运营笔记——资讯：FBA库存还可以这样清，亚马逊试图让学生加入Prime会员
2019-08-07 17:30:05
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亚马逊竞争激烈，各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭（这些已经是小case的手段），恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更让人作呕。
今天我们主要讨论恶意差评！
当遭遇恶意差评，我们常规处理方法是以下几种：
1.评论下面有个reportabuse按钮，用这个举报该评论
2.后台开case删除评论
3.利用工具查找差评订单，找到后直接联系顾客
4.做好评来掩盖...
但一般常规方法不受用，甚至找服务商删了差评，还是源源不断的继续“生产差评”！
可能很多卖家以为这些恶心的行为是小卖干的事情？
NONONO，只能说你涉世未深，太单纯......
这些恶劣的竞争手段其中还包括某些知名的大公司也会干，有卖家就倒霉遇到了这个事情上。
曝光吗？没用，人家大卖根本不鸟你。联系他们，都不当回事，就要继续刷差评!!
除了是竞争对手所为，还有一类恶意差评的人：俗称差评师，就是靠别人差评生活的人。
在论坛上看到有一个卖家就遭遇了恶意差评威胁。
卖家痛诉恶意差评
这位留差评的买家购买产品后不满意，留了一星评论。卖家发送邮件表明自己愿意退款，希望买家删除差评，对方也同意了。
但买家收到钱之后，变本加厉要求卖家多退几百美金，并威胁卖家如果不同意将继续购买店铺产品，继续留差评，还要向亚马逊写举报信。
事情发生后，这位卖家本想要向亚马逊举报买家的恶意敲诈行为，但是细想自己本身是通过站内信发了让买家删除评论的内容，害怕举报之后账号也会因此受到影响。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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