逊这个广告位无疑是在增加这种恶性竞争,那么热衷于给竞品刷差评的人又多了一重借口,把竞品挤下去。同时,亚马逊直接赤裸裸挂那些竞品的信息,恶意卖家又能一个个去找到他们去恶搞别人。
这种行为必然在亚马逊上兴起又一轮恶性竞争,卖家们又得小心翼翼了。这个广告形式跟ASIN广告非常相似。对于好的产品而言多了条获取渠道的广告路径。但是不同之处在于不需要卖家一个个去寻找,猜测即使有入口应该也会摒弃掉一些表现比自身产品好的listing,所以其实缩小了范围,减少了时间成本。能够让卖家快速找到自己的客户所在。
平台政策瞬息万变,卖家只要一天在其中,除了适应真的别无他法,针对这种四星以上的广告薅羊毛的行为,卖家又能如何应对呢?虽然说四星以上的产品下面也会贴上这样的广告,但是总好比束手就擒要好。
找靠谱的资源刷评,运用各种方式获得好评,或者搭建自己的独立站利用老客户为自己增评,总之把评价搞起来,能够去薅别人家的羊毛弥补自己的损失,这是一条出路。上面说了会引发价格战,但也实属无奈。有技巧的降低价格,获得更多的订单,才有可能会索取评价,获得好评。
直接降价或许最方便,但后患也很多,设置coupon和进行的促销,也许更能够吸引到客户。比如说竞品都是25美金,你也是个25美金,但是你有一个85%off的折扣,加个5%的coupon,看起来价格真的不是低了一星半点。这可比直降对买家的吸引力更大,因为让他觉得,占到了你的便宜,又得到了性价比高的产品。站内竞争这么激烈,就只能转战站外了。从站外的一些渠道入手,让客户有先入为主想买你产品的冲动。
一篇详细介绍你产品的博文,一位网红的卖力推荐,在客户还没有点进去你的listing之前,就已经全面知道你的产品是什么样的,看完了,可能就直接购买了,不会去第二屏被拉走了。并且,留住自己的回头客非常重要,拥有他们的联系方式,你就掌握了大部分人没有的资源。至于怎么积累,方法有很多,端看卖家如何去用。新的广告形式确实是让很多卖家感觉惊慌,但总有应对的方法。而这一切只能说明,亚马逊越来越是个好产品来说话的平台。