干货|怎么做到让亚马逊海外消费者购买之前想到你?互联网原生品牌发育秘诀!
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本篇文章内容偏长,但是每个字都是干货。耐心阅读本篇文字的您,灰常有眼光。
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在制定适合品牌的邮件营销策略时,你需要考虑邮件的方方面面,从发件频率到如何在每封邮件中将一些全新的价值带给用户都深有讲究。
你可以从一些成功的品牌案例中汲取灵感,但是从长远来看,要成功制定一个完整的邮件营销并非易事。
去年,我注册成为一些知名电商品牌的邮件用户并对其在两个月之内所发的邮件进行记录与分析。我甚至还撰写了一篇关于我从Casper那里学到了什么的文章,我个人认为Casper是众多床垫电商中将邮件营销活动运用得较为灵活的一家。
这一次,我打算研究一下Birchbox这家业务范围与Casper完全不同的品牌,看看我们能够从该订阅盒子公司在运用邮件与用户进行互动、对新的潜在客户进行教育与向上促销的过程中学到什么。
浓缩精华版:
直接下拉至文末,有Birchbox邮件营销经验大总结!
#Birchbox的邮件营销手段#
Birchbox是公认的最早做每月化妆品订阅盒子的品牌。他们从品牌创立至今一路备受欢迎,并与一些较大的化妆品品牌一起合作,将成千上万的产品送到了客户手中。
他们的主要商业模式是建立在每月化妆品盒子的常续性营收之上。当有客户购买订阅盒子的时候,他们不仅需要在一些大众认识的产品中寻找价值,还要不断地挖掘一些新产品。
邮件自然在他们推广每月盒子及增强订阅业务方面扮演着极其重要的角色。
我通过注册成为不同品牌的邮件用户来创建以下这种拆解分析,但是Birchbox是其中一家略为少见的提供“选择属于你自己的奇遇”这一自愿加入(Opt-in)选项的品牌,并且会预先要求用户提供更多的信息。大多数品牌在一开始会忽略将用户细分这一因素,这可能会让商家们错失良机,不知道从何下手给用户发送一些相关的邮件。在这篇文章中,我从品牌提供的两个可选项中将“美妆”选为主要兴趣。
在对每一封邮件进行详细分析之前,先看一下我在60天的时间内收到的来自Birchbox的邮件类型概览。
来自Birchbox的邮件类型概览
第1日
邮件一:欢迎邮件
标题:
“非常高兴认识你!”
“So Nice To Meet You!”
预览文本:
“美妆从此更简单:寻找新产品可能很难,但是你可以选择更简单的途径。”
日期:
2018年2月12日星期一中午12点50分
在我注册成为Birchbox的订阅用户并将“美妆”选为主要兴趣之后,他们立即给我发了一封欢迎邮件。
这封邮件内的美妆主题很突出,而且标题和预览文本都很到位,给人一种既友好又不乏引导性的感觉。“寻找新产品可能很难,但是你可以选择更简单的途径”这句话在你打开邮件之前就在预览文本中将Birchbox价值主张的核心内容体现出来。
邮件的整体审美与界面结合了品牌和网站的风格,而且用了同样的色调和视觉表现。这封邮件很显然是为了塑造一种更强的第一印象而定制的,可以让你对接下来Birchbox能为你带来什么而心潮澎湃。
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第2日
邮件二:季节促销
标题:
“全网八折,提前做我们的情人❤️吧!”
“Be Our (Early) Valentine with 20% Off Our Entire Site ❤️”
预览文本:
“全网八折,包括各类礼品订阅,优惠代码:BEMINE20。Birchbox”
日期:
2018年2月13日星期二早上11点17分
我在2月13日收到第二封邮件,可能是因为他们想避开情人节邮件发送高峰的缘故。Birchbox也可能在此前(我成为他们邮件用户之前)已经将这一折扣发给其它的潜在客户与老客户了。
无论如何,这是利用季节性节日来跟客户保持互动的一个不错的案例。
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第5日
邮件三:促销邮件
标题:
“我们刚刚在六折区添加超过100款的新品