专访 | 百万大卖分享:亚马逊品牌客服的运营成长之路(上篇)
由于之前亚马逊公司的定价政策受到更为严格的审查,为此亚马逊推出了一项新计划,使其能够全面控制其市场上销售的部分卖家的产品。
据悉,亚马逊于上周开始邀请卖家参加一项名为Sold by Amazon(SBA)的新计划,将其描述为“开启新的销售体验。”签署该计划的卖家允许亚马逊随意降低他们产品的价格,以换取保证支付最低总收益(MGP),以确保折扣不会导致他们的意外损失。
“卖家选择注册哪些产品进入SBA,一旦注册,这些产品就是由亚马逊定价的,”该公司在接受CNBC看到的卖家邀请时写道。“为了确保每个SBA产品的安心,亚马逊将提供最低总收益(MGP)金额以保护您的利润。”
对亚马逊而言,SBA是一项低风险计划。
亚马逊没有为SBA列出的产品提供库存。相反,亚马逊等待每个产品在其网站上销售,然后从卖方购买并运送产品。等待销售还允许亚马逊根据客户的兴趣更有效地选择和选择符合条件的产品。
由于付款每六个月重新协商一次,亚马逊可能也不会在最低付款方面损失太多。
尽管如此,对于需要大幅降价的产品而言,这可能是成本高昂的。例如:
如果卖方同意20美元的MGP,并且亚马逊最终以15美元的价格出售,那么卖方仍将从亚马逊获得20美元的全部费用,该交易将花费亚马逊5美元。如果亚马逊以超过20美元的价格出售它,那么卖方将获得更高的销售价格。
最终销售价格是使用亚马逊的定价引擎自动确定的,公司也会负责与退货相关的成本。注册计划不需要额外费用,但卖家必须是品牌所有者,并且是亚马逊Fulfillment(FBA)的一部分,这是一个付费程序,可以让卖家访问亚马逊的仓库和运输服务。
亚马逊之前推出过类似的计划。
通过亚马逊提供的折扣计划,亚马逊自行降低第三方卖家的价格,然后向卖家支付折扣和挂牌价格之间的差额。它还有一个程序,可以折扣卖家费用,通常花费15%的销售价格,以换取以亚马逊的建议价格出售。
由于保证支付,SBA有可能吸引一些卖家,但一些卖家仍然倾向于控制所有销售渠道的销售价格。
知情人士表明,“这可能会吸引那些试图维持利润的卖家,同时通过亚马逊的最低价格赢得尽可能多的销售额,但我怀疑开始采用率很低。”
据悉,SBA计划的目的是“通过自动化价格来节省时间并增加销售,这样他们就可以持续不断地为客户提供优惠的价格。”这也意味着为卖家提供“安心”,他们永远不会得到比商定的更低的价格“
同时,新计划可能会削弱对亚马逊定价政策的批评,该政策已经对可能的反托拉斯问题进行了审查。
本周早些时候,有外媒报道,亚马逊目前的价格政策暗示一些卖家会提高非亚马逊网站的价格,因为他们不想从市场上退出,目前占据了美国电子商务市场近40%的市场份额 。
但是,拥有SBA上市产品的卖家现在可以降低竞争对手网站的价格,而不用担心亚马逊会从市场上引导它们,同时也能保护自己免受巨额损失。
“卖家放弃了对定价的完全控制,亚马逊正是由此来减少他们的反竞争责任。”