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2019-08-14 10:18:55

如何选择最优全球直发小包的一站式物流服务商, 这是很多跨境电商企业面临的问题,没有稳定物流渠道,会直接影响到电商的妥投率,客户的购物体验,订单的销量,甚至影响到平台的信誉。在此，阿布哥哥给中小电商企业分享选择全球小包一站式物流服务商的多个维度深度思考：

全球小包直发服务商选择评估（一站式物流服务）:一、需了解小包运输三种模式:
1.专线（空派:头程+清关派送+尾程）:发达国家专线优先（B2B清关，尾程交快递派送）2. 挂号小包（邮政）:如专线派送无法覆盖，则安排邮政模式（中邮和外邮覆盖范围最广）3. 国际快递: 特快订单的选择（DHL、FEDEX、UPS、EMS等等）

二、具体到物流商的评估与选择方面:

1. 从大的三个维度体系看:物流运费成本、时效、服务2. 具体到物流商的各环节维度评估:1）针对各国家各运输模式价格评估层面:需了解市场价，按自营物流模式的价格去谈2）相同运输模式的时效评估方面（了解对方的航线周期、直飞还是转飞、清关派送到仓时效、出库及尾程派送时效）3）业务系统对接支撑方面:物流轨迹状态对接推送无障碍、回传跟踪单号、固定网站查询跟踪轨迹（如17track、99track、对方的官方系统查询轨迹且到处轨迹数据订单能否达到500条以上）4）解决问题能力方面: 如系统出现问题、派送异常解决、新增需求配合、解决问题时间观念及时性、客服对接配合反馈及时性和专业性5）系统数据报表需求:如物流轨迹报表功能、派送签收时效、派送失败订单原因及解决方案提供、运费账单报表、运费试算功能6）运力方面:仓位是否充足，旺季是否存在拉货现象、是否为自营线路、航线优势7）全球网络布局:国内外仓储网络布局、航线不同运输方式网络资源布局8）仓储日处理订单能力:仓储人员支撑、人均处理单量、能否达到5到20万单、仓储软硬件设备支撑（如传送带分拣机、称重机）9）妥投率方面:根据各物流商的妥投率配送订单占比10）赔付标准:超时效派送、货物一直未配送和网站不更新、货物丢失、货物损坏、货物被扣等11）结算支付周期: 月结、半月结、周结、预充值12）每月会议数据review和改善问题的结果导向