政策更新 | 德国海外仓及时送达率纳入考核
一、相关企业动向
1、eBay服务标准政策：德国海外仓纳入考核范围
eBay于2019年3月开始推行海外仓服务标准政策, 并陆续更新政策以进一步规范和明确对各海外仓服务标准的要求。据悉，自2019年8月11日开始，德国海外仓将被纳入考核的范围，并且对英国海外仓新增要求95%以上的交易必须上传有效跟踪号。
本次政策更新具体包括规范海外仓服务的承诺时效，卖家在刊登德国海外仓物品时，设置订单处理天数(Handling Days)及所提供物流选项的承诺到达天数 (Estimated Delivery Days)，两者相加总时长不可超过付款后五个工作日（含付款当天），否则视为不合规刊登。
AMZCfO点评：平台的物流、税务等各方面政策都在不断规范ing
2、全球速卖通开通15天无理由Free Return服务
日前，速卖通推出15天无理由Free Return服务，并预计在8月15日将Local Return全面升级为Free Return。据悉，卖家参与签约Free Return后，如买家有退货申请，卖家将于1-2个工作日内自动收到补偿款，且该笔订单货权将转移给第三方服务商。若买家在确认收获的15天内进行退货操作，将无需承担退货运费，可直接寄回系统指定的本地仓。
此外，商家在接入此项服务后，不仅可以获得买家包括搜索、推荐、频道、产品详情等10多个平台和新购买场景365天*24小时的全链路透标，还将获得Free Return搜索筛选框。据悉，若商家现在加入无忧保障退货计划，可以在9月15日前享受1.3%服务费率和官方各国社交媒体账号的服务心智宣传。
AMZCfO点评：平台还是一切以客户为中心，这个信息值得卖家们注意。
3、Wish可进行部分退款 单笔订单最多两次
自7月30日下午4时起，wish将向所有商户推出"部分退款"功能。需要注意的是，部分退款的百分比可能因订单而异，且可能会根据用户提供的不同退款原因进行评估。此百分比由Wish进行计算，商户可通过Wish商户平台和/或API查看部分退款金额。
单笔订单最多可进行两次部分退款，两笔退款总额共计订单总金额的100%。根据Wish退款政策，若退款可被申诉，商户需对两笔部分退款分别发起申诉。公告提醒商家，基于产品数量的退款与部分退款不会出现在同一订单中。
AMZCfO点评：这个百分比到底怎么计算的呢？
二、国家政策趋势
1、深圳前海蛇口片区外汇改革试点实施细则公布
据国家外汇管理局深圳分局网站消息，近期，国家外汇管理局深圳市分局发布关于印发《国深入推进中国(广东)自由贸易试验区深圳前海蛇口片区外汇管理改革试点实施细则》的通知，将一批先行先试政策落地前海蛇口自贸片区，包括资本项目外汇资金使用、股权投资、跨境融资等多个方面，进一步便利区内企业。
AMZCfO点评：了解利用好政策能更好地发展企业。
2、文锦渡海关查获2万余件侵权物，落实龙腾行动
近期深圳海关实行龙腾计划，增高深圳中转货物查验率。深圳海关隶属文锦渡海关于7月30日收到全部23个权利人对32个商标的确认反馈，认定此前该关在货运出口渠道查货的标有“VIVO”“OPPO”“LV”“GUCCI”“小米”等商标的20638件跨境电商出口货物均涉嫌侵权。目前，该批货物已被依法扣留，案件正在进一步办理中。
据了解，自7月1日起，深圳海关开展为期6个月代号“龙腾行动2019”的知识产权保护专项行动。专项行动期间，深圳海关将针对不同运输渠道、不同贸易形态侵权特点，打击震慑进出口环节侵权违法行为，维护公平有序的进出口贸易秩序。为确保货物正常出运，外贸、货代人在近期报关时，须向深圳海关提供准确的申报要素。在商品品牌方面，带有R或者TM标识、产品或外包装上有明显的字母或者汉字的商品，须报为有牌商品。此外，若商家在http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp网站中，查询到品牌有备案，海关将认定为名牌，商家需要在申报前落实授权书。
不仅如此，工厂牌、国外客户牌以及产品、外包装或说明书吊牌上有品牌的商品，商家均需报备为有牌商品。
AMZCfO点评：知识产权需要越来越重视了。
3、沙特正式公布电商法：电商需给买家提供发票
日前，沙特阿拉伯商务投资部对外发布了电子商务法（以下简称沙特电商法）。对此，展鸿供应链对沙特电商法原文进行了翻译并且解读，针对跨境电商卖家而言，沙特电商法从消费者隐私、消费者凭证权益、知识产权以及消费者退货服务实现了新的规定。电商法的立法由沙特阿拉伯电子商务理事会发起。而该部门正寻找办法让沙特阿拉伯在高速增长的电商行业中收益并且落实39项设施来加强该国的电商基础设施、支付系统、邮政和物流服务等能力。
AMZCfO点评：中东电商的发展很迅速，政策方面也很迅速。
三、市场数据和趋势
1、Angebotcode:仅30%德国人网购时使用优惠券
据外媒报道，日前，Angebotcode.com对来自德国、英国、意大利、西班牙和美国的1500人使用报价券和网上购物行为的调查结果显示，只有30%的德国人在网上购物时使用优惠券。与其他国家的消费者相比，德国人使用优惠券的比例较低。
据了解，40%的美国人和50%的法国人在网购期间使用优惠券；而在意大利和西班牙，这一比例更高，达到70%和60%。
AMZCfO点评：各个国家、地区的消费习惯各有差异，PEST分析也是有必要的。
2、越南1-7月对美出口暴涨
据越南统计局数据显示，1-7月越南出口1451.3亿美元，同比大增7.5%。进口1433.4亿美元，同比大增8.3%。7个月的进出口总额为2884.7亿美元。1-7月，美国为越南最大出口市场，共计出口325亿美元，同比暴涨25.4%。越南对欧盟出口243.2亿美元，同比增0.4%。越南对华出口200亿美元，同比增0.1%。1-7月越南国内部门贸易逆差为168亿美元，实现440亿美元出口，同比增12.2%。
AMZCfO点评：鹜蚌相争，渔翁得利。
3、印度电商Flipkart进军线下市场
日前，印度本土电商Flipkart宣布正式进军线下市场，决定在班加罗尔建立第一家家具体验中心。据介绍，该家Flipkart门店占地面积近1,800平方英尺，将帮助客户了解Flipkart提供的各种家具，提高对其提供的无缝购买和安装体验的认识，为快速发展的在线家具市场的客户提供触摸和体验体验。此外，Flipkart还将与Google合作，通过与Google Lens的集成，增强客户在这些FurniSure体验中心的整体观看体验。
AMZCfO点评：这不仅在印度，在全球都算超前的电商平台了。
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